Представим, что байер проверил все детали кампании и начал заливать трафик на свою PWA-прилу. Через пару часов пошли первые скачивания, а где-то даже проскальзывают регистрации в казино. Время идет, бюджет тает, но метрика inst2reg растет слабо или вовсе не двигается, а reg2dep и подавно стоит на месте.
Многие новички стопают на этом залив, отправляются искать другую связку или вовсе уходят из ниши. Их можно понять: конкуренция высокая, аудитория дорогая, а потому, может, и не стоит лезть в iGaming вовсе.
На практике отсутствие депозитов и регистраций не так страшно, как кажется. Из материала статьи вы узнаете, что влияет на количество рег и депов, а также как мотивировать игроков создавать аккаунты в онлайн-казино и пополнять баланс.
Иногда бывает так, что во время тестов связка выдает приличные результаты, а во время основного пролива реги и депы не идут. В первую очередь необходимо проверить элементы связки, которые всегда можно изменить: креатив, преленд, PWA-прилу и форму регистрации. Что может быть не так, расскажем далее.
Одна из главных проблем креосов в гемблинге — отсутствие четкого призыва к действию. При этом CTA должен привлекать именно ту аудиторию, которая нужна байеру и партнерке. «Сделай ставку на $5 и забери $10 000!» — достаточно конкретный призыв для бонусхантеров, халявщиков и миндеперов, которых не ждут ни в одном казино. Эти три сегмента могут принести много кликов, скачиваний и регистраций, но адекватных депозитов от них ждать не стоит. Поэтому опытные арбитражники рекомендуют писать прямой призыв с указанием бонусов, которые реально доступны для игроков.
Также новички часто ошибаются в банальных вещах. Например, забывают переводить креос на локальный язык или не используют добавляют местную валюту на креативы. Например, РК настроена на Индию, где население привыкло платить индийской рупией, а на рекламных объявлениях отображаются евро и доллары. Все это вместе с честным CTA помогут привлечь необходимую ЦА и поднять количество регистраций и депозитов.
Прелендинг — подходящий инструмент для отсева трафика, прогрева лудоманов и вовлечения их в казино. Но он может как поднять конверсию, так и уничтожить ее, поскольку служит дополнительным препятствием перед PWA с оффером.
Те, кто используют преленд, не всегда согласуют его с креативом. Например, игрок видит на креосе маскота из Book of Dead, а на преленде крутятся слоты в стилистике Sweet Bonanza. Игрок подумает, что попал не туда или его обманули, а потом закроет страницу.
Если креос и прелендинг созданы в одном дизайне, а депозитов и регистраций нет, то стоит попробовать разные форматы преленда. Практика показывает, что игроки лучше вовлекаются, когда могут протестировать оффер самостоятельно — например, покрутить колесо и получить бонус или сделать три пробных ставки в слотах и заработать 100 фриспинов. Искать шаблон таких прелендов и кастомизировать их слишком долго, а купить у дизайнера — затратно. Поэтому выгоднее взять готовый вариант и настроить его под себя в сервисе Linki Group. Байер сам определяет формат преленда, количество вращений или ставок, бонусы и сообщения для игрока.
Чтобы с большей вероятностью исключить PWA из списка возможных причин отсутствия рег и депозитов, стоит придерживаться нескольких рекомендаций.
Приложение должно продолжать посыл креатива и прелендинга. Если на креативе упоминаются фриспины, то о них должна идти речь на преленде, в описании приложения и в отзывах. Это поможет выстроить лудоману цельную картинку в голове и понять, что его не обманывают.
Игрок не должен сомневаться в отзывах. Когда мнения пользователей переведены с ошибками через Google Translate, то поверить в их правдоподобность тяжело. Для составления правдоподобных отзывов есть простой лайфхак: достаточно зайти на страницы жителей рабочего ГЕО в Facebook, собрать десяток аватарок и загрузить их в отзывы. Но можно поступить еще проще: сгенерировать нужное количество отзывов на любом языке в конструкторе PWA Group. Сервис сам подберет аватары, текст отзывов, переведет на нужный язык и позволит редактировать по желанию вручную. Опция стоит бесплатно, а выполняется за одну минуту.
Также не стоит забывать и про другие элементы лендинга с прилой: оценки, описание оффера со всеми преимуществами, кнопки и т. д. Все это необходимо перевести на локальный язык.
Правило оформления контактной формы простое: чем меньше полей, тем лучше. Это особенно важно для стран со строгим регулированием гемблинга, где игрок должен буквально переписать автобиографию перед регистрацией. Креатив, преленд и PWA свои задачи выполнят, но из-за длинной регистрационной формы большинство игроков может уйти. Оптимальное количество полей — 2–3 штуки с автозаполнением.
Если казино заставляет игрока ввести адрес электронной почты, номер телефона, имена родителей, данные паспорта, знак зодиака и прочие ненужные данные, то низкой метрике inst2reg удивляться не стоит.
Опытные байеры выделяют по меньшей мере три фактора, которые влияют на метрики inst2reg и reg2dep: ретеншен пользователей, качество аудитории и кабинеты арбитражника. В отличие от креатива, преленда, PWA и лид-формы повлиять на эти детали самостоятельно сложнее. Однако, они также влияют на желание юзеров создавать аккаунты в онлайн-казино и вносить депозиты.
Ретеншен пользователей. Практика показывает, что желающих сразу после скачивания зарегистрироваться и внести депозит не так много. По данным исследований, только четверть юзеров продолжают пользоваться прилой после первой сессии взаимодействия.
Поэтому если байер не запускает таргетированную рекламу на заядлых лудоманов, то из-за невысокой вовлеченности игроков какое-то время депозитов и регистраций не будет.
На продолжительность первой сессии байер повлиять не может: кого-то могут отвлечь, кто-то просто зайдет посмотреть дизайн прилы, а кто-то начнет регистрироваться и не закончит из-за большого количества полей для заполнения. Зато арбитражник может увеличить количество последующих сессий, а также шанс реги и депозита за счет пуш-рассылки. Уведомления будут приходить на устройство игрока, предлагать бонусы за регистрацию и первый депозит. Поэтому в долгосрочной перспективе рассылка поможет увеличить количество рег и депов — без нее поднять эти метрики будет тяжело.
Чтобы возвращать максимум игроков, цепочка сообщений должна быть персонализированной и заточенной под интересы конкретной ЦА. Проще всего сэкономить время и деньги на создании PWA и рассылки к нему в конструкторе PWA Group. Сервис позволяет установить детальный таргет для всех категорий игроков: если игрок скачал приложение, но не регнулся в казино, то будет приходить один вариант рассылки. А если создал аккаунт, но забыл внести депозит — другой набор уведомлений.
Качество аудитории. Этот фактор зависит от источника трафика для PWA-приложения. Дело в том, что не все льют гемблинг через Facebook, а потому есть вероятность скликивания бюджета ботами или нецелевой аудиторией. Особенно это касается тех, кто гонит траф из социальных сетей, видеохостингов и SEO.
На качество трафика можно повлиять, если поставить более детальные настройки таргета:
Можно выбрать и более универсальный вариант: мужчины, 22–54 года, автоплейсменты без Audience Network, Android версии 10+.
Кабинеты арбитражника. Если работать с Facebook, то важно понимать, что с каждым рекламным кабинетом алгоритмы работают по-своему. Байер может запускать одну и ту же РК с двух аккаунтов, но на продукт будут приходить разные люди. Аудитория площадки составляет более 3 млрд человек, поэтому пригнать одних и тех же игроков на два кабинета будет тяжело. Но это не всегда плохо: чем больше кабинетов, тем больше свежего трафика будет у рекла. Арбитражник в таком случае не только масштабирует связку, но и сберегает бюджет от банов, распределяя риски.
Чтобы понять, на каком этапе уходит игрок, можно воспользоваться вебвизорами или тепловыми картами страницы. Оба инструмента помогают анализировать поведение игрока на ленде и выявить точку, после которой он уходит.
На количество депозитов и регистраций может влиять качество трафика, рекламные кабинеты байера и ретеншен игроков. Также необходимо тестировать разные элементы связки: креативы, преленд, PWA и лид-форму. Иногда достаточно заменить статичный креатив на динамический, чтобы получить нужные результаты.
Быстрее обучить алгоритмы искать нужную ЦА и заставить игроков читать рассылку не получится, а менять составные части связки — вполне реально. Но для этого под рукой должны быть удобные инструменты, в которых можно быстро и бесплатно редактировать нужные параметры. В конструкторе PWA Group можно с нуля создать PWA-приложение, настроить для него отзывы, оценки и другие элементы, а в сервисе Linki Group — подобрать и установить кастомный прелендинг. Благодаря этому арбитражник сможет быстрее находить причины, по которым не растет inst2reg и reg2dep, не расходуя бюджет напрасно.
