За последний год в iGaming индустрии наблюдались кардинальные изменения, во многом связанные с увеличением количества нового поколения игроков — зумеров. Например, разработка новых маркетинговых стратегий или игр, предлагающих Immersive Experience (погружение в процесс) с помощью визуальных эффектов. Команда Alanbase изучила поведение зумеров в iGaming и в этой статье мы разобрали следующие ключевые моменты:
Зумеры (Generetaion Z), родившиеся с 1997 по 2012 год, кардинально отличаются от представителей предыдущих поколений технологичностью, многозадачностью и критическим подходом к выбору продуктов и услуг. Они остро реагируют на задержки в отклике интерфейса, либо проблемы в обслуживании и привыкли получать моментальный доступ к информации.
Одна из отличительных черт зумеров — сильное стремление к социальному взаимодействию. Игры для них не только про ставки и выигрыши, но и про общение. Многие из них предпочитают участвовать в турнирах и играх, которые предоставляют возможность общаться с другими пользователями: через чаты, видеозвонки или совместные стримы. Поэтому интеграция социальных функций в iGaming-платформы становится необходимостью. Например, платформа Betera, которая организовывает турниры между игроками и имеет целую секцию live-casino, где игроки могут общаться с ведущими, дилерами или между собой.
Уже сегодня игроки поколения Z составляют значительную долю пользователей в сфере iGaming. Точные данные могут варьироваться, в зависимости от гео и игровых платформ, однако исследование Turbomates Soft 2025 года показало, что зумеры уже составляют около 25% от общей аудитории iGaming. Этот процент обусловлен положительным отношением представителей поколения Z к гемблинг-индустрии и он продолжает расти, поскольку зумеры становятся старше и начинают самостоятельно зарабатывать, а доступ к игровым платформам становится еще проще, благодаря разработке мобильных приложений.
Бонусы и награды в iGaming — это одно из наиболее успешных средств привлечения и удержания игроков в этой индустрии. На сегодняшний день существует огромное разнообразие бонусов, среди которых можно выделить 8 основных видов:
Говоря о предпочтениях зумеров, платформа ZBD в 2024 году провела исследование среди 2000 представителей поколения Z и заявила, что 70% игроков ожидают поощрения за потраченное время и деньги на игровые платформы. При этом, 86% из них отдают предпочтение в первую очередь таким видам поощрений, как кэшбэк, а также бонусам за достижения и лояльность.
С другой же стороны, ввиду того, что аудитория зумеров стремительно набирает обороты в iGaming, целесообразно предположить, что приветственные бонусы, в частности бонусы за регистрацию и первый депозит, а также бездепозитные бонусы актуальны и для зумеров. Так, в 2022 году Комиссия по азартным играм Великобритании опубликовала исследование, в котором заявило, что 41% представителей поколения Z были привлечены в iGaming благодаря приветственным бонусам.
Для большинства зумеров азартные игры — это не только способ заработка, но и элемент социализации, также как и возможность получить увлекательный опыт. В 2024 Ari Fox, издатель и консультант Prolegauge.gg, подметил всплеск популярности альтернативных игровых платформ, например, Fliff. Он заявляет, что такие приложения предлагают именно то, что соответствует ценностям зумеров: взаимодействие с сообществом, персонализация, а также опыт, основанный на профессиональных навыках игроков, а не удаче.
Ещё один фактором, на основе которого зумеры формируют уникальные игровые предпочтения – снижение средней продолжительности концентрации внимания человека. В 2015 году компания Microsoft заявила, что данный показатель уменьшился с 12 секунд до 8 за 15 лет и продолжает уменьшаться по сей день. В связи с этим в 2023 году EvoPlay подметили, что crash и instant игры набирают стремительную популярность. Такие виды игр предоставляют зумерам возможность быстро развлечься и незамедлительно получить какой-то результат, что в принципе соответствует хаотичному образу жизни игроков поколения Z.
Опираясь на исследование от тех же EvoPlay, в котором говорится, что 54% зумеров подвержены влиянию социальных сетей, можно смело заявить, что инфлюенс-маркетинг является самым эффективным способом привлечения игроков поколения Z в iGaming. Такие платформы, как TikTok, YouTube, Instagram, Twitter давно стали не только средством коммуникации, но и главными инструментами для поиска информации. Зумеры предпочитают искать информацию о новых играх или ивентах именно на таких платформах. Приведём несколько успешных примеров инфлюенс-маркетинга:
Такие отличительные черты представителей поколения Z, как следование трендам и технологическая осведомлённость говорят нам, что они являются достаточно гибкими и используют разные платёжные системы. В 2024 году платформа Rapyd выложила отчёт, выделив следующие платёжные методы, популярные у зумеров:
Что касается криптовалют, то они также распространены среди игроков поколения Z. Организация CFA Institute провела онлайн-исследование, в котором приняли участие 2872 представителя разных поколений (в том числе и зумеры), и обнаружила, что существует взаимосвязь между азартными играми и инвестированием в криптовалюты. В США 61% опрошенных криптоинвесторов поколения Z тесно связаны с гемблинг и беттинг индустриями.
Итак, мы выяснили, что представители поколения Z действительно отдают предпочтение разнообразным электронным методам пополнений. Какие же валюты предпочитают зумеры в iGaming: фиат или крипта? Вопрос остаётся открытым. Наша команда Alanbase уже отмечала в статье От процессинга к слотам: как платежки захватывают гемблинг преимущества и недостатки таких валют. Однако стоит сказать, что для успешного внедрения систем пополнений в свой проект, которые бы соответствовали ожиданиям и требованиям игроков поколения Z, необходимо провести тщательный анализ своей аудитории и её предпочтений.
Ссылаясь на статистику, можно смело заявить, что число игроков поколения Z постепенно растёт, что в свою очередь увеличивает GGR. Ведущий iGaming оператор Rivalry, основным таргетом которого являются представители поколения Z, сообщил о впечатляющих показателях, выложив в интернет финансовую отчетность за 2023 год: За весь год оборот принятых ставок составил 423,2 млн. долларов, что на 82% больше по сравнению с 2022 годом. GGR (Gross Gaming Revenue) вырос на 34% до 35,7 млн долларов, а чистый доход увеличился на 66% по сравнению с прошлым годом и составил 16,2 млн долларов. Более того, по прогнозам ResearchandMarkets.com ожидается, что к 2028 году объем рынка онлайн-гемблинга в США достигнет $22,31 млрд., с показателем CAGR (Compound Annual Growth Rate) 11,7%. Несмотря на то, что данный прогноз охватывает все демографические группы, растущая вовлеченность игроков поколения Z в гемблинг и беттинг индустрию позволяет предположить, что именно они будут играть ключевую роль в этом процессе.
Уже сейчас в iGaming индустрии привлечение и удержание игроков поколения Z становится вопросом первостепенной важности. Зумеры определяют доминирующие на рынке тренды, являясь не только потребителями, но и создателями этих трендов. Их поведение и взгляды требуют от разработчиков, маркетологов и операторов игровых платформ постоянной готовности к инновациям, что по сути и является двигателем прогресса для iGaming индустрии. Привлечение внимания пользователей поколения Z, соответствие их требованиям и гибкость станут определяющими факторами, от которых будет зависеть успех iGaming компаний в будущем.
А что является лучшим инструментом для трекинга и привлечения подобного трафика? Конечно же наша платформы Alanbase, ведь у нас доступны все ключевые функции в одном окне: управление партнерами, офферами, аналитикой и выплатами. Чтобы увидеть, как работает Alanbase, и протестировать все функции нашей платформы, оставляйте заявку на демо-звонок с менеджером. Сразу после звонка вам предоставляется 14 дней бесплатного доступа к программе без привязки банковских карт.
