В криптовалютной вертикали именно депозит остается главным индикатором высокого KPI. Можно налить хоть тысячу лидов, но если никто из этих них не совершит депозит, считай ты просто погрел трафик и слил бюджет в никуда.
Проблема низкой конверсии в депозит достаточно широко распространена и знакома каждому, кто так или иначе работает с криптой. Есть куча мелких, неочевидных косяков, которые мешают получать профит и пришло время осветить их все.
Криптопартнерка AltairLabs готова поделиться своей экспертизой в этом вопросе.
Сегодня мы решили рассказать про 10 неочевидных причин, из-за которых лиды сливаются на этапе депозита. Изучите их, проверьте свои связки на предмет наличия перечисленных ошибок и моментально увеличьте CR на депозитах.
1. Отсутствие сегментации аудитории
Слишком широкий таргетинг и ориентация на всех подряд может стать проблемой. Нельзя мешать трафик из новичков в крипте и опытных трейдеров, ведь новички могут кликать просто из любопытства. Им интересно, они готовы оставить заявку, но не готовы рисковать деньгами. Узкая сегментация позволяет избежать этой проблемы, ведь при таком подходе каждый лид приходит уже с пониманием, куда он зашел и зачем.
2. Пользователи не доверяют продукту
Крипта давно перестала быть чем-то новым, но ощущение опасности никуда не делось. Особенно у пользователей, которые уже обжигались на стратегиях трейдинга, сигналах и гарантированной прибыли. Ощущение доверия строится на десятках мелочей, раскрывается в текстах, логике подачи, визуале, призывам к действию. Если хоть что-то из этого не внушает доверия — конверсия в депозит будет низкой.
3. Отсутствие мотивации
Юзер вроде бы заинтересован, он разобрался что за продукт, понял механику, но вопрос зачем вносить депозит прямо сейчас остался. Если ответ не лежит на поверхности, депозита не будет. Поэтому обязательно стоит создавать ощущение, что без депозита человек теряет что-то важное.
4. Плохой UX сайта
Если пользователю неудобно пользоваться сайтом, до этапа внесения депозита он просто не дойдет и закроет неудобную вкладку. Иногда арбитражники сами стреляют себе в ногу, размещая всплывающие окна через 10 секунд после открытия страницы. Пользователь еще не понял, что представляет из себя оффер, а его уже пытаются дожать на депозит.
Процент специалистов, которые реально понимают, как работать с UX именно под арбитраж и крипту предельно мал, но мы в AltairLabs часто закрываем такие задачи по подбору персонала через собственный HR ресурс. Помогаем находить дизайнеров, медиабайеров, тимлидов и копирайтеров, которые умеют доводить пользователя до депозита. За подбором профильных специалистов всегда можно обратиться в наш ТГ-канал.
5. Ошибки на лендинге
Если все вышеперечисленные причины к тебе не относятся, проверь свой лендинг на наличие ошибок. Это банальная проблема: опечатки, странные формулировки и кривые переводы в 99% случаев вызывают недоверие. Все тексты на креативах, прелендах и лендах обязательно нужно вычитывать, адаптировать и проверять у носителей, особенно если работаешь с несколькими ГЕО.
6. Перегруженные ленды
Целевая страница в криптовалютной вертикали должна преследовать единственную цель — довести человека до депозита. Салют из кнопок, блоков, ссылок, всплывающих окон и вторичных CTA точно не способствуют достижению этой цели. Чем больше ты заставляешь лида думать и выбирать, тем меньше шансов, что он дойдет до депозита. Этому даже есть научное объяснение — парадокс выбора, почитай на досуге об этом явлении. Если говорить простыми словами и сосредоточиться на нише крипты, у человека должен быть только один выбор — сделать депозит.
7. Неудобная форма оплаты
Если на этапе оплаты нужно разбираться, куда нажать, какую сеть выбрать или где подтвердить перевод, пользователь с большой долей вероятности испугается и простой уйдет. Ведь у конкурента депозит делается в пару кликов, а значит выбор в пользу его оффера очевиден.
8. Низкое разнообразие способов оплаты
Даже самый мотивированный юзер не будет подстраиваться под твои ограничения. По данным Stripe, для 95% покупателей критично наличие привычного способа оплаты, и около 86% просто отказываются от покупки, если нужного варианта нет. В криптовалютной вертикали это тоже прослеживается, кто-то платит картой, кто-то только криптой, кто-то через кошелек или агрегатор. Если пользователь не увидит привычный для себя вариант, депозит не состоится.
9. Ощущение незащищенности
Страх потерять деньги — главный стоп-фактор для депозита в крипте. Клиенты боятся не только скама, но и банальной утечки данных или последующих платежей с карты без их ведома. Поэтому платежная информация на сайте должна создавать чувство безопасности, можно добавить на ленд логотипы платежных систем, знакомые протоколы вроде 3D-Secure, аккуратный чекаут. Даже такие мелочи влияют на уровень доверия и позволяют без зазрения совести сделать последний шаг и занести деньги.
10. Отсутствие мобильной версии
Люди давно привыкли платить с телефона и криптовалютные проекты не стали каким-то исключением. Если сайт не адаптирован под мобильную версию, клиент может сделать вывод, что бизнес несерьезный и вносить депозит опасно. Решение о вложениях не принимаются ежеминутно, клиент может думать, открывать страницу оффера снова и снова на разных устройствах, перечитывать предложение и искать выгоду, пока не решиться сделать депозит. Поэтому важно проверять, как сайт выглядит на разных экранах и насколько он адаптивен.
Теперь ты знаешь 10 основных причин, почему лид в крипте есть, а депозита нет. Если тема тебе откликнулась — обязательно подписывайся на наш Telegram-канал. Там мы публикуем реальные кейсы, рабочие подходы, креативы, разборы ГЕО и источников трафика. Все то, что помогает хорошо зарабатывать в криптовалютной вертикали.
