Когда вы настроили рекламную кампанию в Facebook, регулярно тестируйте ее и собирайте обратную связь о результатах, в том числе о пересечении аудиторий, чтобы вовремя оптимизировать настройки. Благодаря этому вы будете экономить рекламный бюджет и увеличите вероятность успеха кампании: реклама не будет показываться одним и тем же людям из разных аудиторий, не примелькается, и ваш бюджет за стоимость клика не будет расходоваться зря.
Важно оценивать пересечение аудиторий. Если вы при тестировании аудиторий для таргетинга выбрали слишком похожие сегменты, есть риск, что ваша реклама будет показываться одним и тем же людям.
Пересечение аудиторий можно посмотреть в рекламном кабинете. Пройдите в раздел «Аудитории» и выберите из выпадающего списка аудитории для сравнения.
Затем нажмите на «Действия» — «Показать пересечение (совпадение) аудиторий».
Вам будет показан график пересечения аудиторий, количество пользователей, которые пересекаются, их процентное соотношение и абсолютные значения. Так вы сможете увидеть, сколько процентов людей из аудитории A — представители аудитории B.
В этом окне можно добавлять дополнительные аудитории для последующего сравнения.
Метрики, которые вы сможете посмотреть:
На первый взгляд выглядит хорошо, когда несколько объявлений из разных рекламных кампаний показываются одному и тому же пользователю.
Но алгоритмы соцсети настроены таким образом, что они не разрешают показывать одному человеку более одного объявления с рекламного аккаунта.
Также если вы захотите показать одному пользователю несколько ваших объявлений, они будут конкурировать между собой. В результате повышается стоимость клика (приходится платить дважды за одних и тех же пользователей), а коэффициент взаимодействия снижается. Пользователю могут надоесть ваши объявления, и он потеряет к ним интерес.
Ещё при большом пересечении аудиторий вероятен риск снижения охвата и прекращения показов по группам, где самый высокий процент пересечения.
Не всегда возможно сделать так, чтобы аудитории не пересекались и этот процент был бы равен 0.
Однако, если аудитории пересекаются на 15% и менее, то это считается нормальной издержкой.
После того, как вы в первые разы протестировали широкие аудитории, разделяйте их на группы по узким выборкам. При этом обращайте внимание на пол, возраст, регион, плейсмент. Исключите выделенную аудиторию из общей группы объявлений. Иногда автоматическая оптимизация Facebook сработает лучше, чем ручное дробление аудитории.
Не желательно создавать группы аудиторий со слишком похожими комбинациями таргетинга. Например, люди с похожими интересами «Дети» и «Воспитание детей» имеют высокий процент пересечений, такие аудитории не нужно разделять по разным группам.
Сохраняйте все аудитории в раздел сохранённых аудиторий, чтобы было удобнее исключать их друг из друга. Перед тем, как запускать таргетинг, проверяйте пересечение, и там, где оно есть, исключайте аудитории.
Также можно объединить пересекающиеся аудитории в отдельную группу объявлений. Выделите затем соответствующий суммарный бюджет.
Вывод
Настройка аудиторий и работа с ними — залог высоких результатов рекламной кампании. Сильного пересечения аудиторий лучше избегать, поскольку это может привести к снижению охвата и потери внимания клиентов.
С помощью опции «Сравнение аудиторий» в Ads Manager можно проверить наложение и совместимость аудиторий.
