Всё вроде бы стабильно: команда на месте, таски закрываются, отчёты в норме. Но вы точно уверены, что вся эта работа — только на вас?
В гемблинге всё чуть острее:
Кто-то фрилансит вечерами. Кто-то работает в другом продукте “по дружбе”. А кто-то прямо сейчас уводит ваши идеи, партнёрку, базу или промо в соседнее казино.
Сейчас я расскажу о самом неудобном:
Если вы работаете в гемблинг-индустрии — вы уже знаете: хороших специалистов мало, а потребность в них огромна.
Каждый день открываются новые скины, запускаются партнёрки, растут CPA-сети. И все они ищут — дизайнеров, продакт-менеджеров, арбитражников, разработчиков, саппорт и affiliate-команды. А рынок… один.
В такой конкуренции всё происходит по законам стартапа:
И этому есть простые причины:
В удалёнке легко “рассредоточиться” — работать в двух командах, не выходя из одной Zoom-планёрки.
Гемблинг быстро растёт. Люди боятся упустить шанс поработать с интересным ГЕО, продуктом или стеком.
Даже если работают у вас — всегда присматриваются к «ещё одной возможности».
Бизнесу нужно быстро закрыть слот, и никто не задаётся вопросом: почему человек с таким опытом “внезапно” свободен? А потом оказывается, что он просто работает ещё и на троих.
Так “норма” становится частью команды — а потом вы удивляетесь, почему инсайды утекли, метрики просели, а новый лендинг уже запущен у конкурента.
В iGaming-отрасли нет “неважных” специалистов — каждый человек в команде так или иначе влияет на деньги. Но есть позиции, где конфликты интересов случаются особенно часто.
Фултайм у вас, но по вечерам…
Почему? Потому что баннеры — штука быстрая и высокооплачиваемая. Особенно если ты уже знаешь, что “летит”.
Эти ребята знают всё:
Поэтому именно они чаще всего оказываются в «двойной игре» — консультируют другие команды, запускают “свою” партнёрку или просто делятся с другом-клиентом.
Вроде бы в backend не заглянешь без доступа… Но аналитик с export-файлом — это человек, у которого в руках вся картина: какие офферы перформят, где просадка, сколько реально стоит пользователь.
А разработчики — вообще могут делать внутренние тулзы и продавать их соседнему казино. Было. Много раз.
Самые “незаметные” роли — но именно через них часто проходят:
Если CRM-менеджер пилит бонусную механику не только у вас — это не просто конфликт интересов, это опасность для лояльности всей аудитории.
Подчёркиваю главное: каждый, у кого есть доступ к инсайдам или влиянию на продукт, — потенциальная точка утечки. Не потому что злой — а потому что рынок позволяет, и вы не спросили “а ты точно только с нами?”
Кажется, ну и что такого? Ну “фрилансит” дизайнер или саппорт… Все взрослые, рынок перегрет — все что-то мутят. Но на самом деле двойная игра — это мина замедленного действия, и вот почему:
Ваш сотрудник знает:
Один скрин, один export, один “скинул другу” — и конкурент запускает ваш флоу быстрее, чем вы успеете это обсудить на стендапе.
Сотрудник работает на две компании? Тогда приоритет всегда будет у той, где:
Решения начинают приниматься не в интересах продукта, а в интересах “где выгоднее”.
Когда кто-то из команды “на два фронта” — это чувствуется.
И самое опасное — другие тоже начинают думать: “А чего я сижу на одном проекте, как дурак?”
Если человек с ключевыми знаниями ведёт стороннюю активность — вы теряете контроль.
Прямо сейчас он может пилить с другим клиентом:
Важно понимать: в большинстве случаев «работа на сторону» — это не предательство, а логика выживания и роста.
Люди хотят развиваться, зарабатывать, делать интересные вещи. И если не получают этого у вас — они начинают искать, где можно “дозаказать смысл и деньги” на стороне.
Вот почему это происходит чаще всего:
Гемблинг — высококонкурентная индустрия, но не всегда с высокой оплатой. Особенно в нишах вроде саппорта, junior affiliate, дизайна. Поэтому сотрудник берёт вторую нагрузку, чтобы просто выровнять доход. Особенно если вы обещали “бонусы по итогам”, но не дали их 3 квартала подряд.
Многие работают на стороне не из-за зарплаты, а из-за развития. На текущей позиции: скучно, задачи повторяются, новых вызовов нет. А у “друзей” — можно поэкспериментировать, поучаствовать в запуске, попробовать себя в продукте, на креативе, в стратегии.
Если в компании нельзя честно сказать: “Мне скучно”, “Я хочу больше” или “Давайте попробуем новый формат” — сотрудник будет делать это в другом месте, тайно.
Когда человека воспринимают как функцию: “нарисуй баннер”, “собери отчёт”, “не мешай” — он перестаёт чувствовать сопричастность. А значит, уходит туда, где его видят, слышат и ценят.
Главный инсайт:
Нет, я не предлагаю установить кейлоггер, внедрить шпиона или устраивать обыски на Zoom. Это путь слабых и испуганных компаний.
Если вы хотите удерживать сильных — строить нужно не заборы, а мосты. Вот 5 вещей, которые реально работают в гемблинг-командах:
Когда человек чувствует, что он — часть стратегии, он не побежит рисовать баннеры конкуренту за 200 баксов.
Проводите не только 1:1, но и “1 на смысл”.
Вы удивитесь, сколько “серых подработок” уходит, если просто дать человеку задачу, которая его драйвит.
Выделяйте задачи с ростом ответственности:
Рост внутри — меньше желания расти в другом месте.
Это база. Не только чтобы “прижать”, а чтобы сформировать правила игры. Когда человек знает, что подписал — он 10 раз подумает, прежде чем “поделиться с другом” базой клиентов или креативами.
И это не только про деньги. Это про смысл, драйв, уважение, рост и команду. Если всё это есть — ваши ключевые люди будут отказываться от офферов сами.
Лояльность — это не бумажка и не CRM. Это результат работы. Если ваша команда чувствует себя частью продукта — она будет играть только за вас.
Но если вы не управляете этой частью — будьте уверены: кто-то другой уже управляет.
На связи с вами был я — Владимир Акимов — Chief Product Officer / CPO / продуктовый директор в iGaming.
Пишите мне в LinkedIn или Telegram.
Спасибо, что дослушали.
