Вакансия компании Alma Innovation:Технический писатель / Автор инструкций

📌 Чем предстоит заниматься
— Писать пошаговые инструкции, гайды, справочные статьи и ответы для базы знаний;
— Общаться с клиентами и уточнять, где им не хватает информации или понятных объяснений;
— Переводить сложные вещи на человеческий язык — просто, логично и без лишних терминов;
— Создавать короткие тексты для чатов поддержки, подсказок в интерфейсе, шаблонов ответов;
— Поддерживать документацию в актуальном виде (обновления после релизов и правок);
— Сотрудничать с менеджерами и разработчиками, чтобы получать точную информацию о продукте.

📌 Что ожидаем
— Опыт написания инструкций, обучающих текстов или контента для клиентов (в сфере IT, digital или любой другой сложной теме);
— Отличный письменный русский язык, умение писать понятно и по делу;
— Внимательность к деталям и умение задавать правильные вопросы;
— Готовность общаться с клиентами и собирать обратную связь.

📌 Мы предлагаем
— Работа, предпочтительно в офисе но может быть и удалённо / гибрид;
— Возможен гибкий график и вменяемые сроки;
— Заработная плата — по итогам собеседования, в зависимости от опыта.