Вакансия компании NAUMEN:Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)

Над чем предстоит работать:

 - Работа со входящими заявками клиентов: обработка обращений, регистрации с сайта и вебинаров и тд;

 - Ведение переговоров с клиентами по различным каналам связи: телефон, мессенджеры, чат на сайте,- для подготовки или отправки коммерческих предложений, презентации продукта, закрытия сделки;

 - Телефонные продажи программного обеспечения клиентам, которые сами обратились через сайт;

 - Подготовка коммерческого предложения с учетом потребностей клиента;

 - Сопровождение клиента в течение месяца после подключения;

 - Презентация продукта в рамках телефонных переговоров;

 - Ведение полного цикла сделок (B2B).

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

 - Опыт работы с клиентами по телефону;

 - Опыт в роли менеджера сопровождения/входящих или исходящих продаж - от 2 лет;

 - Базовые навыки работы с прикладными программами MS Office.

Будет плюсом:

 - Опыт в продажах ИТ-продуктов;

 - Опыт работы с CRM (Amo/Bitrix);

 - Опыт работы с В2В сегментом.

Работа в Naumen — это:

 - Развитие ИТ-сообщества

 - Программа адаптации и наставничества

 - ДМС со стоматологией с первого месяца

 - Яркие события и корпоративы

 - 6 дней по болезни без оформления больничного

 - Корпоративная библиотека от Литрес