Всем пламенный привет! На связи Traffic Devils, сегодня мы приоткроем занавес на то, как наша команда работает с push-уведомлениями, и как они влияют на юзеров внутри самого приложения.
Начнём с того, что между появлением идеи об интеграции внутриигровых сообщений и созданием своей личной платформы для пушей, которую наша команда анонсирует совсем скоро, был проделан просто колоссальнейший анализ, влияния их как на юзеров, так и на конверсию. Это оказалась настолько глубокая и ресурсозатратная тема, что было принято решение, для более детального изучения вертикали push-уведомлений, создать retention-отдел, опытом и знанием которого мы с вами и поделимся в этой статье. Мы выделяем три типа push-сообщений:
- Стандартные: отправляются по расписанию 2-3 раза в день;
- Push по конверсиям: отправка спустя определённое время, после выполнения условий события;
- Мотивационные: улетают за 15-20 минут до какого-то ивента.
Хотим поделиться с вами статистикой по каждому типу push-уведомлений. Чтобы вы поняли, как именно регулярные уведомления влияют на аудиторию приложения и какие из них дают лучшую конверсию.
Для более качественных push-уведомлений и более досконального их анализа, мы создали личную платформу для рассылки сообщений. Которая, по словам retention-отдела, упростила работу в разы. После чего появилась возможность создавать более эффективную воронку для юзеров, и тестить новые идеи для мотивации к действию внутри приложения.
Рассмотрим все виды уведомлений, для понимания их влияния на трафик.
Стандартные push-уведомления
Данный тип сообщений был создан для регулярного напоминания юзеру о приложении и постоянной стимуляции к совершению какого-то из событий внутри аппки.
Исходя из опыта retention-отдела, самое оптимальное количество стандартных пушей в день — 3 уведомления, с интервалом в 3-4 часа. В основном, это утро, обед и вечер. Очень важно обращать внимание на точное время, когда предположительно у игрока будет возможность и время, чтобы совершить внутриигровое действие. Дополнительно хотим выделить, что стандартные push-уведомления нужно полностью менять (текст и креатив) примерно раз в 4-5 недель.
Для наглядного примера разберём один день retention-отдела с данным типом уведомлений. Сообщение было отправлено в 9:16, по локальному времени юзера, на новое приложение. Всего улетело 39 720 оповещений, из которых было открыто 1 153, что является 2, 902% от общего количества отправленных оповещений.
Push-уведомление, которое отправляли:
| Заголовок |
🎰I have never seen more generous casino🔥 |
| Текст |
💰The players have already beaten the total winnings today, would you like to join?😏 |
| Креатив |
|
Следующее уведомление было отправлено в 13:40. Статистика была следующая: отправлено всё те же 39 720 оповещений, но в этот раз, кликов было 1 621, что составляет 4,081% от всех успешно доставленных push-уведомлений.
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
| Заголовок |
Are you tired of rent?😩 |
| Текст |
🎰🎆Trust me, today luck is on your side! Hit the jackpot right now and a new house will not seem like such a dream!🔥 |
| Креатив |
 |
И заключительный стандартный push, время отправки 19:22. Данный вариант показал себя лучше всего, собрав 2 077 переходов в приложение, а это 5,229% от количества отправок.
| Заголовок |
🍒The best ending of the day is already here🔥 |
| Текст |
🤑We’ve prepared nice bonuses for you! All you need is to grab them🔥 |
| Креатив |
 |
Как можно заметить, конверсия стандартных push-уведомлений, может меняться, в зависимости от времени суток, чему нужно уделять должное внимание при настройке данного вида уведомлений. При надлежащем подборе текстов и креативов можно также влиять на количество переходов в приложение и, в перспективе, на внутриигровые действия юзеров.
Push по конверсиям
Данный тип уведомлений можно охарактеризовать, как толчок к выполнению действия, сразу после выполнения условий предыдущего. Как мы отметили выше, такие сообщения улетают через определённый промежуток времени. Сразу после выполнения условий какого-то из ивентов с приложением, или внутри него. К примеру, юзер установил приложение – push, который мотивирует к регистрации (inst/reg), или совершил регистрацию, но не сделал депозит (reg/dep), или не сделал повторное пополнение (dep/dep).
Изначально этот вид push-уведомлений рассматривался как тестовый. Но после некоторого времени работы с ним, мы поняли, что уведомления по конверсиям достаточно позитивно влияют на аудиторию. И им стоит уделить больше внимания, чем нам казалось.
Давайте рассмотрим каждое из событий более детально.
Install to registration (inst/reg)
Благодаря нашей платформе, у нас есть возможность отправлять уведомления на устройства, где не было выполнено какое-то из вышеперечисленных условий. Поэтому, проводя тесты с push-уведомлениям для юзеров, которые не зарегистрировались после установки, мы наблюдали конверсию в процентном соотношении 7%-9%. После небольшой доработки качества сообщений, мы вышли на 12%-14% регулярных открытий, среди юзеров без регистрации. Данный тип уведомлений лучше отправлять спустя 10-15 минут, после скачивания приложения.
Вот один из примеров таких уведомлений:
| Заголовок |
💳We are ready to send your money!💰 |
| Текст |
👍Join us, cuz we are giving profitable bonuses for all new players🤑 |
| Креатив |
 |
Registration to deposit (reg/dep)
Благодаря тщательной аналитике нашей целевой аудитории и различных гео, у нас вышло выжать конверсию в 13%-16% перехода по уведомлениям, которые предназначены для первых депозитов. Retention-отдел выбрал оптимальное время для отправки уведомления на событие — это 30 минут, после регистрации.
Пример уведомления для reg/dep:
| Заголовок |
😳Player AnnaBal323 won today 147, 579 !💥👍 |
| Текст |
Replenish the balance and catch the luck, we are lucky for everyone😎💎 |
| Креатив |
 |
Deposit to deposit (dep/dep)
По мнению retention-отдела, эти push-уведомления являются самыми тяжелыми для мотивации игроков к повторному пополнению. По советам наших ребят, самое главное в создании сообщений для этой части аудитории — найти лучший подход к игрокам, исходя из гео. Именно это помогает придумать более эффективный текст для игроков. Все сообщения по этому событию мы отправляем спустя 24 часа, после депозита. И вот один из примеров:
| Заголовок |
Why you gave up so fast?😡 |
| Текст |
Grab your huuuge bonus for the upcoming events and try again😈 |
| Креатив |
 |
К примеру, данное push-уведомление, в свои первые запуски, дало конверт почти в 10%, а именно 1 009 кликов с 10 321 успешно доставленных уведомлений, что является 9,776% от всего количества отправок.
Мотивационные push-уведомления
Данный вид уведомлений, по мнению retention-отдела, являются самым сладким и интересным. Ещё, внутри нашей команды, их называют, как дополнительные push-уведомления. Зачастую такие уведомления сообщают о каких-то предстоящих ивентах, или о приятных бонусах, которые можно забрать в течение короткого срока времени, после доставки оповещения. В основном, мотивационные push-уведомления помогают юзеру быстрее пройти все возможные этапы событий и сделать своё первое пополнение, или произвести ре-деп.
Мы подготовили пару примеров таких нотификаций, для большего понимания.
| Заголовок |
💯✅100 spins for ₹400😜 |
| Текст |
15 minutes to activation! ⏰ |
| Креатив |
 |
И строго через 10 минут отправляем такое же уведомление, но уже с другими временными рамками и, по желанию, с другим креативом.
| Заголовок |
💯✅100 spins for ₹400😜 |
| Текст |
5 minutes to activation! ⏰ |
| Креатив |
 |
Иногда при отправке таких уведомлений на новые приложения, количество кликов переходит за 17%-19%, львиная доля которых конвертируется в депозиты.
А вот пример с беттинга, матчи с финала весеннего IPL:
| Заголовок |
The Grand-Final is here💰🏏 |
| Текст |
To make it more interesting, we are giving you one safe bet and sweeeet bonus for deposit😱😎 |
| Креатив |
 |
После отправки этого push-уведомления юзеры сделали более 250 депозитов в каждом из приложений, относящемуся к крикету, в течение дня. Можно сделать вывод, что лучшей идеей будет создать временный срок игроку, для давления к скорейшему удовлетворению условий события.
Заключение
Push-уведомления — неотъемлемая часть приложения, которая помогает продлевать воронку залива, либо создавать отдельные офферы для юзеров. Чтобы получить высокий процент конверсии с отправленных сообщений, нужно постоянно анализировать каждый блок уходящих уведомлений и уникализировать их, по истечении 4-5 недель, для удержания конверта на одном уровне.
Для создания более эффективных текстов в сообщениях рекомендуем анализировать гео, на которые производится отправка. Агрессивность уведомлений именно от анализа стран и может зависеть.
И самой главной составляющей push-уведомлений, является подбор платформы, которая поможет просмотреть детальную статистику по каждому отправлению и сделает возможным рассылку сообщений в любом виде и любой части аудитории.
Опробуйте подходы к работе с пушами, переходите на сайт и монетизируйте свой трафик с лидерами рынка.
Менеджер: @td_soft (Telegram).
Следите за новостями в Telegram-канале: @tdapps_news.
