Честно говоря, большинство многообещающих «лайфхаков»для бизнес-страниц в Facebook никуда не годятся. Советы в стиле «использовать качественные фотографии» - это не какие-то хитрости, а общие рекомендации. Эта статья предлагает пять высокоэффективных трюков, которые фактически помогут улучшить любую Facebook-стратегию. Итак, готовы к повышению показателей вовлеченности вашей аудитории?
Большинство людей посещают бизнес страницы брендов, чтобы проверить часы работы или местоположение компании, просмотреть отзывы или найти контактные данные. Никто не сомневается в ценности такой информации, но, поверьте, ваш профайл способен на большее. Современный функционал социальной платформы Facebook предполагает создание множества различных магазинов и других коммерческих объектов, позволяющих увеличивать доходы. Существует даже специальная страница https://www.facebook.com/business/success , посвященная организации этого процесса и успешным кейсам реальных компаний. Поэтому, не оставляйте страницу статической и скучной: если вы действительно хотите привлечь аудиторию, следует использовать возможности Facebook по максимуму.
Используйте формулу АДВ
Правильный инструмент для анализа аудитории поможет заполучить внимание тех, на кого нацелен ваш бизнес. Все зависит от адресности, действий и времени.
Адресность указывает на стать и возраст вашей целевой аудитории. Да, эти данные до сих пор играют в Facebook немаловажную роль, поскольку популярную социальную сеть используют люди самых разных поколений.
Определите стать и возраст целевой группы, а также способ, каким они предпочитают использовать Facebook.
Действия предполагают понимание того, на какие варианты конверсии реагирует ваша аудитория. Иными словами, предпочитают ли они рекламу или, возможно, более открыты к общению посредством сообщений и ссылок? А может быть, они готовы к покупкам непосредственно с вашей бизнес-страницы? Если вы не в курсе всех этих нюансов, самое время выяснить, какие каналы Facebook наиболее эффективны в вашем случае.
Время, когда ваши потенциальные клиенты заходят в Facebook, напрямую зависит от их стиля жизни и привычек, поэтому к изучению этого вопроса следует подойти со всей ответственностью. Хорошую помощь здесь могут сослужить модные тренды (но опять же, все достаточно индивидуально). Выяснив, как ведет себя конкретно ваша аудитория, поработайте над персонализацией месседжей.
Уделяйте меньше времени переходам по ссылкам
Звучит немного странно, но по сути, это один из лучших советов. Переходы по ссылкам – чрезвычайно популярный показатель, который часто используют для рекламы в Facebook. Проблема состоит лишь в том, что он не слишком информативен. Переход по ссылкам фокусируется на самых ранних стадиях воронки продаж и не учитывает последующее поведение клиентов. Из-за способа покупок в Facebook и процесса принятия решений многие люди, заинтересовавшиеся рекламой, никогда не переходят непосредственно к этапу продаж. Если ваши объявления генерируют много кликов, но не повышают конверсию – это провал. Сконцентрируйтесь на данных о продажах и параллельно работайте над качеством рекламных постов.
Дайте рекламе немного времени
Когда речь идет об объявлениях в Facebook, многие бизнесы проявляют странную нетерпеливость. Они почему-то уверены: если реклама не генерирует много данных в течение первых несколько дней, ее нужно удалять, прежде чем она повлечет за собой расходы. Остановитесь! Ведь этого времени слишком мало, чтобы судить об эффективности рекламного поста в Facebook. Его даже недостаточно для того, чтобы собрать необходимую информацию (особенно, если речь идет о маленьких аудиториях). Прежде, чем судить о результативности объявления и принимать решения о каких-то изменениях, подождите, чтобы реклама набрала хотя бы тысячу просмотров.
Не бойтесь создать фан-страницу для усиления бизнес-страницы
Если вы зависите от лояльности клиентов, а ваш бренд может похвастаться большим количеством поклонников, подумайте над созданием специальной фан-страницы или группы. Это хороший способ поделиться новостями и событиями, а также привлечь больше людей на свою основную страницу, при этом предоставляя им неформальное пространство.
