Аудитория Фейсбук* — категория пользователей, которым будет показана реклама. Она может быть как целевой, так и нецелевой, и первый вариант принесет намного больше пользы. Чтобы научиться работать с аудиторией и выделять целевую, соцсеть предусмотрела несколько параметров, по которым можно создавать целые группы наиболее заинтересованных пользователей.
В процессе создания рекламной кампании Фейсбук* предлагает несколько десятков фишек — A/B-тестирование, показ рекламы в определенные часы и в разных плейсментах, а также по разному возрасту, полу, языку и гео. Однако это не все: специалисты по таргетированной рекламе умеют работать с дополнительными инструментами, среди которых настройка пикселя на сайте, сбор личных данных потенциальных покупателей с последующей выгрузкой в рекламный кабинет и т.д. А если профессионализм позволяет, можно воспользоваться функцией таргета по интересам, профессиям и другими параметрами.
Для новичков соцсеть создала много уроков на разные темы, и пара касается создания аудитории.
Найти их можно здесь. В первом уроке рассказано о трех типах аудитории рекламы:
Настроенную аудиторию можно сохранить.
После окончательной настройки выберите «Сохранить аудиторию» и дайте ей название. При последующих запусках ее можно будет выбрать из открывающегося списка сохраненных аудиторий.
Детальный таргетинг — разделение пользователей по категориям.
Чтобы воспользоваться функцией, нажмите «Изменить» на соответствующей вкладке во время настройки кампании.
Основные категории:
Соцсеть отслеживает все показатели по действиям пользователей и предоставляет таргет по сотням различных вариантов. Конечно, он не на 100% точен, но при правильном подходе обеспечивает продуктивное взаимодействие с аудиторией.
Пользовательская аудитория создается на основе взаимодействий пользователя с вашими инструментами:
Чтобы создать пользовательскую аудиторию, нужно:
После этого система проверит объявление на ошибки и нарушения, подберет необходимых пользователей и начнет показ рекламы. Пользовательскую аудиторию можно создать как в процессе настройки кампании, так и предварительно — в меню Аудиторий.
Похожая аудитория состоит из пользователей, близких к пользовательской аудитории по разным параметрам. Это могут быть соседи, люди одного района, города, посетители одного и того же магазина и т.д.
Чтобы создать похожую аудиторию, нужно:
Похожая аудитория не всегда полностью соответствует пользовательской, но сеть пытается сделать ее максимально таковой. Инструмент пригодится, например, когда пользовательской аудитории не хватает, а пользоваться основной страшно (система может подобрать нецелевых пользователей или долго искать нужных).
Пиксель — это фрагмент кода от Фейсбук*. Его встраивают в сайт, чтобы система Фейсбука имела доступ к лидам, заявкам, действиям на странице, могла сохранять информацию к себе и затем предоставлять ее вебмастеру для проведения рекламных кампаний.
Пиксель регистрирует каждое действие пользователя на сайте и сохраняет на стороне соцсети. Информацию легко получить в разных форматах, ведь по сути она принадлежит вам. Основные плюсы установки пикселя Фейсбук на сайт:
Прежде, чем переносить аудитории с помощью пикселя, его нужно установить на сайт. Чтобы работать с пикселем, у сотрудника должен быть доступ к коду сайта, а также базовые знания о работе с ним. Пошаговая установка описана в статье, и справиться с ней не так уж и сложно. При добавлении учитывайте события — действия, происходящие на вашем сайте. Они могут быть:
После установки проверьте активность пикселя. Если все работает и код взаимодействует со скриптом сайта, можно приступать к настройке пользовательской аудитории. Для получения знаний изучите специальный урок, а затем действуйте по плану:
Все созданные аудитории находятся в соответствующей вкладке. В графе «Тип» написан тип и источник — пользовательская аудитория с сайта. Дайте системе время, чтобы подобрать аудиторию, и уже через несколько минут ее можно будет использовать при запуске рекламы.
Еще один формат косвенной работы с телефонами — через кнопку «Форма генерации лидов».
Настроить рекламу здесь можно без использования телефона пользователя, условие показа — если он открывал ваши лид-формы из предыдущих кампаний.
Три варианта взаимодействия с заявками:
Есть возможность выбора временного периода — максимальный срок составляет 90 дней.
Для работы с личными данными пользователей Фейсбук* обязывает соблюдать политику конфиденциальности. Получение номеров и email может происходить разными способами:
Источник базы контактов должен быть получен легально. Среди спамеров популярны факты покупки готовых баз, но они точно не используются для Фейсбук* по нескольким причинам:
Оптимальный вариант — добыча телефонов собственными силами. Этому способствует бренд компании, качество Страницы и рекламы. Чтобы получать лид-формы из Фейсбук*, нужно при настройке указать цель — Генерация лидов.
После успешной кампании следует обработать полученные данные — найти их в системе и выгрузить на компьютер. Фейсбук не принимает некачественные базы — если в списках есть неполные контактные данные, фамилии, имена, от них нужно избавиться. Полный список типов информации, которую принимает Фейсбук, представлен в таблице.
Скачать лиды можно в тех же форматах, что и загрузить для создания пользовательской аудитории — CSV и TXT. Вот еще пара советов, чтобы ваши базы не были собраны зря.
При запуске ретаргетинга на аудиторию по номерам создать ее можно заранее либо в процессе настройки рекламы.
При создании базы система хеширует список — защищает от передачи третьим лицам. После создания аудитории ее можно использовать в рекламных кампаниях. Если у вас не получается создать аудиторию самостоятельно, воспользуйтесь помощью специалистов-фрилансеров.
В любой соцсети пользователь имеет свой личный идентификационный номер (ID). Однако запускать рекламу на пользователей, полученных путем парсинга групп и аккаунтов Инстаграм нельзя — это противоречит политике конфиденциальности.
Зато Фейсбук* разрешает использовать ID пользователей в приложениях. Когда человек скачивает на телефон программу из AppStore, Google Play или запускает одно из приложений Фейсбук, ему также придается индивидуальный номер, в этом случае он называется ID мобильной рекламы. Это такая же база, как, например, с телефонами или электронными почтами, и ее можно загрузить в систему в качестве файла.
Для создания в настройках выберите «Действия в приложении». Обратите внимание — потребуются условие «События в приложении». Чтобы иметь к ним доступ, нужно:
После этого в настройках аудитории из действий в приложении станет доступна функция выбора событий, и вы сможете настроить рекламу на пользователей, взаимодействующих с вашим приложением.
Вывод
Индивидуальная аудитория — удобный инструмент, позволяющий выходить за рамки привычного таргетинга. Он дает доступ к внешним источникам трафика, часто не зависящим от Фейсбука*, но стоит помнить о политике — нарушение авторских прав, конфиденциальности данных влечет блокировку, а в худшем случае — административное преследование. Если рекламодатель имеет легально полученную информацию о потенциальных клиентах, не использовать ее просто нельзя.
* - запрещенная в РФ организация
