Вакансия компании HoundSoft:Аккаунт-менеджер

Обязанности:

 - Быть основным контактным лицом для клиентов;

 - Принимать обращения,

 - Ведение первичной документации (счета, акты, приложения)

 - Отслеживать подписание и возврат документов;

 - Фиксировать договорённости;

 - Ставить задачи в систему и контролировать их выполнение;

 - Информировать клиентов о статусах и сроках;

 - Вовремя эскалировать проблемы;

 - Работать с недовольными клиентами и сложными ситуациями.

Требования:

 - Опыт работы аккаунт-менеджером / менеджером по работе с клиентами от 1 года;

 - Опыт общения с B2B-клиентами;

 - Умение структурировать задачи и информацию;

 - Грамотная речь (устная и письменная);

 - Ответственность и умение доводить задачи до конца.

Плюсом будет:

 - Опыт работы с продуктами 1С;

 - Понимание, как устроены технические задачи;

 - Опыт работы с конфликтными клиентами.

Условия:

 - Фиксированная зарплата: 70 000 – 80 000 ₽;

 - Бонусы по KPI (30%);

 - Совокупный доход: до 105 000 ₽;

 - Испытательный срок — 3 месяца;

 - Понятный ввод в должность и поддержка на старте.