Статья написана в пользовательском блоге — редакция Партнеркина не вносит изменения в текст. Вся орфография, пунктуация и содержание сохранены
29.10.2026 0 169

Как провести анализ конкурентов: почему ваш клиент выбирает не только между похожими продуктами

Допустим, вы продаете инструмент для работы с трафиком. Казалось бы, анализировать конкурентов просто: находишь похожие программы, сравниваешь функции, цены и условия подписки.

У кого больше модулей? У кого дешевле? Кто добавил новую кнопку?

Но такое сравнение отвечает на вопрос разработчика: «Чем моя программа отличается от других?»

А у покупателя вопрос другой: «Как мне получить клиентов из Telegram и сколько это будет стоить?»

И здесь список конкурентов становится гораздо шире.

Человек может купить софт, нанять траффера, обратиться в агентство или найти каналы для рекламных размещений. А может вообще отложить продвижение.

Расскажу, как посмотреть на конкурентов со стороны клиента, что сравнивать кроме цены и как превратить этот разбор в конкретные изменения своего предложения.

Кто ваши конкуренты на самом деле

Для анализа я разделяю варианты, между которыми выбирает клиент, на три группы.

Прямые конкуренты

Предлагают похожий продукт для похожей аудитории.

Для моего софта это другие программы для работы с Telegram-трафиком. Здесь действительно имеет смысл сравнивать возможности, удобство, стоимость, обучение и поддержку.

Но даже среди похожих программ клиент не обязательно ищет самую функциональную. Одному важно быстро разобраться, другому — организовать работу команды, третьему — автоматизировать конкретную задачу.

Поэтому список функций без понимания сценария использования мало что объясняет.

Косвенные конкуренты

Помогают решить ту же задачу другим способом.

Если предпринимателю нужны обращения из Telegram, он может выбирать между самостоятельной работой в софте, услугами специалиста и закупкой рекламы.

Например, TGStat предоставляет каталог и аналитику Telegram-каналов, в том числе данные для оценки рекламных размещений. Это другой инструмент и другой сценарий работы.

Поэтому я рассматриваю сценарий «найти площадки через TGStat или Telemetr и купить рекламу» как альтернативу самостоятельному привлечению аудитории через софт.

Это моя логика анализа, а не утверждение, что у сервисов одинаковые функции. Покупатель может использовать их одновременно. Но при ограниченном бюджете ему приходится решать, какой способ продвижения проверить первым. Привычный способ и отказ от покупки

Ещё один вариант — продолжать работать как раньше.

«Клиенты приходят по рекомендациям».

«Пока обойдёмся своими силами».

«Разберусь с продвижением в следующем месяце».

У такого решения есть преимущество: человеку не нужно прямо сейчас платить, учиться и менять процессы.

Если не учитывать этот вариант, можно долго объяснять, почему ваш продукт лучше аналогов, и упускать главный вопрос: почему клиенту вообще стоит что-то менять?

Почему сравнение только по функциям мешает продажам

Представьте владельца компании по ремонту квартир. Ему нужны заявки в Казани.

Вы рассказываете о количестве модулей, настройках и автоматизации. А он пытается понять:

  • Подходит ли инструмент для его города и услуги?
  • Где искать потенциальных заказчиков?
  • Сколько времени займёт запуск?
  • Какие расходы будут кроме подписки?
  • Кто будет заниматься продвижением?
  • Как определить, что выбранный способ работает?

Если на эти вопросы нет ответа, даже большой набор функций не делает предложение убедительным.

Это не означает, что технические возможности неважны. Нужно объяснять, какую задачу клиента решает каждая из них и что потребуется для её использования.

Например, фраза «есть инструменты поиска аудитории» становится понятнее, если рядом разобран конкретный сценарий: какую аудиторию ищет бизнес, по каким признакам и как затем оценивает обращения.

Как провести анализ конкурентов: пять шагов

Шаг 1. Сформулируйте задачу покупателя

Начинайте с ситуации, в которой человек ищет решение.

«Нужен софт для Telegram» — это уже выбранная категория продукта.

А «нужно получать обращения на ремонт квартир в Казани» — задача, для которой человек ещё может рассматривать разные способы.

Полезный шаблон:
Когда у меня возникает ______, я хочу ______, чтобы ______.

Например:

Когда рекомендаций перестаёт хватать для загрузки бригады, я хочу найти дополнительный источник обращений, чтобы планировать работу на следующий месяц.

Такая формулировка помогает увидеть реальные альтернативы покупке.

Шаг 2. Найдите пять вариантов решения

Не ограничивайтесь первыми похожими сервисами в поиске.

Для задачи привлечения клиентов из Telegram список может выглядеть так:

Вариант Что выбирает клиент Что предстоит выяснить
Ваш продукт Самостоятельную работу с инструментом Как запустить и кто будет работать
Похожая программа

Другой набор возможностей и условий

Что удобнее для его задачи
Траффер Работу через специалиста Какой объем работ входит в оплату
Агентство Передачу части задач команде Кто отвечает за каждый этап
Закупка рекламы Размещения на выбранных площадках Как подобрать каналы и оценить результат

Отдельно запишите привычный способ клиента: рекомендации, ручную работу или отказ от новых расходов.

Лучший источник для проверки списка — сами покупатели. Спросите, что они рассматривали до обращения к вам и почему от чего-то отказались.

Шаг 3. Сравните предложения по одинаковым критериям

Если одного конкурента оценивать по цене, другого по отзывам, а третьего по дизайну сайта, получится набор впечатлений.

Используйте единые вопросы:

Критерий Что записывать
Аудитория Для кого сформулировано предложение
Обещание Какой результат или объем работ предлагают
Полная стоимость Оплата продукта, дополнительные расходы и время
Запуск Что нужно сделать до начала работы
Подтверждения Кейсы, демонстрации, отзывы с контекстом
Поддержка Где помогают и какие вопросы решают
Гарантии Что конкретно обещают и на каких условиях
Ограничения Что не входит и от чего зависит результат

Если информации нет, пишите «не указано». Не превращайте отсутствие сведений на сайте в утверждение, что у компании нет поддержки, обучения или результатов.

Шаг 4. Найдите вопросы, оставшиеся без ответа

Слабое место предложения — не обязательно отсутствующая функция.

Иногда продукт выглядит сильным, но покупателю непонятно, что делать после оплаты.

Например:

  • есть демонстрация интерфейса, но нет примера под его нишу;
  • указана стоимость подписки, но не объяснены дополнительные расходы;
  • опубликован кейс, но отсутствуют сроки и исходные условия;
  • обещана поддержка, но непонятно, с чем именно она помогает.

Каждый такой пробел — гипотеза для усиления собственного предложения.

Если клиентам трудно оценить расходы, подготовьте понятный расчёт. Если сложно представить запуск — покажите последовательность действий. Если неясно, подходит ли инструмент их бизнесу, разберите конкретный сценарий.

Шаг 5. Выберите изменения, которые можете подтвердить

После анализа легко написать: «У нас лучше, быстрее и выгоднее». Но без доказательств это останется рекламной фразой.

Вместо нее стоит подготовить то, что покупатель сможет проверить:

  • демонстрацию рабочего сценария;
  • инструкцию по первому запуску;
  • расчет затрат с обозначенными допущениями;
  • кейс со сроками, расходами и результатами;
  • понятное описание помощи после покупки.

Не обещайте фиксированное количество клиентов только потому, что продаёте инструмент привлечения трафика. Итог зависит и от предложения бизнеса, и от аудитории, и от обработки обращений.

Что меняется в предложении после такого анализа

Для меня главный вывод — недостаточно продавать перечень модулей.

Один человек хочет самостоятельно разобраться с Telegram-трафиком. Другому нужен инструмент для команды. Третий выбирает между покупкой софта и наймом специалиста.

Им нужны разные объяснения.

Первому важно показать путь до первого запуска. Второму — рабочие процессы. Третьему — объем самостоятельной работы и полную стоимость выбранного подхода.

Поэтому анализ конкурентов помогает менять не только продукт, но и инструкции, демонстрации, содержание сайта и ответы на вопросы перед покупкой.

При этом я не пытаюсь доказать, что софт подходит всем. Если человеку некому заниматься продвижением, этот вопрос нужно обсудить до оплаты. Так предложение становится точнее, а ожидания — понятнее.

Готовый промпт для анализа конкурентов через ChatGPT

Чтобы начать разбор, можно использовать такой запрос:

Помоги провести анализ конкурентов для моего продукта.

Продукт: [описание].
Аудитория: [кто покупает].
Задача клиента: [что он хочет получить].
Известные альтернативы: [названия и ссылки].

Раздели альтернативы на прямых конкурентов, косвенных конкурентов и привычные способы решения задачи.

Сравни аудиторию, обещание, полную стоимость, сложность запуска, подтверждения результатов, поддержку, гарантии и ограничения.

Используй доступные актуальные источники и указывай ссылки. Если данных нет, напиши «не указано». Отделяй факты от предположений.

Предложи пять конкретных изменений моего предложения. Для каждого объясни, какой вопрос покупателя оно закрывает и как проверить его полезность.

Добавьте реальные вопросы клиентов и причины отказов. Это поможет связать анализ с вашими продажами.

С чего начать разбор своей ниши

Возьмите пять вариантов, между которыми действительно выбирает ваш покупатель. Посмотрите, что каждый обещает, чем подтверждает обещание и какую работу оставляет самому клиенту.

После этого выберите один вопрос, на который ваше предложение пока отвечает плохо, и исправьте его: добавьте пример, расчёт, демонстрацию или инструкцию.

Я подготовил в своем канале PDF «Анализ конкурентов и поиск точек усиления»: с таблицей для разбора пяти конкурентов и промптом для ChatGPT.

Напишите в комментариях свою нишу и что продаёте — пришлю PDF в личные сообщения.