В этом выпуске ведущий Николай Дивероли и Евгений, CEO ZM apps, подробно разобрали все тонкости работы с приложениями. Ребята запустили свой проект меньше года назад, но уже успели завоевать признание среди арбитражников.
Поговорили о том, как эффективно выстроить работу с iOS и Android, обсудили актуальные тренды в дизайне и источниках трафика. А главное — узнали, какие проблемы байеров решают современные сервисы аренды.
Евгений отметил, что сейчас фокус в индустрии смещается на качество трафика, а качество невозможно без понимания и знания цифр. Поэтому операционный директор компании Анастасия отдельно выступила на MAC с докладом о метриках и аналитике.
Гость войс-чата подтвердил, что ситуация с Android-приложениями меняется. В прошлом году был серьезный спад, когда многие в моменте просто отлетали. Но сейчас они возвращаются, причем с более агрессивными дизайнами.
Раньше можно было встретить совершенно абстрактные решения в прилах. Например — голодный пес посреди леса. И, что самое интересное, на такие прилы реально заливали трафик. Тогда в них даже не было пуш-уведомлений и других стандартных SDK. Все боялись, что приложение просто не пройдет модерацию.
Евгений объяснил, что сейчас ситуация изменилась. Android-приложений стало больше, и спрос на них вернулся. Но появились серьезные ограничения от Google.
Система защиты на Play Market активно следит за приложениями в магазине, и компания размещает специальные метки на устройствах пользователей, подталкивая их к удалению потенциально вредоносных приложений.
Из-за этого ретеншн в Android-приложениях заметно снизился — многие владельцы устройств стараются избавиться от таких приложений.
Спикер рассказал, что ситуация вернулась на круги своя. Хотя некоторые сервисы для работы с пушами были заменены на другие, сама система уведомлений осталась прежней. Доступны как стандартные (дефолтные) пуш-уведомления, так и кастомные.
Есть небольшие различия в методах отправки пушей на Android по сравнению с PWA, но в целом система работает одинаково для обеих платформ. Пуш-уведомления доходят до пользователей в обоих случаях, при этом их эффективность сильно варьируется: кто-то успешно собирает через них редепы, а для кого-то они не приносят столь высоких результатов.
Сейчас в Android-приложениях наблюдается настоящая оттепель в плане дизайна. Процент проходимости агрессивных вариантов доходит до 70%, что дает возможность применять даже самые смелые решения в оформлении приложений.
Интересно, что в iOS такие эксперименты практически невозможны, а вот Android показывает отличную конверсию при правильном подходе.
На платформе можно использовать практически любой дизайн, главное — избегать прямого брендирования. Многие сервисы сейчас активно работают с Android-приложениями: достаточно где-то 15 приложений для покрытия потребностей, а некоторые оперируют портфелями по 50-60 приложений.
Хотя возможности для творчества расширились, важно понимать, что конверсия уже не такая высокая, как раньше. Особенно это заметно по метрике inst2dep (переход от установки к целевому действию).
Что касается iOS, раньше существовало ограничение в 20 рекламных кабинетов для работы с органическим трафиком через Facebook*. Когда-то этот подход работал хорошо, но сейчас его эффективность заметно снизилась.
Теперь набирает актуальность работа через iOS Link — это современный подход, где само приложение берет на себя функции клоакинга и управления трафиком. В отличие от старых методов с простыми клоаченными ссылками, здесь приложение обеспечивает более продвинутую работу с пуш-уведомлениями и удержанием пользователей.
Евгений рассказал, что модерация iOS и Android работает совершенно по-разному. В iOS все четко и прозрачно: если приложение не проходит, вам подробно объясняют, что именно нужно исправить. А вот в Google Play все сложнее — часто вообще не получить никаких объяснений по отказу.
Особенно тяжело сейчас с модными приложениями, типа того же Chicken Road. Да, проходимость там всего 15%, но зато те, кто проходят, собирают огромные охваты.
По мнению спикера, такие низкие показатели прохождения — это вызов. Но компания вкладывает серьезные деньги в развитие iOS-линков, потому что знает: несмотря на сложности, качественная iOS-линка — это серьезное конкурентное преимущество.
Гость отметил, что стоимость создания iOS-приложения зависит от многих факторов. Наличие постоянной команды разработчиков существенно снижает затраты по сравнению с ситуацией, когда человек только начинает свой путь в мобильной разработке, изучая материалы самостоятельно.
На рынке сейчас сложилась следующая ситуация: iOS-приложение можно приобрести примерно за $5 тысяч (раньше было около $2,5 тысяч). Такой рост обусловлен сложностью продвижения приложений в App Store, особенно тех, что используют агрессивный дизайн.
Для арбитражников дизайн приложения становится первым критерием оценки. Увидев избитые шаблоны вроде одинокого волка в лесу или голодного пса, они сразу понимают — такое приложение не будет хорошо конвертить, и приобретать его нет смысла.
Сейчас в iOS-приложениях доминируют быстрые краш-игры — это Plinko и Chicken Road. Такая тенденция связана с тем, что целевая аудитория — зумеры — предпочитает максимально динамичные механики.
При этом на рынке чувствуется и запрос на возвращение классических слотов, вроде Джокеров или египетской тематики. Также есть интерес к рыболовной тематике, как в Big Bass Splash, и к более традиционным слотам — например, Zeus. Мода циклична, и многие считают, что нужно разнообразить контент.
Однако статистика инсталлов показывает, что большинство байеров не спешат с изменениями. Они предпочитают работать по проверенной схеме, даже если понимают, что текущие решения не самые эффективные для social traffic. Поэтому пока рынок держится за привычные краш-игры, несмотря на желание рекламодателей видеть более разнообразные дизайны слотов.
Евгений отметил, что в игровой индустрии все держится на доверии. Если команда зарекомендовала себя хорошо, ее трафик будет работать на длинной дистанции, независимо от того, что она льет. Хотя, если смешивать разные типы игр, получится обычная солянка.
Есть и достойные альтернативы — например, Sweet Bonanza и Sugar Rush. Они, конечно, не сравнятся по объему с краш-слотами, но стабильно набирают инсталлы, особенно в дорогих гео. Через полгода картина изменится — появятся новые искусственно созданные тренды, которые будут работать. При этом большая часть команд все же перейдет на более качественные варианты, вроде Zeus.
Ведущий спросил, почему одни команды успешно льют краш-слоты с высоким качеством трафика, а другие получают низкие LTV и быструю потерю игроков, хотя используют те же самые игры.
Гость объяснил, что разница кроется в нескольких ключевых моментах. Во-первых, все зависит от правильного проведения сплит-тестов — в его компании выстроен полный цикл тестирования, благодаря чему можно точно понять, как работает трафик.
Во-вторых, важную роль играет «зацеп» — некоторые адсеты конвертят лучше других, примерно один из пяти может показывать отличные результаты. Это связано с особенностями алгоритмов Facebook*, которые не всегда показывают именно тот контент, который хочет рекламодатель. Поэтому арбитражникам нужно постоянно тестировать и перебирать варианты.
Третья причина — это сама связка и воронка. Разные команды используют совершенно разные подходы, при этом могут показывать схожие результаты по профиту и возврату, несмотря на непохожесть методик.
Евгений отметил, что когда к ним обращаются команды с проблемами конверта, они смотрят на общую картину — например, как проходит трафик через приложения, как работает инсталл и регистрация. Если базовые показатели в норме, значит, нужно пересматривать саму связку.
Ведущий спросил, работает ли iOS-трафик, например, в Индии, и можно ли использовать его в Tier 3 и Tier 1 странах.
Гость войс-чата ответил, что iOS-трафик работает по всему миру. Хотя большую часть трафика льют в Tier 3, это не мешает работать и в более дорогих странах. Да, конверсия в Tier 1 лучше, но и стоимость трафика там выше.
Он отметил, что сейчас появилось много PWA-сервисов, но главное — как они работают для конечного пользователя: открываются ли нормально, работают ли кнопки, насколько плавно происходит переход на оффер, приходят ли пуш-уведомления. Если PWA хорошо собрана, она может работать и в Tier 1 странах, несмотря на то, что некоторые элементы могут отличаться от дизайна оригинального приложения с Play Market.
Евгений добавил, что их компания сейчас разрабатывает специальный шаблон для iOS PWA, и уже есть успешные внутренние тесты. Поэтому скоро появится возможность работать и с iOS-трафиком через PWA.
Ведущий отметил, что давно ждал такого решения, на что его собеседник ответил, что именно для этого они и работают над новыми продуктами.
Евгений рассказал, что сейчас существует множество сервисов, и он знаком примерно с 95-97% из них. Каждый сервис имеет свой уникальный интерфейс и акценты — кто-то делает упор на дизайн, кто-то — на функционал.
По его мнению, для новичка самое важное — это простота и скорость сборки. Интерфейс должен быть интуитивно понятным, без сложных настроек, потому что они могут отпугнуть начинающих. Сейчас в тренде именно простота использования и быстрая настройка.
Он отметил, что современные конструкторы активно используют AI-инструменты: автоматическая генерация описания приложений, возможность копирования существующих приложений из Google Play, создание агрессивного текста.
Также важно наличие возможностей для генерации пользовательских комментариев и ответов разработчиков, так как это очень важно и лениться тут не стоит.
Собеседник подчеркнул, что первостепенное внимание стоит уделить базовым вещам: качеству первой обложки, корректной работе механики загрузки, соответствию современным версиям Google Play.
Важно, чтобы пользователю не приходилось совершать лишних действий, например — прокручивать страницу, чтобы увидеть кнопку установки. Это базовые требования, которые должен учитывать любой разработчик.
Евгений объяснил, что раньше существовала такая механика — задержка появления кнопки была нужна для того, чтобы все выглядело максимально похоже на официальный магазин приложений, особенно в Tier 3 странах с медленными устройствами и интернетом.
Однако сейчас тренд изменился — все стремятся к максимальной скорости работы. Хотя технически можно настроить любую скорость появления кнопок и установить нужный таймер, практика показывает, что пользователи предпочитают мгновенную загрузку. При этом сама сборка PWA должна быть быстрой, а скорость отображения элементов можно настраивать под конкретные задачи.
Ведущий спросил о возможных сложностях, с которыми может столкнуться соло-байер, решивший самостоятельно собрать приложение и начать лить на него трафик.
Евгений отметил, что основная проблема обычно возникает на этапе технической интеграции. Молодому арбитражнику нужно правильно настроить всю цепочку работы: от получения оффера с партнерской программы до взаимодействия с трекером (если он используется).
Процесс можно разделить на несколько этапов. Сначала идет базовая настройка — интеграция и внедрение офферной и трекерной ссылок в домен. После этого делается тестовая установка и регистрация, проверяется корректность работы в трекере.
Далее начинаются более сложные моменты — настройка рекламной связки и работа с трафиком. Здесь уже требуется понимание того, какие гео сейчас топовые, какой дизайн приложения лучше конвертирует, какие механики стоит использовать.
Именно на этом этапе часто требуется дополнительная поддержка и обучение, чтобы помочь новичку разобраться в тонкостях работы с трафиком.
Гость отметил, что они сейчас активно работают со всеми платформами. Он рекомендует попробовать все направления параллельно, так как у каждого свои преимущества.
Особенно перспективным он считает направление UAC на Android, где наблюдается значительный рост трафика. iOS-трафик также показывает стабильность и рост объемов с начала года.
Что касается PWA, гость признает, что это мощный инструмент в опытных руках. Главное преимущество — низкий процент банов, в основном они касаются доменов. Однако для создания качественной PWA требуется опыт. Например, важно правильно настроить шрифты, чтобы текст корректно отображался.
По геотаргетингу Евгений отметил рост трафика в Узбекистан среди Tier 3 стран. Среди Tier 1 стран выделяется Португалия. Он подчеркнул, что успех во многом зависит от понимания локальных особенностей гео, с которыми работает арбитражник.
Главный совет — сфокусироваться на качестве трафика, а не на количестве. От качества трафика напрямую зависит размер капы и выплаты. Именно поэтому в этом году стоит направить усилия на повышение качества трафика, что принесет более стабильные результаты.
Евгений подтвердил, что дизайн играет большое значение. Он отметил, что сейчас наблюдается тенденция к более ярким и «веселым» визуальным решениям, которые сразу привлекают внимание пользователя. Особенно это заметно на примере Plinko, где активно используются игровые элементы и яркие визуальные акценты.
Что касается фирменных дизайнов под конкретные офферы, ситуация сложнее. По словам Евгения, такие приложения имеют гораздо меньше шансов пройти модерацию — их проходимость значительно ниже стандартных решений.
Более того, он отметил, что многие компании даже не берутся за разработку брендовых приложений из-за высоких рисков: такие приложения либо не проходят модерацию, либо быстро блокируются.
Особо спикер подчеркнул, что брендовые приложения стоят существенно дороже обычных, а их жизненный цикл крайне короткий — максимум пару недель. Это делает их разработку нерентабельной для большинства игроков рынка.
Ведущий задал Евгению вопрос слушателя о том о том, как они справляются с ужесточающейся модерацией в App Store, учитывая, что ранее упоминался низкий процент проходимости приложений.
Спикер пояснил, что 15% — это показатель для хайповых трендовых приложений, а общий процент, на самом деле, выше. Главный фактор успеха — правильный выбор дизайна приложения.
По его словам, они используют несколько подходов одновременно, работая с разными командами разработчиков, которые специализируются на различных технологиях — например, на Native или Unity. В зависимости от времени и ситуации, разные подходы показывают разную эффективность.
Когда возникают серьезные проблемы с прохождением модерации, компания всегда имеет в запасе альтернативные решения. Евгений подчеркнул важность гибкости и готовности экспериментировать с разными моделями разработки и продвижения приложений. Иногда помогает даже пересмотр внутренних процессов в отделе мобильной разработки.
Евгений отметил, что, вопреки общему мнению, количество серьезных игроков на рынке даже сократилось за последние полтора года. Особенно это заметно в сегменте iOS, где работает всего около 10 надежных сервисов.
Главное преимущество их сервиса — это сильная команда байеров ZM team, которая тщательно тестирует все прилы, через разные каналы и подходы. Каждое приложение также проходит многоуровневое тестирование: от отдела мобильной разработки и QA до дополнительного контроля со стороны службы поддержки по 40-пунктовому чек-листу.
Особенно гость выделил гибкую ценовую политику с системой подписок от $390 до $690 в месяц. По его словам, такой подход намного выгоднее для крупных игроков, чем оплата по инсталлам, хотя они уважают и другие бизнес-модели конкурентов.
Важным конкурентным преимуществом Евгений назвал репутацию — за все время работы они не имели серьезных проблем или негативных инцидентов. Компания работает под сильным брендом, что гарантирует надежность и качество предоставляемых услуг.
В заключение он подчеркнул, что их сервис опирается на накопленную экспертизу и современные технологии, что делает его привлекательным выбором для клиентов.
Ведущий спросил Евгения о проблеме с потерей трафика в органику при работе с сервисами аренды приложений на iOS.
Евгений объяснил, что определенный процент органики — это нормальное явление для любой линки. На это влияют разные факторы: нестабильный интернет, смена Wi-Fi, даже одна пропущенная буква в ссылке может отправить установку в органику.
Он отметил интересный момент: если приложение активно используется и имеет большой объем трафика (например, более миллиона установок), оно может автоматически попадать в органическую выдачу App Store. Это, своего рода, естественный процесс продвижения.
Что касается их сервиса в ZM, они постарались минимизировать потери в органику, создав собственную систему атрибуции. Вместо использования сторонних сервисов вроде AppsFlyer, они разработали собственное решение, которое, по словам Евгения, показывает отличные результаты. Это стало одним из ключевых преимуществ их сервиса, за что он отдельно поблагодарил техническую команду.
Евгений также подчеркнул, что процент органики может колебаться в зависимости от времени и условий, но их система позволяет держать его на минимально возможном уровне.
Гость подтвердил, что они запустили залив на линку для Android. Хотя объемы трафика пока не очень большие, процесс работы аналогичен iOS — в итоге пользователь видит обычные Android-приложения.
Он объяснил, что этот формат появился по запросам рынка, и для их команды реализовать его не составило особого труда. Это стало одним из этапов подготовки к смартлинке, которая позволяет распределять трафик между Android и iOS.
Евгений отметил, что хотя многие клиенты пока не используют этот формат активно, он однозначно рекомендует его протестировать.
Ведущий задал вопрос Евгению от слушателя о работе с push-уведомлениями и проведении A/B-тестов по их таймингам и рассылкам в разных регионах.
Евгений отметил, что эффективность push-уведомлений — это довольно неоднозначный вопрос. Они работают, но не всегда предсказуемо. В их сервисе есть автоматизация для отправки разных типов пушей: событийных, обычных и кастомных.
Интересно, что крупные компании даже нанимают специальных «пушологов» — специалистов по созданию push-воронок. Хотя процент конверсии с пушей не очень высокий, они все равно приносят результаты.
Особенно эффективны push-уведомления от самих рекламодателей с информацией о крупных выигрышах или интересных событиях.
Евгений рассказал, что у них есть собственные проработанные push-уведомления, которые показывают хорошие результаты. Они определяют оптимальное время отправки, чтобы сообщения не мешали пользователям в пиковые часы уведомлений.
По его мнению, универсального рецепта успеха нет — нужно тестировать и смотреть на результаты. Особенно эффективен подход, когда рекламодатели планируют рассылку пушей на неделю вперед, например, начиная с понедельника.
В заключение он подчеркнул, что стандартные push-уведомления их сервиса работают достаточно хорошо, потому как созданы штатным Retention-менеджером ZM team.
Ведущий задал вопрос от еще одного слушателя, который интересовался, есть ли в ZM apps механизм работы с трафиком, когда пользователь, не заинтересовавшийся первоначальным предложением (PWA), перенаправляется на дополнительный лендинг с элементами геймификации (колесо удачи, сундуки) и затем возвращается обратно к основному офферу.
Евгений подтвердил, что речь идет о реализации backurl — специальной кнопки для перенаправления на другой оффер. Он отметил, что хотя такая механика может показаться навязчивой для пользователя, это часть стратегии монетизации трафика.
Собеседник сообщил, что они уже тестировали подобную систему и хотя прирост не был колоссальным, решили внедрить эту функцию.
Он признал, что такая механика работает и помогает дополнительно конвертировать часть трафика, которая изначально не заинтересовалась основным предложением. Гость также пообещал сообщить о сроках реализации этой функции.
* — признан экстремистским и запрещен на территории РФ
