- Партнерки
- B2B
- Статьи
- Блоги
- Работа
- Сервисы
- Агентские кабы
- Ещё
- История арбитража
Как превратить самостоятельную работу с трафиком в полноценный бизнес с сотнями агентов? Мы поговорили с лидерами команд HUNT ME и выяснили все подводные камни подбора людей, обучения и масштабирования. О том, как собрать команду, все грамотно организовать и избежать типичных ошибок, — читайте далее.
Так уж вышло, что в сутках всего 24 часа. Поспал, поел, почилил, сходил в зал — и на работу осталось каких-то жалких восемь. Даже с нейронками и автоматизацией выше головы не прыгнешь.
Если нужно одновременно искать офферы, тестировать связки, готовить креативы, закупать трафик и анализировать результаты, рано или поздно появится логичный вопрос: «а можно ли это все на кого-то спихнуть?». Поздравляем: вы только что сделали первый шаг на пути тимоунерства.
И именно этот путь прошли наши собеседники. SOD руководит командой SAVAGE! на 700 агентов.
Dr.HLeader — оунер коллектива «who is осы?» со 100+ человек.
Оба начинали практически с нуля.
SOD:
«Изначально я вообще не планировал становиться руководителем. Работал обычным агентом, показывал хорошие результаты, и в какой-то момент мне предложили создать собственную команду.
Условия были достаточно жесткими: мне выставили конкретные планы, сроки и требования. Нужно было доказать, что я способен не только самостоятельно зарабатывать, но и приводить к результату других.
Однако моя мотивация никогда не ограничивалась деньгами. Мне действительно нравилось передавать людям знания и помогать им менять финансовое положение. Когда человек приходит без опыта, а спустя неделю рассказывает, как заработал первые бабки, — это непередаваемое ощущение».
Dr.HLeader:
«Первого агента я пригласил лично. У меня уже был бизнес-план, который я хотел ему показать. Мы встретились и обсуждали собственную спам-машину для ВКонтакте.
Ему понравилась идея, он согласился присоединиться, и какое-то время мы работали вдвоем. Так все и началось».
Для создания команды необязательно сразу нанимать десятки сотрудников и покупать дорогие софты. На старте важнее иметь работающую идею и понимать, как передать ее другим.
Состав команды зависит от вертикали и источников. В классическом медиабаинге обычно встречаются несколько ролей:
Blueaccs
🔷 Google Developer корпоративные и личные 🔷 Название с вашим брендом под заказ 🚀 Услуга гарантированной публикации
LEGOLD - Google Play Console
Золотой стандарт качества для ваших прил ✅ 100% Инхаус-фарм | Никакого реселла ✅ Корпы UK $450 всегда в наличии
Katana Google
Чистые Google Play Console. Строгий инхаус-фарм, защита от банов. Акки с аппками и без. Выдача 24/7 🌍
По мере роста к ним могут присоединяться аналитики, HR-специалисты, финансисты и менеджеры по работе с партнерами.
Однако это не универсальная схема. Например, кто-то дробит и без того небольшие коллективы для улучшения продуктивности. У кого-то нет отдельных людей на фарм и креативы — это просто отдают на аутсорс. Так что строго следовать "стандартной" структуре необязательно.
SOD:
«Сейчас у нас работают восемь наставников, их руководитель, три разработчика и CIO, который отвечает за технологическое направление.
Я как CEO занимаюсь стратегией, аналитикой, развитием новых источников трафика и масштабированием. Раньше практически все управление было завязано на мне, но со временем стало понятно, что такая система ограничивает рост.
Сейчас моя задача — не быть самым результативным агентом, а создавать условия, в которых результативных агентов становится все больше».
Dr.HLeader:
«Помимо агентов, у нас есть менторы, технический специалист, ассистент и дизайнер.
Техник отвечает за автоматизацию, инструменты, аккаунты и программное обеспечение. Ассистент помогает с повседневными задачами, а менторы обучают новичков и доводят их до первых результатов.
Когда агент начинает зарабатывать, я сам подключаюсь к его развитию. Большую часть операционной работы уже делегировал, а свое время стараюсь тратить на улучшение системы, новые инструменты и управленческие решения».
Начинающему лидеру нет смысла сразу искать разработчиков, дизайнеров и ассистентов. Для первых трех-пяти агентов достаточно самостоятельно организовать обучение, подготовить рабочие материалы и наладить обратную связь.
В отличие от классического медиабаинга, где для работы с крупными бюджетами часто требуются специалисты с определенным опытом, в HUNT ME можно обучать новичков с нуля.
Главное — личные качества и готовность работать.
SOD:
«Мы не делим людей на перспективных и бесперспективных исключительно по их предыдущему опыту. В SAVAGE! может прийти практически любой человек, который действительно хочет работать.
При знакомстве я в первую очередь обращаю внимание на социальные навыки, инициативность и желание развиваться.
Можно иметь огромный опыт в трафике, но совершенно не уметь общаться с людьми, адаптироваться и воспринимать обратную связь. А можно прийти абсолютным нулем и через некоторое время обогнать гораздо более опытных ребят.
Для меня потенциально сильный агент — это человек, который умеет выстраивать коммуникацию, не боится пробовать новое, задает вопросы и способен самостоятельно искать решения».
Dr.HLeader придерживается похожего подхода, но делает больший акцент на практическом отборе:
«Мы готовы брать практически всех, у кого есть желание работать, но дальше человек должен подтвердить это желание действиями.
Первое задание — пригласить реферального агента. Пока новичок его не выполнит, он не переходит к следующим этапам обучения. Затем начинается 14-дневная стажировка, за которую нужно сделать три назначения. После нее действуют регулярные требования к результатам.
На этих этапах отсеивается значительная часть новичков. Но если человек раньше показывал хорошие результаты и однажды не справился с нормативом, мы можем сделать исключение».
Хорошо, собрали первых людей в команду. Что дальше? Можно неделями мучить их обучалками, но есть варианты интереснее.
SOD:
«Мы стараемся максимально сократить время между приходом человека в команду и его первым практическим результатом.
Основной акцент делаем на холодном трафике. После вступления агент попадает к наставнику, получает необходимые материалы, инструменты и конкретный план действий.
Я не сторонник подхода, когда человек неделю изучает теорию и только потом начинает работать. Практика должна начинаться максимально быстро. У нас путь от старта до первой записанной модели иногда занимает всего один день.
Конечно, это не значит, что каждый новичок обязательно получит результат за сутки. Но чем раньше человек начнет действовать, тем быстрее мы сможем разобрать его ошибки и помочь двигаться дальше».
Dr.HLeader:
«Сначала новичок знакомится с ментором. Мы стараемся узнать человека, понять его мотивацию и объяснить, в какую команду он попал. Затем он получает первое задание, а после его выполнения — готовые кейсы, аккаунты, скрипты и необходимые инструменты.
Ментор помогает ему разобраться в работе и сопровождает до первых результатов. После этого мы проводим индивидуальный созвон, обсуждаем цифры, перспективы заработка и составляем дальнейший план.
Наша задача — дать человеку понятную систему действий, чтобы ему не приходилось самостоятельно изобретать все с нуля».
Пока в команде несколько человек, руководитель может сам проверять диалоги и помнить результаты каждого агента, но будет ли это возможным с 10/20/50 агентами? Рано или поздно любая серьезная тима начинает использовать системы учета.
SOD:
«Я оцениваю агентов по пяти основным критериям: объем, регулярность, качество, динамика и исторический потенциал.
Например, сейчас человек записывает две модели в месяц, но раньше стабильно делал по 20–30. Для меня это совсем другая ситуация, чем с агентом, который никогда не выходил за пределы двух записей.
Первый уже доказал, что способен работать с большими объемами. Значит, нужно разобраться, почему его результаты снизились и что можно сделать, чтобы вернуть прежний темп.
Поэтому я не верю в универсальные KPI. Новичок и опытный агент не должны оцениваться одинаково. Мне важно видеть не только текущие цифры, но и развитие человека».
В SAVAGE! для управления используют Discord, Telegram и собственную аналитику. Все автоматизировано, а планы формируются с учетом возможностей конкретного человека.
Dr.HLeader:
«У нас собственная CRM, в которой я вижу показатели всей команды, отдельных агентов и каждого ментора.
Например, замечаю, что на третьем этапе общения с кандидатами резко упала конверсия — там, где агент рассказывает об условиях работы. Значит, нужно проверить, как именно он ведет диалоги.
Я могу посмотреть, сколько времени ментор проводил в CRM, проверял ли переписки агентов и давал ли обратную связь. Иногда выясняется, что наставник практически не следил за диалогами, а агенты неправильно использовали скрипты. Тогда я ставлю задачу разобраться с проблемой и устранить ее».
Спойлер: почти сразу. Одна из самых распространенных ошибок начинающих руководителей — тотальный контроль.
Вроде бы это разумно: вы лучше остальных разбираетесь в источниках трафика, знаете рабочие скрипты и можете быстро исправить любую ошибку. Но со временем это приводит к тому, что вас начинают дергать по любому вопросу.
С этим столкнулся и SOD.
«Самая большая проблема моей предыдущей команды заключалась в том, что практически все управление было завязано лично на мне. В какой-то момент у меня доходило до 30–40 созвонов в день. Обучение, разборы, вопросы, мотивация, решение конфликтов — все проходило через одного человека.
Если бы начинал заново с сегодняшними знаниями, гораздо раньше бы начал делегировать.
Если команда не может нормально работать без твоего постоянного присутствия, ты пока построил себе не бизнес, а очень сложное рабочее место».
Dr.HLeader также передал большую часть рутины сотрудникам, но столкнулся с другой проблемой: делегировать задачи не означает автоматически получить самостоятельных руководителей.
«Одна из моих главных сложностей — недостаток инициативы со стороны наставников.
Иногда они замечают ошибки в работе агентов, видят падение показателей, но не сообщают об этом вовремя. В результате мне самому приходится искать проблемы, которые можно было решить значительно раньше. Поэтому я стараюсь не просто распределять обязанности, а добиваться того, чтобы люди брали ответственность за свою часть работы.
Я продолжаю проводить ежедневные созвоны с менторами, разрабатывать скрипты и улучшать систему. Иногда самостоятельно тестирую источники, чтобы понимать, какие подходы сейчас работают».
Казалось бы, один человек льет трафик, все работает, деньги текут рекой. Набрали еще 10 человек, и доход должен вырасти пропорционально, однако на практике это не всегда так.
Dr.HLeader:
«Раньше я хотел сначала вывести действующих наставников на максимальную эффективность и только потом набирать новых. Я смотрел на другие команды, где три ментора могли справляться с большими объемами, и думал: почему мои не могут работать так же?
Сейчас понимаю, что не нужно ждать одинаковых результатов от всех. Наставники, как и агенты, бывают разными. Кто-то отлично справляется с задачами, а кому-то эта роль просто не подходит.
Еще одна ошибка — смотреть на сотрудников через призму собственных возможностей. Если я могу быстро решить какую-то задачу, это не означает, что другой человек способен сделать то же самое.
Нужно оценивать реальные навыки сотрудника. Если он не справляется с определенной ролью, лучше перетасовать команду или найти замену, чем бесконечно требовать невозможного».
SOD:
«Я вообще не люблю слово “ошибки”. Для меня есть гипотезы, тесты и полученный опыт.
За эти годы были сотни решений, тысячи часов работы и огромное количество экспериментов. Что-то срабатывало с первого раза, что-то приходилось полностью переделывать.
Самое дорогое, что есть у руководителя, — его время. Чем быстрее ты научишься вкладывать его в создание системы, а не бесконечное решение одних и тех же вопросов, тем быстрее сможешь расти».
Собственная арбитражная команда — такой же бизнес, как и любой другой, а потому главный совет: будьте готовы к тому, что что-то может пойти не по плану.
SOD:
«Дам три совета, которые очень помогли бы мне на начальном этапе:
1) Не пытайтесь слепо копировать чужую модель управления. То, что работает у других, совсем необязательно подойдет вам.
2) Учитесь видеть сильные стороны каждого агента. Один хорошо общается с людьми, другой умеет анализировать, третий прекрасно справляется с большими объемами.3) И обязательно обеспечьте постоянный приток новых рефералов. Невозможно рассчитывать на масштабирование, если вы однажды набрали пять человек и надеетесь, что все они будут работать вечно.
Если у вас пока три-пять агентов, не спешите превращаться в начальника большой корпорации. Сначала научитесь приводить этих людей к результатам».
Dr.HLeader:
«Главное — не опускать руки. Рано или поздно вы столкнетесь с ситуацией, когда часть команды уйдет или состав практически полностью рассыплется. Возможно, это произойдет не один раз.
Но приобретенный опыт никуда не исчезнет. В следующий раз восстановить команду будет гораздо проще, потому что вы уже понимаете, как искать людей и организовывать работу.
И занимайтесь командой с искренним интересом. Если видеть в людях исключительно способ заработать больше денег, далеко не продвинешься. Нужно разбираться в процессах, искать решения и хотеть построить что-то свое».
Никто не рождается хорошим руководителем. Первые сотрудники могут уйти, рабочие схемы — сдуться, а идеи, которые казались гениальными, — привести к огромным потерям, но именно через этот опыт и появляется понимание, как строить бизнес.
Истории наших лидеров показывают, что для старта не нужны огромные бюджеты, десятилетний опыт и команда профессионалов. Важнее желание развиваться, готовность брать ответственность и умение работать с людьми, а дальше все зависит от вас.
Уже готовы попробовать себя в роли лидера? Присоединяйтесь к HUNT ME и пишите в поддержку в нашей CRM. А если только начинаете свой путь в арбитраже, выдадим готовые скрипты, личного наставника и гарантируем доход от $500 уже в первый месяц.
Регистрируйтесь и получайте свой первый оффер в течение 5 минут.
0 
Удалось как то налить им, 900~ фтд где-то вышло. До сих пор даже капает. Может чуть позже еще вернусь снова по ревшаре полить, а то в кейсах у коллег уж больно сладкие RD, надо проверить.
Ребята аффы написали вчера говорят вернуться траф дать)) ну отзыв попросили оставить, мне в целом не сложно, но вот как есть)