Обзор сервиса Mailjet

Mailjet — это программное обеспечение для создания рекламных рассылок через электронную почту. Система может быть интегрирована с разными платформами и работает как в ПК, так и через мобильные гаджеты.

Возможности MailJet

Продукт приобретен компанией Mailgun (Франция) и запущен в 2010 году. На данный момент у них есть офисы по всей Европе и более 130 000 активных счетов.

Главная задача Mailjet — создание простой и удобной электронной почты для разработчиков и маркетологов. Основные клиенты компании — это маркетинговые агентства, малый и средний бизнес, предприятия, веб-разработчики и крупные корпорации.

Функционал Mailjet:

Используя Mailjet, администратор получает все возможности в аккуратной упаковке. Однако сервис напрямую работает с клиентом. Нужно обязательно указывать свой сайт и домен.

Тарифный план

У сервиса четыре доступных подписки. Стоимость каждого пакета зависит от количества рассылаемых писем. Также тарифный план включает определенный набор инструментов для работы.

Стоимость подписки:

Последний тарифный план Custom — это универсальный пакет. У него есть основные функции, но окончательная стоимость зависит от конечной цели клиента, так как для приобретения пакета нужно предоставить ТЗ и заключить индивидуальный договор с компанией.

Список всех функций Mailjet:

• неограниченное количество контактов;
• API-интерфейсы, ретрансляция SMTP, веб-ссылки;
• расширенный редактор электронной почты;
• основная статистика;
• онлайн-служба поддержки клиентов;
• нет логотипа Mailjet при отправке письма;
• предварительный просмотр письма;
• проверка адресов электронной почты;
• сегментация;
• дополнительные аккаунты;
• расширенная статистика;
• автоматизация маркетинга
• динамический контент;
• A/B тестирование;
• многопользовательский доступ и управление ролями;
• заблокированные и связанные разделы;
• VIP-поддержка;
• выделенный IP (для планов на 100 000 писем в месяц);
• единый вход (SSO) (для более чем 100 000 писем в месяц);
• специальный технический менеджер по работе с клиентами;
• всесторонняя адаптация;
• корпоративное время отклика SLA
• консультации по стратегическому обеспечению результатов;
• улучшенный мониторинг и оповещение;
• отчеты о доставке;
• обучение передовым методам работы с платформой и электронной почтой;
• мониторинг и управление производительностью IP;
• руководство по усовершенствованной платформе и сторонней интеграции;
• мониторинг списка блокировок;
• анализ контента;
• настраиваемое количество предварительных просмотров электронной почты;
• настраиваемое количество пользователей и расширенные разрешения;
• настраиваемое количество дополнительных аккаунтов;
• журналы активности.

Безопасность

В свое время компания консолидировалась на методах защиты своего продукта. Таким образом, разработчики достигли больших успехов в области ПО. Mailgun — это европейская организация, которая соблюдает правила и законы ЕС. Компания одна из первых, кто прошел сертификацию ISO 27001, AFAQ от AFNOR (международный стандарт практик процесса информационной безопасности).

Процессы обеспечения защиты данных начинаются с разработки продукта. Каждый алгоритм разработчики тщательно проверяют на возможность взлома. Поэтому Mailjet соответствует самым высоким стандартам и гарантирует безопасность всей системы.

Другие методы защиты:

• Конфиденциальность персональных данных. Включает ряд организационных мер: сроки хранения, передача информации и наличие протоколов безопасности. Практика позволяет максимально сохранить сведения пользователей.
• Серверы данных в ЕС. Компания надежно хранит информацию. Сервера располагаются в ЕС и дальше никуда не распространяются. Это снижает риск утечки данных в другие страны и гарантирует конфиденциальность.
• Шифрование. Основным методом защиты во время передачи данных является DKIM. Однако данный способ аутентификации не обеспечивает шифрование сообщений. Он усиливает существующие технологии защиты. Для шифрования данных используют протокол TLS.

Создание аккаунта

Регистрация аккаунта включает несколько этапов. Это само создание профиля, настройка и привязка к домену сайта администратора.

Для регистрации выполните следующее:

• На главной странице Mailjet нажмите Get Started.

• Добавьте адрес электронной почты. Это будет ваш логин. Дальше придумайте пароль и нажмите Sign Up.

• Заполните форму (1). Укажите свои имя и фамилию, название организации, URL вашего сайта, выберите тип деятельности.
• Поставьте галочку напротив Subscribe to the Mailjet (2), если хотите получать письма с новостями на почту.
• Когда заполните форму, нажмите кнопку Next (3).

• Выберите подписку (1). По умолчанию стоит тариф Free. По желанию добавьте платежный метод (2) и следуйте подсказкам. Нажмите Complete order (3).

• Последний шаг. Нажмите I didn`t receive the email.

• На почту придет письмо с кнопкой активации. Нажмите на нее, чтобы верифицировать аккаунт.

Можно заходить в личный кабинет, используя логин и пароль. Теперь осталось настроить профиль.

Настройка аккаунта

Сразу после регистрации система задаст несколько вопросов. В отличие от других сервисов, здесь нельзя пропустить какой-то шаг. Также нет возможности выполнить настройку позже. Доступ к инструментам будет закрыт.

Для настройки укажите следующие критерии:

1. Полное название компании и веб-адрес сайта.
2. Описание своего бизнеса и предоставляемых услуг.
3. Количество ежемесячных и ежедневных отправок.
4. Метод добавления контактов в списки. Создаются они с течением времени, или с помощью формы подписки на веб-сайте.
5. Способ добавления абонентов на сайт. Через третье лицо или другим путем.
6. URL-адрес формы подписки на веб-сайте.
7. Возраст контактов.
8. Метод управления и поддержки списков.
9. Тип отправки электронных писем (маркетинговые, транзакционные или и те, и другие).

Также нужно указать, как будут отправляться сообщения. Администрация может запросить образец письма. С одной стороны такой подход позволяет оптимизировать рабочий процесс и подобрать подходящий инструментарий и дизайн. Однако, проверить работу сервиса без этих данных не получиться.

Рабочий кабинет

Основной функционал сервиса находится в верхней части страницы. При выборе любой категории появляются дополнительные опции.

Элементы управления Mailjet (справа-налево):

1. Пользовательские настройки. Здесь можно управлять основным и дополнительными аккаунтами. Также есть справочная система, указан тарифный план и количество оставшихся писем, которые пользователь может отправить.
2. SMS. Настройки для отправки СМС-сообщений.
3. Stats. Статистика и аналитика.
4. Контакты. Управление списками абонентов. Состоит из нескольких вкладок, включая сегментацию, конструктор форм и список исключений.
5. Автоматизация. Инструмент, который позволяет настроить всю работу на определенное время. Например, автоматическая отправка писем раз в неделю одним и тем же клиентам. Или рассылка сообщений через определенный промежуток времени после регистрации.
6. Шаблоны. Готовый формат дизайнерских электронных писем.
7. Кампании. Создание и управление рекламных кампаний.

Email-маркетинг

Это набор функций для создания привлекательных электронных писем. Выбрав интуитивно-понятные инструменты, администратор сайта сможет разгрузить свои дела. Таким образом, есть время сосредоточиться на стратегии рекламной кампании. Сервис сделает остальную работу.

Основные инструменты:

1. Конструктор электронных писем. Редактор для создания уникального сообщения. Работает конструктор просто. Администратор добавляет блоки с помощью перетаскивания (текст, изображение, ссылки, вставка для кода) и редактирует их. Получается красивое и стилизованное письмо.
2. Real Time Collaboration. Инструменты для совместной работы в сервисе. Администратор добавляет пользователей в свой аккаунт. Затем он предоставляет им определенные права. Таким образом, узкоспециализированные специалисты смогут создать общими усилиями вовлекающее письмо.
3. Email automation. Инструменты для оптимизации всех коммуникаций. Письма будут приходить на почту в нужный момент. Автоматизация позволяет лучше взаимодействовать с клиентами на определенных этапах воронок продаж.
4. Segmentation (Сегментация). Отправка целевых сообщений клиентам на основе их пола, возраста, увлечений и атрибутов поведения.
5. A/B Testing (А/Б-тестирование). Это сравнительный метод анализа контрольных и тестовых групп. Инструмент позволяет проверить до 10 разных вариантов электронных писем одновременно.
6. Statistic (Статистика). Услуга отслеживает эффективность маркетинговых кампаний по электронной почте в режиме реального времени. Администратор получает подробную информацию с таблицами и инфографикой.

API

Технология, которая позволяет взаимодействовать электронной почте с другими системами. Сервис интегрируют в течение нескольких минут. После чего администратор может отправлять и отслеживать электронные письма через SMTP relay или внутреннюю систему send API. У Mailjet есть готовые библиотеки или другие популярные языки: PHP, Ruby, Python, C #, Java, Node.js.

VIP

Это услуга для тех, кто отправляет очень много электронных писем в день. Для таких клиентов выделяют менеджера. Он поможет сформировать и максимизировать успех стратегии электронной почты на каждом этапе.

VIP-услуга может автоматически отправлять до 15 000 000 писем в час. При этом надежность отправки обеспечивает безотказную работу в 99,9% случаев.

Шаблоны рассылок

Это готовые дизайнерские решения для формирования письма. С помощью шаблонов можно составить сообщение для ПК и мобильных устройств. Достаточно выбрать один из вариантов, который подходит по стилистике сайта. Затем отредактируйте шаблон: добавьте текст, свой логотип, изображения и так далее. Никаких навыков программирования не требуется. Все происходит в стандартном конструкторе.

Функционал шаблонов:

• доступ к одному шаблону нескольких пользователей;
• предварительный просмотр писем;
• индивидуальный подход к шаблонам.

С помощью Mailjet можно создать свой собственный стиль. Это делают двумя способами. С помощью HTML или конструктора MJML.

Персонализация

Это набор инструментов, которые помогут создать именное письмо. Персонализация дает понять клиентам, насколько они особенные. Например, обратиться по имени и отчеству или поздравить с днем рождения.

Для тех, кто кодирует маркетинговую или транзакционную электронную почту с нуля, персонализацию можно добавить с помощью простой разметки. Документация Mailjet включает исчерпывающее руководство по сегментированию списков контактов и вставке индивидуальных параметров.

Интеграции

Сервис сотрудничает с сервисами, которые могут улучшить рассылку писем. Интеграции оптимизируют работу электронного ящика, лучше управляют товарами и списками клиентов. Например, Asana поможет создать и настроить доски со списками клиентов. Таким образом, администратору будет проще сегментировать аудиторию.

Все интеграции Mailjet можно условно поделить на категории:

• CRM;
• маркетинг;
• платформы;
• электронная коммерция;
• управление контактами;
• CMS;
• соединители.

Вывод

Mailjet является уникальным и узкоспециализированным инструментом для рассылки писем. Компания изначально собирает все данные, чтобы максимально облегчить задачу администратору сайта или канала. Можно создавать уникальные письма, использовать готовые шаблоны и интегрировать почтовый ящик в другие платформы. Даже для крупных компаний у сервиса есть VIP-пакет с возможностью отправлять до 15 000 000 писем в час. Так что Mailjet подходит новичкам и профи.

Официальный адрес сайта — https://www.mailjet.com/