Вакансия компании Сметтер:Менеджер по работе с клиентами (Аккаунт-менеджер)

📌 Чем предстоит заниматься
— Консультация пользователей по работе в сервисе и функциям, идентификация потребностей и подбор тарифа в соответствии с этими потребностями;
— Проведение онлайн-презентаций, митингов и консультаций;
— Фиксация обращений об ошибках и постановка задач разработке;
— Работа с удержанием. Ведение базы ваших пользователей по удержанию, а также возврату "ушедших" пользователей;
— Ведение отчетности по обращениям и заявкам.

📌 Что ожидаем
— Желателен опыт в технической поддержке или продажах it-продуктов, знание работы с данным сегментом;
— Умение взаимодействовать с людьми, знание эффективных принципов коммуникации;
— Желание разбираться в специфике строительной отрасли. Знания в этой отрасли несомненно будет вашим преимуществом.

📌 Мы предлагаем
— Официальная белая з/п, быстрый карьерный рост;
— Офис с авторским дизайном, вид на Неву и Смольный собор. Зона отдыха с настольным футболом, дартсом, играми, библиотекой, и современная кухня со всей необходимой техникой. По утрам свежие фрукты, выпечка, а также напитки, прекрасный кофе и корпоративные обеды.