Instagram* — это супер популярная сеть, набирающая обороты с каждым днём. Люди обожают наблюдать за чужой жизнью, лайкать фотографии котиков и постить свои шедевры, снятые на iPhone. Что еще больше привлекает пользователей, так это Instagram Stories* — функция, позволяющая создавать фото или 15-секундные видео с наложением текста, гифок или масок.
Instagram Stories* появились несколько лет назад. На первый взгляд, история «живет» всего 24 часа, ей нельзя поставить лайк или оставить под ней комментарий (только в директ). Тем не менее, эта мимолетность их существования — отличный способ зацепить аудиторию, ведь если человек написал вам или перешел на вашу страничку, вы идете в правильном направлении, вы практически продали свой товар или услугу.
Stories ежедневно использует и просматривает около 500 миллионов человек. Одна из 3-4 сториз получает личное сообщение в директ от ЦА. Instagram Stories — своего рода наркотик поколения Z. Постить можно сколько угодно, лишь бы не надоедать пользователям. Давайте посмотрим, как бренды взаимодействуют с подписчиками и какими лайфхаками нужно пользоваться.
Так как Instagram* заблокирован на территории РФ, для работы с ним придется задействовать антидетект-браузер с качественным прокси.
1. Знакомство с брендом
Тут главное — быть с подписчиками на одной волне. Например: ресторан Union Fare из Нью-Йорка демонстрирует блюда в неформальном стиле. Кроме процесса приготовления блюд они, естественно, постят саму еду из меню. Если человек голоден, то он точно не устоит. А заставить его почувствовать голод легко — например, написать, что это свежевыпеченный хлеб (запах, вкус, воспоминания).
2. Оформление сторис
Помните, что Instagram Stories — краткость и лаконичность. Не надо впихивать по 9-10 фотографий, видео, опросов и прочего. Люди устают. 30 сек — вот их внимание. Продавайте красиво, используя яркие инструкции, как для третьеклассника. Например: журнал Real Simple регулярно публикует статьи в Instagram Stories. Человек просматривает сторис, его цепляет слоган, он переходит на сайт, чтобы оформить подписку.
3. Продукт со всех сторон
Истории в Инстаграм* нужны, чтобы демонстрировать крутость и фееричность услуги или продукта. Большим плюсом будет публикация того, как используют ваш продукт. Например: Hint Water не только демонстрирует свои фирменные бутылочки, но и постит фотографии довольных пользователей.
4. Обратная связь
Ключ к успеху достаточно прост: клиент+покупка. Положительные эмоции других людей являются отличным доказательством того, что ваш продукт стоит внимания. Например: мастера Oh My Look ведут прямые трансляции с рабочего места. Довольные клиентки с удовольствием рассказывают о личных впечатлениях от покупки и о том, как их жизнь перевернулась с ног на голову.
5. Производство
От презентаций до TikTok тусовок, вечеринок, фестивалей — пусть люди увидят, что по ту сторону такие же, как они, только более счастливые люди. Например: А-ТАК. Сотрудники компании постоянно постят фотографии в Stories. На одном из завтраков гости проходили мини-квесты. В сторис компании писались имена спикеров, рисовались указательные стрелки и многое другое. Итог: свободных мест нет.
6. Подарки
Stories — идеальный инструмент для акций, конкурсов и розыгрышей. Например: Nasa ежедневно постят по 10 историй, в которых «зашито» по несколько акций (объявления о наборе астронавтов или розыгрыш экскурсии по станции).
Небольшие лайфхаки
Хороший, полезный и релевантный комментарий под постом — это прибавка 60-100 фолловеров. Причем с личного аккаунта подобный способ работает намного эффективнее, чем с коммерческим.
Главное — не спамить бездумно.
Сторис на то и сторис, чтобы в них была какая-то последовательная история. Пример — публикации в Huffington Post. Подобные вещи всегда заставляют людей досматривать до конца, ведь им интересно, чем в итоге все закончится.
Делайте своих подписчиков эксклюзивными клиентами прямо в Instagram, как это делает IKEA. Она в своих историях анонсирует новые товары и коллекции до того, как они появится на официальном сайте.
Поговорим о ссылках и о том, как правильно их размещать.
Ссылка на главную страницу. Это, к сожалению, не самый эффективный метод. Конкретный товар пользователь просто не найдет. «Смотрите, какой классный магазин» — такой призыв практически не приносит дохода.
Ссылка на товар. Обзор на единичный товар делать легко, но достаточно ли этого, чтобы на нём заработать? Если он в эксклюзиве — да. Если это хайп — однозначно (бьюти-боксы, к примеру). В начале лучше работать со средней ценой и не дорогим сегментом. Выбирайте: 1 раз получить 10% от покупки за 1000 рублей или 10% от товара, купленного 10 раз за 100 рублей. Сумма одна, но методы привлечения и конверсия — разные.
Ссылка на лендинг. Это круто, если есть важный инфоповод. Например, платья и выпускной бал. Такие штуки заточены под высокую конверсию. Дело за красивым постом в сторис с изображениями/видео и мотивирующими надписями.
Ссылка на скидку или акцию. Тут все просто: их любят и пользователи, и блогеры (особенно, именные промокоды).
Ссылка на корзину. Например, делаете подборку «Что взять с собой в отпуск в Прагу» и предлагаете пользователю заглянуть в свою корзину на сайте и перетащить себе топ продуктов первой необходимости.
Куда вставить ссылку
1. Описание профиля
2. История
4. Реклама в сторис
Итог
Instagram Stories* — это мощный инструмент, который при грамотном использовании увеличит охват и вовлеченность пользователей, а также повысит узнаваемость вашего бренда. Следите за брендами и страничками инфлюенсеров, внедряйте смелые идеи и постоянно экспериментируйте.
* - запрещенная в РФ организация