CTR (Click Through Rate) — это соотношение количества кликов к числу показов. По сути, он показывает, насколько объявление заинтересовало пользователей. Если рекламу увидели 10 000 человек, и кликнули 500, CTR составит 5%.
В этой статье мы разберем, что такое CTR, как его корректно считать, какие ошибки встречаются при оценке, и почему ориентироваться только на кликабельность бывает опасно.
Когда вы запускаете рекламную кампанию, первая метрика, за которой стоит наблюдать — это клики. Но сами по себе они не дают полной картины. В арбитраже важнее понять, насколько креатив вообще зацепил аудиторию, чтобы не сливать бюджет впустую. Для этого используется CTR — показатель, который помогает арбитражнику понять, насколько эффективно пользователи взаимодействуют с рекламой.
В арбитраже этот показатель используется как индикатор качества креатива и первого контакта с целевой аудиторией. CTR демонстрирует, насколько эффективно реклама отрабатывает свой первый шаг в воронке. Чем выше показатель, тем больше шанс, что связка сработает — но только при условии, что дальнейшие этапы соответствуют ожиданиям пользователя.
Высокий CTR сам по себе не гарантирует прибыль. Новички часто делают ошибку — фокус на кликах, забывая про аналитику. Можно получить 10% CTR, но остаться без конверсий, если лендинг не отрабатывает или оффер не заходит.
Формула расчета кликабельности
Например, у вас 50 000 показов и 1500 кликов. В этом случае CTR будет равен 3%.
Однако в разных источниках могут быть нюансы. Например, в Facebook* Ads существует различие между CTR (all) и CTR (link click). Первый учитывает все взаимодействия, например: лайки, комментарии, репосты, а второй — только клики по ссылке. В арбитраже критичен именно CTR, который основывается на клике по ссылке, потому что цель — перевести пользователя на лендинг или прелендинг.
В пуш-сетках тоже есть свои особенности. Например, часть показов может засчитываться не мгновенно. В тизерных сетях бывают фильтры по ботовому трафику, которые корректируют количество показов уже постфактум. Это влияет на расчет CTR, поэтому важно быть внимательным и знать тонкости.
CTR — один из ключевых индикаторов того, насколько объявление соответствует ожиданиям аудитории. Если кликабельность низкая, значит, креатив не отрабатывает, и тестировать его дальше бессмысленно.
В арбитраже стоимость трафика напрямую зависит от эффективности связки. Платформы оценивают поведение пользователей и оптимизируют показы. Если реклама цепляет, алгоритм снижает CPM, позволяя получать больше кликов за меньший бюджет. В Facebook* или TikTok это может быть решающим фактором: высокий CTR ведет к лучшей ставке за тысячу показов.
С другой стороны, CTR не показывает, как люди реагируют дальше. Если пользователь кликнул из любопытства, но закрыл лендинг через секунду, профита не будет. Важно анализировать связку целиком: от клика до депозита, оплаты или регистрации.
В белых вертикалях, например товарке, CTR обычно ниже, чем в серых нишах. Но при этом качество лида выше. В адалт-вертикалях CTR может зашкаливать, потому что креативы часто построены на провокации, но чем дальше по воронке, тем он ниже. Поэтому смотреть только на кликабельность — ошибка.
Почему CTR — важный ориентир для арбитражника, даже если продажи зависят от других факторов?
С помощью CTR оценивается ваш креатив, первый этап воронки продаж. На этот показатель вы, как арбитражник, можете влиять напрямую, в отличие от того, совершит ли пользователь целевое действие: добавит товар в корзину, оставит заявку на лендинге или внесет депозит.
На кликабельность влияет масса факторов, которые неочевидны на старте. Среди них — гео, сезонность, даже культурные особенности. Например, одно и то же объявление может отлично работать в Латаме и провалиться в Tier-1.
Также CTR зависит от формата объявления. В нативной рекламе ключевое — это изображение. В пушах — короткий заголовок. В видео — первые три секунды. Люди принимают решение за доли секунды, и если креатив не цепляет сразу, вы теряете шанс на клик.
Практика показывает, что даже смена заголовка без изменения креатива может увеличить CTR в 2–3 раза. Особенно это актуально в тизерных сетях, где пользователь видит десятки похожих баннеров и быстро «слепнет». Поэтому арбитражник должен постоянно тестировать новые подачи, визуалы и тексты.
Одна из проблем, с которой сталкиваются арбитражники, — баннерная слепота. Пользователи просто перестают замечать рекламу, особенно если она не меняется неделями. CTR падает, даже если оффер и креатив в целом рабочие.
Чтобы этого избежать, необходимо обновлять крео и периодически менять элементы даже в успешных кампаниях. Это снижает выгорание аудитории и поддерживает высокий CTR дольше.
В пушах баннерная слепота проявляется не так резко, но там есть другая проблема — частота показа. Если одно и то же пуш-уведомление прилетает пользователю каждый день, он перестает его замечать или сразу смахивает. Здесь помогает ограничение частоты и сегментация.
Пример креатива для пушей
Получить высокий CTR тяжело без знания того, как пользователь принимает решение нажать на объявление. Это не всегда рациональный процесс. Часто клики происходят на уровне интуиции или импульса: что-то привлекло взгляд, совпало с внутренним состоянием, вызвало эмоцию — и палец сам потянулся к экрану.
На практике это означает, что одни и те же визуалы могут работать по-разному на разных аудиториях, в разное время суток и даже в разных погодных условиях. Условный красный баннер может сработать утром, но быть игнорируемым вечером. Поэтому CTR — это и про психологию, ее нельзя игнорировать в арбитраже.
Если креатив не вызывает эмоций — клика не будет. Эмоция — это главный триггер. И тут не всегда нужна шоковая подача или агрессивный кликбейт. Иногда достаточно показать привычную ситуацию, которая вызывает у пользователя внутренний отклик. Главное — не пытаться продать, а говорить на языке аудитории.
Нужно ли запускать кампанию с несколькими креативами или достаточно одного, но сильного?
Часто одного крео недостаточно, чтобы увидеть высокий CTR. Запускайте кампанию сразу с несколькими вариантами креативов, чтобы выделить лучший. И даже найдя хороший крео, вовремя его заменяйте, чтобы предотвратить выгорание. Новые картинки и тексты лучше привлекают аудиторию, чем те, которые пользователи видели и, возможно, не раз.
Когда арбитражник видит высокий CTR, возникает соблазн сразу апнуть бюджет. Но это может привести к тому, что связка быстро выгорит, а показатели просядут. Масштабировать нужно осторожно — тестируя новые аудитории и постепенно увеличивая ставки.
Также стоит помнить, что при резком росте бюджета алгоритмы могут менять логику показа. В Facebook*, например, после увеличения дневного лимита в 3–4 раза меняется распределение аудитории, и CTR падает. Чтобы этого не произошло, масштабировать стоит плавно.
Еще одна ошибка — игнорировать дальнейшую проработку воронки. Можно получить очень высокий CTR и выжать аудиторию достаточно быстро, а конверта не увидеть. Поэтому за каждым этапом воронки важно всегда следить и четко его прорабатывать.
Многие вебы запускают 2–3 креатива и называют это A/B-тестом, но это скорее интуитивный подход, чем полноценное тестирование. Чтобы результаты были корректными, нужно соблюдать простую дисциплину: тестировать один параметр за раз.
Если вы меняете и заголовок, и изображение — вы не узнаете, что конкретно повлияло на рост CTR. Поэтому лучше делать итерации: сначала прогоняем разные картинки с одинаковым текстом, потом — наоборот. Такой подход дает более точное понимание, что работает.
Также не забывайте про объем. Если на креатив пришло 50 показов и 2 клика — это просто погрешность, рано о чем-то судить. Нужно минимум 1000–1500 показов, чтобы делать какие-то выводы о кликабельности.
CTR — важный маркер для любого арбитражника, но нельзя воспринимать его как конечную цель. Кликабельный креатив без продуманной воронки только сольет бюджет.
Мы рекомендуем рассматривать CTR как индикатор интереса аудитории. Если он высокий, это значит, что вы нашли нужный подход и теперь стоит заниматься воронкой. Если низкий — стоит тестировать новые гипотезы для крео.
При анализе CTR обращайте внимание на платформу, сезонность, гео и формат трафика. Не бойтесь менять подход даже в успешных кампаниях — баннерная слепота и выгорание креативов происходят быстрее, чем кажется.
И главное — CTR никогда не заменит полноценную аналитику. Поэтому тестируйте, выделяйте успешные гипотезы и стройте долгосрочные связки, которые приносят прибыль, а не просто клики.
*Meta признана экстремистской организацией в России
