Представьте ситуацию: вы владеете бизнесом, ведете аккаунт в Google MyBusiness, у вас есть контакты, репутация и стабильный поток заявок. Все идет хорошо, пока в один момент вы не обнаруживаете, что продажи начали падать без видимых причин.
Идете выяснять, в чем проблема, пробиваете название своей компании и видите: на первых позициях находится копия вашей фирмы — то же оформление, похожий адрес, та же аватарка и название. У подделки есть даже MyBusiness, похожий на ваш.
Буквально с такой ситуацией столкнулся владелец бизнеса в ноябре 2025 года, о чем рассказал на BlackHatWorld
Одно дело, когда у вас просто крадут лиды. Совсем другое — когда из-за таких подделок у вашего бизнеса рушится репутация.
Проблемы с негативом из-за фейковых аккаунтов фирмы — тоже головная боль для некоторых бизнесменов
Пугающие обороты схема по «подделке аккаунта» набрала весной этого года: Google вскрыл целую мошенническую сеть, которая создавала фейковые профили реальных компаний и воровала у этих компаний лиды. В бан улетели 10 000 поддельных аккаунтов, процесс дошел до иска в суд: к декабрю 2025 года дело еще продолжается.
Ситуация уже не новая: в нашем Telegram-канале о манимейкинге вкратце рассказывали о нескольких таких случаях. А здесь — рассмотрим ее подробнее.
Выясним на примерах, как действуют подобные «черные SEOшники», сколько они зарабатывают и можно ли защитить свою компанию от подобной схемы.
Вместо того чтобы продвигать собственную сетку сайтов, вебмастеры могут мимикрировать под уже существующий бизнес, который пользуется спросом.
Они тем или иным путем вводят клиентов этого бизнеса в заблуждение, получают их данные — имя, номер телефона, проблему — и сохраняют эту информацию.
Дальше информация сливается компаниям, с которыми вебмастер сотрудничает. Работают такие вебы чаще всего по схеме CPL: лидом здесь считается перенаправленный звонок или хотя бы заявка. Цена лида напрямую зависит от ниши и от того, как именно лид добывается. Если посерчить форумы, можно наткнуться на вилку от $7 до $250 за лид.
Подобные предложения о сотрудничестве встречаются регулярно: компания по строительству домов была готова платить по 5–7 долларов за лид при условии, что может обработать до 100 лидов в день
В среднем цены варьируются от $50 до $100 за лид. Вебмастеры, промышляющие «похищением лидов», чаще всего сотрудничают не с одной компанией, а с целой сетью: каждый из партнеров выплачивает разную сумму.
Доход в итоге получается приличный, а оригинальный бизнес теряет потенциальных клиентов. Порой ситуация доходит до абсурда — веб создает поддельный сайт компании-партнера и за 100 долларов продает лид ей же.
Когда покупаешь собственный лид с третьих рук и узнаешь об этом постфактум
Безусловно, Google и другие поисковики стараются бороться с «черными» схемами. Например, теперь, чтобы создать собственный аккаунт в Google MyBusiness, нужно пройти полноценную верификацию как по документам, так и по видео с физического адреса.
Пользователи с BHW говорят, что теперь для верификации бизнеса нужно снимать все, вплоть до рабочего места или инструментов работы
Однако подобная борьба не приносит результатов, потому что по факту помогает одолеть только сделанные на скорую руку фейки. Инструментарий у вебов намного более разнообразный.
Мы выделили три метода, с которыми нечистые на руку SEOшники перехватывают лиды: опишем их, приведем реальный опыт пользователей и расскажем, как защититься от них.
В основе каждого метода лежит один принцип: надо ввести юзера в заблуждение и мимикрировать под чужой бизнес, чтобы его обращение ушло в руки вебмастеру, а не компании. Для этого используется:
С чем-то бороться легко, с чем-то — сложно, но любые действия против этих методов помогут сохранить и деньги, и нервы, если не медлить.
Самый «безопасный» для злоумышленников и самый легкий способ увести лиды из-под носа существующей фирмы — подправить его описание — например, в Google Maps, 2ГИС или Яндекс Картах. Способ называется «хиджакинг».
Хиджакинг — это перехват трафика, внимания или доверия, которые изначально принадлежали другому объекту (бренду, странице, профилю, сущности), без создания собственной ценности.
Хиджакинг эксплуатирует дыру в безопасности поисковиков: информация о бизнесе что у Google, что у Яндекса требует не верификации со стороны владельца, а массовых сигналов от пользователей.
Подробнее о хиджакинге рассказал на своем LinkedIn Мухаммад Адхан, бизнесмен и SEO-специалист, который сталкивался с этим явлением
Схема выглядит следующим образом:
Собранные обращения веб уже записывает как лиды и перепродает их третьим лицам — как конкурентам конторы, у которой он увел юзеров, так и самой этой конторе и даже банкам, МФО и прочее. Словом, всем, с кем он сотрудничает.
При хиджакинге веб не создает ничего нового, а эксплуатирует уже сформированную репутацию бренда. Вот почему метод настолько востребован: он требует минимальных денежных и временных вложений в аккаунты, не более того.
В июле 2025 года пользователь с никнеймом «Джеймс Богосиан» оставил комментарий на форуме Google Support. Он рассказал, что доступ к аккаунту в MyBusiness есть, номер в кабинете указан верный, а вот номер в профиле компании изменился без его ведома.
При коротком расследовании выяснилось, что номер меняли функцией «предложить изменения». Поисковая система получила сигнал, что новый номер корректен, и оставила его в профиле.
Проблема решилась относительно безболезненно: несмотря на временную потерю трафика, номер удалось восстановить. Более опытные пользователи указали, что Google анализирует всю доступную информацию, и если находит совпадения — соглашается внести правку.
Проблема, однако, остается актуальной — юзеры понятия не имеют, почему им приходится снимать многоминутные видео о своем бизнесе ради верификации, если карточку компании можно так легко поменять.
У Яндекса система работает тем же образом, поэтому проблема остается актуальной для постсоветского пространства.
Насколько легко подвергнуть бизнес хиджакингу, настолько же легко его предотвратить.
Для защиты достаточно проделать следующее:
Победить хиджакинг окончательно не получится, но если следить за карточкой бизнеса, урон можно ощутимо смягчить.
2 января 2025 года на форуме LocalSearchForum опубликовали пост, в котором выявили 11 поддельных аккаунтов на одну компанию, с одинаковым адресом, иногда — с одинаковыми телефонными номерами, но разными названиями.
Ситуация бывает и обратной: «черные» вебы создают карточку, почти идентичную настоящему бизнесу, и всячески поднимают ее в выдаче, приманивая к себе по факту чужих лидов.
Казалось бы: чтобы зарегистрировать карточку, нужен, как минимум, профиль в MyBusiness со сложной верификацией. Оказывается, в этом вообще нет проблемы — некоторые агентства продают уже готовые, подтвержденные профили GBP.
Таких объявлений — сотни, и пусть большинство из них — скам, есть и настоящие
Купленный аккаунт уже верифицирован: вебмастер может делать с ним, что захочет, например — поменять аватарку, адрес, название, номер телефона. Если лист GBP уже старый — он связан с карточкой на том же Google Maps, а значит изменения сразу отобразятся на этой карточке.
То, что торговля готовыми GBP-листингами существует, как устойчивая услуга на профильных форумах, говорит о главном: это повторяемая, масштабируемая модель перехвата спроса.
Самые продуктивные среди вебов могут использовать антики, чтобы купить, например, 10 таких аккаунтов и переключаться между ними. История о 10 000 поддельных аккаунтах из вступления была связана именно с подобной схемой.
Об одном из показательных случаев фейк-листинга рассказали на форуме Google Support в 2023 году. Бизнесмен по имени Крис оставил в саппорт обращение, в котором рассказал: кто-то целиком подделал карточку на GBP под его бизнес.
Причем подделал настолько хорошо, что клиенты этого «бизнеса» говорили, как общались с его «представителями». Человек терял множество лидов, получал вопросы об услугах, которые никогда не оказывал, доходило даже до негативных отзывов.
Происходило это при условии, что его бизнес-профиль подтвержден, а компания имела собственную карточку. Но подделка вытолкнула оригинал из выдачи, потому что ее владельцы массово крутили себе отзывы.
До сих пор неизвестно, разрешилась ли проблема окончательно: Google отреагировал на жалобы, но вебы быстро создали еще одну поддельную карточку. Тред, во всяком случае, закрыли, а проблему сочли решенной.
К сожалению, защититься от подобной ситуации на 100% почти невозможно: реагировать, зачастую, приходится постфактум. Но есть реальные способы, по крайней мере, минимизировать урон, который подобные карточки причиняют настоящему бизнесу.
Прежде всего нужно:
Перечисленные действия не обеспечат надежной защиты, но сработают на опережение. А вот если вы уже нашли такого «клона» своей компании, то постарайтесь закидать его жалобами, а заодно — подтвердить, что настоящая компания принадлежит именно вам.
В большинстве случаев Google встает на сторону настоящего владельца, а фейки — безжалостно чистит.
Бренд-биддинг — это схема заработка и похищения лидов через проклы и фейковые агрегаторы. Для реализации она сложнейшая из представленных, однако и бороться с ней тяжелее всего.
Тема настолько популярная, что о ней есть статья на сайте FTC: бренд HomeAdvisor оштрафовали на $7 млн за продажу лидов и прямой ущерб компаниям, которые занимаются благоустройством домов.
Нашли агрегатор со своей компанией, но чужими контактами
В общем виде схема выглядит так:
Схема была бы чистой, если бы не одно «но»: зачастую эти агрегаторы работают без ведома компаний, карточки которых размещают на сайте.
А сами лиды передаются неким «подрядчикам», которые уже соревнуются в том, кто первый дозвонится до пользователя. Примерно за это оштрафовали HomeAdvisor.
Сайты-прокладки же работают через мислид: компания, о которой пишут на сайте, на самом деле не существует, а first-party данные юзера продаются неизвестно кому.
При этом сайт продвигается по высокочастотным ключевым словам, зачастую в формате «услуга + город», например — «мойщик окон Саранск» или «ремонт компьютеров в Москве». Особо больно прилетает по нишам, которые так или иначе связаны с физическим трудом:
Остальные сферы, вроде доставок или программирования, страдают от подобной кражи лидов значительно реже.
Если даже крупный агрегатор вроде HomeAdviser не заморачивается об этике при продаже лидов, стоит ли говорить о честности вебмастеров?
Два года назад пользователь Reddit под ником Sushidestroyer опубликовал пост с мольбой о помощи: некто создал целую пачку сайтов, которые целиком копируют сайт его компании, но никакого отношения к ней не имеют и попросту «кидают» клиентов.
Самому юзеру неизвестно, зачем такие сайты создаются — ему кажется, что они нужны для хищения кредитных данных клиентов. Чем эта история закончилась — неизвестно, однако можно предположить, что проблема была решена благодаря жалобам в DMCA. Уже два года в ветке никто не отписывается.
Однако намного более показательный пример три года назад продемонстрировал пользователь danhasasmallbusiness: агрегаторы с неизвестной целью залили его адреса к себе.
В комментариях тут же предположили, что это может быть лидогенерация. И предположения небезосновательны: некоторые вебмастера открыто делятся опытом в схемах бренд-биддинга и, так называемой, схемой Rank and Rent, которая как раз подразумевает передачу лидов владельцам бизнеса за определенную сумму.
Особенно умелые вебмастера умудряются связываться с оригинальными брендами, использовать описанную схему Rank and Rate, генерировать лиды и продавать этим же брендам втридорога. Порой такие вебмастера делятся своими успехами.
А иногда это встраивается в схему: компания платит за лиды посреднику, а тот — уже вебмастеру, который лиды приносит. Тогда бизнес платит за лид ощутимо больше, чем мог бы, если бы привлекал клиентов напрямую.
Каждая подобная схема упирается либо в брендовые, либо в высокочастотные ключевые слова. Следовательно, лучшая борьба с этими схемами — оставить весь брендовый трафик за собой и продвигаться по ВЧ-ключам быстрее, чем это делают нечистые на руку вебы.
Если зарегистрируете товарный знак — сможете требовать у поисковиков запрет на продвижение по брендовым ключам для всех, кроме вас.
В остальном, борьба сводится к действиям постфактум:
Одинаково хорошо эти методы работают как против фейковых агрегаторов, так и против сайтов-прокладок для сбора лидов, если они используют нейминг вашего бизнеса.
Современные поисковые системы парадоксальны: с одной стороны, они должны акцентироваться на доверии юзера к бизнесу, с другой — злоумышленники легко это доверие эксплуатируют.
Чтобы сохранить за собой лиды и, следовательно, деньги — надо постоянно посвящать время изучению подобных лазеек и всегда мониторить информацию о компании в интернете.
