Будущее AI в iGaming retention. Часть №1

После ознакомления с аналитическими отчётами от SoftSwiss я решил подробно описать картину того, что ждёт retention маркетинг в iGaming после прихода AI. Отчёт разбит на несколько частей.

Сразу должен оговориться: то, что мы видим сейчас, все те AI модели/фичи в CRM/скоринги игроков и тд — это и близко не финальная версии того, что нас ждёт. На данный момент мы находимся на пороге входа в индустриальную фазу AI в iGaming. Если раньше компании просто игрались/пилили деньги инвесторов на перехайпленной теме, то сейчас уже все во всю переходят к точным подсчётам результатов.

Мы входим в так называемую AI-Natural Environment, где много функций ретеншена уже по дефолту вшиты в AI инструменты. Конечно, мы пока что не вошли в нее, но траектория понятна, и рынок уже ТОЧНО не свернёт с этого направления.

Мы теряем часть экспертизы CRM специалистов. По сути сама профессия CRM менеджера будущем трансформируется в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО оператора ИИ. Тут важно указать, что именно специализированного на CRM, а не просто человека, который умеет пользоваться ИИ. В таком случае возникает проблема с тем, как таких кадров обучить, ведь инструментов огромное множество (пусть даже многие из них не выдержат конкуренцию и будут поглощены/закроются в ближайшем будущем). Это означает, что на данном этапе (назовём его серединой индустриальной фазы AI) из-за огромного количества инструментов и будет ещё сложнее найти хорошего CRM специалиста, ведь будет нужен человек, который работал конкретно с вашей системой. Прям как сейчас при выборе ESP, скажем Fat Track, вам не подойдёт человек, который работал только с Customer.io. Только в данном случае разрыв в знаниях между разными платформами будет в разы больше.

В конечном счёте, в финальной фазе индустриализации AI, мы придём к единственному логическому решению, которое возможно на рынке — к полностью автономному retention специалисту на стороне платформы, которая предоставляет решение. Это будет не живой человек, а AI-агент, который будет продаваться/сдаваться в аренду платформой на помесячной оплате. Что в свою очередь ещё сильнее укрепит зависимость оператора от платформы, на которой он работает.

Если хотите больше практики и инсайтов по retention и CRM-маркетингу в iGaming и betting — заходите в мой канал @igaming_retention. Там я регулярно публикую кейсы, инструменты и рабочие механики, а также отвечаю на вопросы по теме.

Агентские кабинеты

Dofamine FARM Твой личный фарм-отдел который сэкономит нервы и время✅Большой выбор гео✅ Gmail аккаунты от 10$⚠️ ADS аккаунты от 25$⚠️ KIX team Лучшее предложение для всех вертикалей , физ лицо, вериф, прогрев, передача в Octo. Пиши найдется все. Mr. Ads Seller В наличии Google Ads с возрастом от 6 месяцев до 10 лет и тратами от 20$ до 100 000$. Украина, Казахстан, весь мир.

Все кабинеты Разместить

JetTon Partners 0

Норм партнерка, рекомендую

Изначально когда в тг их видел во времена ноткоина думал жуткий скам, но ребята смогли адекватное что-то построить за что респект.

Удалось как то налить им, 900~ фтд где-то вышло. До сих пор даже капает. Может чуть позже еще вернусь снова по ревшаре полить, а то в кейсах у коллег уж больно сладкие RD, надо проверить.

Ребята аффы написали вчера говорят вернуться траф дать)) ну отзыв попросили оставить, мне в целом не сложно, но вот как есть)

GorilaZZ

17 августа