Несмотря на запрет в РФ, Instagram* до сих пор остается одним из наиболее популярных источников продвижения. У соцсети есть полезная опция – пользователи могут добавлять в описание профиля ссылку на сайт, магазин или мессенджер. Это удобно, если вы не хотите использовать Direct для связи с клиентами. В этой инструкции мы расскажем, как встроить в профиль Instagram* активную ссылку на личный чат или группу WhatsApp.
Чтобы получить заветный адрес, не нужно прибегать к помощи специальных сервисов. Вы можете самостоятельно создать линк, который перебросит посетителя из аккаунта Instagram* в Whatsapp. Но сначала нужно разобраться в дополнительных настройках: отправлять клиента в личный чат или группу, добавить приветственное сообщение или нет.
Личный номер
Чтобы сгенерировать перенаправление на окно приватного чата, используйте готовый шаблон:
https://api.whatsapp.com/send?phone=ХХХ
Замените иксы на номер телефона, привязанный к вашему аккаунту. Его нужно добавлять в международном формате: без 8 и знака плюс. Например:
https://api.whatsapp.com/send?phone=79081111111
Вы можете запрограммировать в ссылку готовый текст. Когда клиент откроет окно чата, в окошке сообщения уже будет введен текстовой шаблон. Таким образом можно подтолкнуть пользователя к общению, ведь не всегда клиент знает, с чего начать разговор.
Следует учитывать, что пробелы в шаблоне не поддерживаются. Их нужно заменить специальными символами:
https://api.whatsapp.com/send?phone=790811111111&text=Хочу%20оформить%20заказ
Еще один рабочий способ с более коротким адресом:
https://wa.me/7ХХХ
В этом случае также можно добавить шаблонное сообщение. Итоговая ссылка будет выглядеть следующим образом:
https://wa.me/79656115668?text=Привет!%20Хочу%20сделать%20заказ
Группа или общий чат
Группа WhatsApp – хороший вариант для арбитража трафика или бизнеса. Чтобы создать ссылку-приглашение на общий чат, проделайте следующее:
Данный линк полностью работоспособный, его можно отправлять в личных сообщениях или встраивать на социальные странички.
Если вы боитесь допустить ошибку при создании линка, используйте специализированные сервисы. С их помощью можно сгенерировать одно перенаправление или лендинг с несколькими ссылками. В том числе этот вариант подходит, если вы планируете переводить посетителей на несколько аккаунтов WhatsApp: например, личный чат для приватных заказов или общая группа для обсуждения.
WhatsApp.ru
Официальный сайт: whatsaps.ru
На этом сервисе можно создать одну ссылку на личный чат. Адрес создается по указанному выше принципу, но зато вы будете уверены, что не допустили ошибки. Дополнительный плюс – можно добавить сообщение.
Укажите номер телефона в формате 7ХХХХХХХХХХ. Добавьте текст, который будет встроен в поле сообщения, и нажмите «Создать ссылку». Скопируйте строку и вставьте в профиль, как указано в инструкции ниже.
Hipolink
Официальный сайт: hipolink.net
Один из немногих конструкторов мобильных лендингов, который позволяет детально настраивать каждый аспект создаваемой страницы. Можно подключать мессенджеры, добавлять фотографии, отображать онлайн-корзину, встраивать видеоролики. Есть модули статистики от Google и Яндекс, чат от Jivosite, пиксель ВК и Facebook*, уведомления Telegram.
Добавив ссылку на WhatsApp, вы можете указать не только дизайн и размер кнопки, но также добавить срок действия. Это удобно, если вы рекламируете акцию с ограниченным сроком действия. Итоговая ссылка страницы содержит в адресе ваш никнейм, что очень удобно для встраивания в Instagram*.
Mssg.me
Официальный сайт: mssg.me
Создает полноценный мини-сайт с красочным дизайном. На лендинг можно бесплатно подключить один мессенджер, социальный аккаунт и сайт. Также пользователи могут указать информацию о себе, загрузить личное фото и баннер.
Из доступных мессенджеров: WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook* Messenger, ВКонтакте. Можно выбрать оформление кнопок или встроить стандартную ссылку. После создания сайта выдается уникальная ссылка, которой можно поделиться в интернете.
Taplink
Официальный сайт: taplink.ru
Toplink создает переходную страницу, на которой отображаются все ваши мессенджеры, сайты и так далее. Страница автоматически подгоняется под используемое устройство – планшет, ПК или смартфон.
В бесплатном тарифе доступно отслеживание статистики, шаблоны стилей, добавление заголовков, блок вопросов-ответов, неограниченные ссылки. Для подключения мессенджеров нужно купить премиум-аккаунт, но вы можете бесплатно встроить сгенерированную ссылку в любой из блоков.
Если вы использовали сервисы мультиссылок, вам будет предоставлен красивый короткий адрес. Другое дело, если вы создали перенаправление вручную – в этом случае получится длинная строка, которая будет не очень презентабельно смотреться на страничке. Это может отпугнуть потенциальных клиентов.
Хотя внешний вид не критичен для настроек, короткая ссылка смотрится более профессионально и повышает доверие. Чтобы придать линку привлекательный вид, используйте сервисы сокращений:
Добавление готовой ссылки в шапку профиля Instagram* проводится за несколько простых шагов.
Чтобы пояснить пользователям, куда ведет адрес, добавьте описание в бокс «О себе». Эмодзи, например, значок мобильного телефона или стрелочку, дополнительно привлекут внимание посетителя.
Итак, вы настроили ссылку, подключили ее к профилю или магазину, но клиенты жалуются на ошибки при отправке сообщений. Это может возникнуть по нескольким причинам.
Вывод
Связь через WhatsApp – удобный способ ведения бизнеса, если вы не хотите заводить личный сайт. Ссылка на чат в профиле Instagram* станет дополнительным источником лидов. Чтобы повысить вероятность отправки сообщения, используйте этот инструмент по максимуму. Добавьте шаблон, чтобы пользователь убедился, что чат действительно рабочий. И не забывайте сохранять новые контакты в телефоне. Так вы составите базу лояльных клиентов, которых можно подключить к рассылке либо пригласить в другие мессенджеры.
*запрещенная в РФ организация
