18 сентября 201722456

34 претензии к любой партнёрке

Так уж случилось что в цепочке Контент-провайдер – Партнёрка – Арбитражник, партнерке досталась самая невыгодная позиция. Что называется «между молотом и наковальней». Давайте посмотрим, за что именно не любят партнерки и почему они могут считаться плохими.

Итак, поехали.

Вид сверху (по версии контент-провайдера и оператора

Партнерка плохая потому что она:

- Льёт мало трафика

Поначалу, когда партнерка заходит в КП, обещая несметные объёмы трафика, она приносит кучу забот: выжимает максимальные отчисления (чтобы заинтересовать вебмастеров и иметь возможность конкурировать), просит максимальное количество офферов, просит согласовать свои эксклюзивные офферы. Но проходит месяц, другой, а траф и ныне там. Где именно траф, овнер партнерки ответить, к сожалению, не может.

- Льёт много трафика

Это обратная сторона медали. Иногда КП вынуждены устанавливать лимиты на принимаемый трафик. Это происходит по разным причинам. От желания проверить качество трафика, адекватность партнерки, до трудной ситуации с количеством жалоб, когда КП в одном шаге до блокировки оператором. И если партнер эти лимиты не соблюдает, это реально подставляет КП, и желание работать с такими товарищами у него пропадает. Ибо непредсказуемость это плохо.

- Льёт трафик низкого качества

Иногда партнерке удаётся угодить КП с количеством трафика, но на проверку оказывается, что он низкого качества (абузный – много жалоб, фродовый – подписки плохо ребиллятся, база неустойчивая – много отписок). В этом случае КП дает рекомендации партнерке либо снизить трафик, либо «очистить» его, отключив те источники и субпартнеров, от которых поступает низкокачественный траф.

- Льёт не на те офферы / не на тех операторов

У каждого КП есть свои «любимые» операторы или офферы, которые он старается продвигать более активно. А упрямые партнерки хотят продвигать что-то, что, видите ли, пользуется спросом у вебмастеров. Из-за этого возникают разногласия.

- Приносит проблемы

По вине партнерки может прилететь штраф или контент-провайдер рискует попасть в бан оператора. При этом партнерка далеко не всегда готова брать на себя 100% штрафа или безмолвно соглашаться на сниженную сумму отчислений из-за того, что оператор не доплатил вознаграждение по причине расхождения данных.

- У неё плохие разработчики

Между нами говоря, программисты везде своеобразный народ, но никто не любит затягивающиеся процессы подключения, когда каждый день до запуска трафика и овнеру и менеджеру КП поперек горла. Программисты, которые задают много вопросов и не могут быстро настроить интеграцию, добавляют в этот список еще один пункт.

- Задает много вопросов и требует внимания

«А где подписки, их нет уже 3 минуты?», «что за доля нам приходит в отчислениях?», «а почему конверт такой низкий в этом часе», «а дайте новые офферы, а то эти какие-то стремные», «а что это у вас такой унылый дизайн кнопок в кабинете?», «а выгрузите мне пожалуйста всех абонентов Караганды, у которых на прошлой неделе баланс был на нуле».

И если партнеркам с хорошими оборотами будет позволено задавать любые вопросы, то при низком трафике Контент-провайдер предпочитает не тратить драгоценное время. А вообще, больше всего ценятся середнячки, у которых соотношение количества претензий к объемам генерируемых подписок поменьше.

- Менеджер или овнер ловит звезду

«Ну, вы знаете, какие у нас теперь объемы. У нас, если хотите знать, прямые подключения уже есть почти ко всей тройке. Поэтому пока не дадите нам 99% отчислений, на трафик можете не рассчитывать. Мы подключены к трем КП, нам не интересно ваше предложение.»

- Не готова общаться, а просто уходит молча, снимая трафик

Партнерка работает, все прекрасно, но вдруг происходит нечто. Менеджер КП видит как трафик внезапно пропадает со всех офферов. На вопросы к менеджерам или овнерам, внятного ответа не получает, а затем представители и вовсе перестают отвечать на вопросы и предложения обсудить ситуацию. Все повисает в воздухе, обратной связи нет, и тишина..

- Потому что ей нужно платить денег

Топ причин, по которым партнерка плохая по версии оператора и контент-провайдера, возглавляет необходимость своевременно оплачивать услуги партнерки, несмотря на все ее перечисленные недостатки. Особенно, если партнерка хочет получать выплаты еженедельно. В этом случае контент-провайдер вынужден запасаться оборотными средствами и ждать выплат от операторов от одного до двух месяцев.

 

Вид сбоку (по версии конкурентов – представителей других партнёрок)

Партнерка плохая, потому что она:

- Заимствует (нагло ворует) дизайн лендингов

Как только вы выпустили мало-мальски свежий дизайн, с оригинальной идеей, добавляющей к конверту процентов двадцать, какой-то умник выпускает свой лендинг с минимальными отличиями и начинает его откручивать.

- Демпингует отчислениями

Тут все понятно. Некоторые не умеют создавать и показывать партнерам других преимуществ, кроме как повышенных до максимума отчислений. Вполне естественно, что это вызывает недовольство коллег по цеху.

- Накручивает конверт

Не перевелись еще наивные арбитражники, которые ведутся на фантастические показатели конверта, не оценивая итоговый профит от монетизации трафика в перспективе. Этим пользуются некоторые партнерки, заманивая новых партнеров сказочным конвертом в первые 2-3 недели. Вебмастер льет трафик, радуется, повышает объемы, но потом все становится менее радужным и наступает суровая действительность.

- Пиарится, очерняя конкурентов в глазах партнеров

Черный пиар, конечно, никто не отменял. Но есть случаи совсем некрасивые. Кто-то делает мелкие пакости, запуская от имени ботов в пабликах и фирменных ветках на тематических форумах грязные слухи. А кто-то публично высказывается, называя всех конкурентов лохами, описывая ситуации, которых фактически не происходило.

- Подставляет под санкции КП или Оператора

К сожалению, такая практика присутствует на рынке wapclick. Злоумышленник регистрируется под видом вебмастера, наливает 1-3 подписки запрещенным способом, снимает доказательство и обращается к оператору. Пока есть санкции, увы, есть и подставы. Ладно хоть перестали заказывать DDOS-атаки друг на друга.

 

Вид снизу (со стороны вебмастеров и арбитражников)

Самыми придирчивыми, и, что уж греха таить, не всегда объективными претензиями партнерку засыпают ее основные клиенты – вебмастера.

Партнерка плохая, потому что она:

- Мало платит

Не все готовы реально смотреть на вещи и понимать, что с небольшими объемами и на входе невозможно получать повышенные отчисления (если конечно партнерка не заявляет акцию со всевозможными льготами на ограниченный период). Поэтому – низкие отчисления это, пожалуй, первая претензия.

- Не платит

Самый страшный грех в партнерском маркетинге. Очистить карму после задержек с выплатами или, не дай бог, с кидаловом и невыплатами, очень сложно. Запомнят на годы вперед и всем знакомым расскажут, что с вами не стоит связываться. Поэтому многие партнерки, даже в случае попадалова с КП предпочитают рассчитаться из собственных средств. Респект и уважуха!

- Придирается к трафику и источникам

Ну кому понравится, когда у тебя десять раз спросят, откуда твой траф, и как ты добиваешься такого конверта.

- Партнерка может стырить связку

Возможно просто миф. Но это первое опасение, которое озвучивают вебмастера, если им предлагают поработать через предоставленные партнеркой трекер, или просят не скрывать рефереры/источники.

- Партнерка шейвит

Второй страшный грех после невыплаты, от которого трудно будет отмыться.

Шейв, от английского «shave» – утаивание части ребиллов или подписок от вебмастера, и невыплата вознаграждения по этим событиям. Сейчас это явление на рынке не так масштабно, но миф, что шейвят все, и страх пострадать от этого, тем не менее, сохраняется.

- Выкупает не все подписки

Есть несколько типов выкупа подписок партнеркой. Безусловный выкуп (когда выкупаются абсолютно все подписки, в момент их активации), выкуп с холдом (когда партнерка выжидает N минут, чтобы отписались самые нетерпеливые абоненты, и только после этого выкупает оставшихся), выкуп с холдом и ребиллов (выкупаются только те абоненты, что не отписались и были протарифицированы один раз). И если партнерка нарушает заявленные условия – обещает безусловный выкуп, а сама по факту выкупает не все – ждите толпы недовольных вебмастеров.

- У партнерки плохая техподдержка

Здесь возможны варианты (тупые аккаунты, техподдержка недоступна круглосуточно, аккаунты не дают советов дельных советов, аккаунты медленно отвечают).

Это конечно беда. Трудно начать работать с партнеркой, если она и на старте не готова тебе помогать с ответами на вопросы, и в случае возникновения проблемы ответа не дождешься.

- Не устраивает интерфейс личного кабинета

Не хватает определенного функционала, недостаточно детализированная статистика, или партнерка работает на готовом решении, которое недостаточно гибко.

Чаще всего это придирки. Так как продвинутые арбитражники используют трекер для анализа трафика, а новичкам, как правило, достаточно базового функционала. Но такая претензия возникает при первом знакомстве с партнерками.

- Партнерка работает по франшизе

Вебмастера почему-то очень не любят партнерки, покупающие франшизу. На данный момент франшиза продается только партнерок для wapclick ниши. Если я вдруг не знаю, просьба поделиться информацией о франшизах в товарке или CPI. Причины называются следующие: «какой смысл работать с реселлером?», «одни и те же офферы в нескольких десятках партнерок», «одни и те же отчисления» и так далее. Я лично тоже не очень люблю франшизу и не смог бы работать в таких ограниченных условиях. Но это тема для отдельного обсуждения.

- Партнерка работает на своём решении, но оно написано школьниками.

Все «типа крутые вебмастера» говорят так про 90% партнерок, в которых они регистрируются. Чисто субъективная претензия, но тоже часто попадается.

У партнерки постоянно падает платформа.

Это справедливая причина для негатива. Еще более неприятная чем отсутствие сервиса.

Что может быть хуже того, что ты запустил трафик, а утром обнаружил, что все слилось «в пельменную» из-за того, что партнерка лежала всю ночь. Такое можно простить один раз в год максимум, но не три раза в месяц!

- Держит неактуальные офферы на витрине

Вы наверняка натыкались на партнерки, у которых на витрине висят офферы, которые явно уже не могут работать. Например, потому что у оператора давно изменились правила к оформлению лендингов. Еще хуже, когда поддержка утверждает, что все они актуальны.

- Не проводит конкурсы, не бывает спонсором мероприятий

Арбитражники любят размах, масштаб. Еще они любят труднодостижимые цели (налить побольше трафика) и возможность выиграть крутые призы – не меньше Porshe или квартиры в Москве. Если вы пока не готовы разыграть хотя бы Волгу, будьте готовы, что вы всегда будете ниже в рейтинге.

- Овнер партнерки не ездит на золотом мерседесе.

Претензия, которую активно и вполне успешно внедряет в массы овнер одной из партнерок.

- Партнерка не пиарится

Если партнерка недавно выходит на рынок и начинает продвигаться методом холодных контактов с потенциально интересными вебмастерами, ее менеджеру или овнеру говорят в ответ: я про вас ничего не слышал, у вас рекламы нет. «Люди про вас не знают».

- Партнерка пиарится, но неправильно

Вебмастера не уважают спам и тупые предложения в соцсетях и мессенджерах. Хорошим тоном считается профессионализм, делиться кейсами или быть в тусовке.

- Делает закрытую регистрацию

С одной стороны закрытая регистрация создает некую ауру недоступного, запретного. Значит там что-то крутое, VIP тема. Но такой заход нужно оправдать. Если по факту внутри не будет ничего особенного, вебмастер не вернется и не порекомендует друзьям.

Просто так выдерживать допросы аккаунт-менеджера, показывать скрины статы и называть знакомых в CPACLUB никто не будет.

- Не палит связки

Хочешь, чтобы с тобой работали, покажи кейсы, спали связки. Помоги с блэк-листом, выкупи подписки – мне нужна оборотка. Помоги арбитражнику, который льет на твои офферы, выйти в плюс. Иначе какой смысл ему менять партнерку конкурента на твою?

- У партнерки нет фишек. Вот вроде бы все хорошо, но нет чего-то знаете ли, этакого.

Самый абстрактный недостаток, который можно назвать. Обычно о нем упоминают люди, которым нечего сказать. Есть такой тип людей, который во всем ищет wow-эффект.

Вывод из этой претензии можно сделать только такой: подумайте в чем вы уникальны, найдите свою фишку, будьте готовы удивить «своего» партнера.

 

Этот список можно продолжать долго. А какие из перечисленных недостатков вы считаете критичными? Какие вы предъявляете требования, претензии к партнерке при выборе? Что самое неприятное было в работе с партнерками?

Что вы бы изменили, если бы были на месте овнера?  Делимся в комментариях!

Пост написан в рамках конкурса Кексомания с призовым фондом 250 000 руб. Спонсоры конкурса Shakes и Leadbit - напишите им в саппорт и они спалят связку
ИЗБРАННЫЕ ЗАПИСИ
 
Альберт Ответить
Хорошо написано. Видно человек в теме.

Спасибо за пост.

18 сентября 2017, 22:24 0
rover563
Альберт, спасибо за обратную связь! Скоро выпустим еще интересный материал.
19 сентября 2017, 09:00 0
ПОХОЖИЕ СТАТЬИ