Фрод в гемблинг партнерках — как уберечься от недобросовестных партнерских программ

Гемблинг — высококонкурентная и очень подвижная вертикаль, в которой есть место как большому профиту, так и различным рискам. К одной из групп риска относится фрод со стороны гемблинг-партнерок, иначе говоря, обман и «кидалово». На форумах арбитража трафика можно неоднократно встретить истории о том, как партнерка обманывает вебмастера, также можно найти черные списки таких партнерок.

Мы расскажем, как снизить риск попасться на такую нечестную ПП. Также дадим список проверенных гемблинг-партнерок, которые по-настоящему дорожат своей репутацией и доказали это на протяжении многих лет.

Что такое фрод со стороны партнерок?

Много кто говорит о фроде нечистоплотных вебмастеров. Например, среди типичных приемов, которые используют арбитражники, чтобы поиметь больше денег с ПП:

• подключение ботов и скриптов, различные бот-фермы;
• нагон мотивированного трафика;
• сознательное нарушение правил оффера;

Но бывает также и фрод партнерок, по-другому он еще называется шейв или shave. Понятие означает «брить», «резать» или, проще говоря, «обдирать как липку» Это явление крайне неприятное, и здесь попасться может не только неопытный новичок, но и профи. Ведь зачастую не сразу распознаешь тревожные сигналы: партнерка может показывать красивые картинки на сайте, много положительных отзывов от якобы реальных вебов. То есть вести себя как хорошая зарекомендовавшая себя ПП.

Шейв проявляется на уровне манипуляций со статистикой. Пример: вебмастер налил тонну качественного трафика, затратив большой бюджет, а ПП показывает ему, что он привлек 0 лидов или что весь его трафик — низкосортный.

Результат — ПП получает бесплатно топовый трафик и горячих лидов, продает их рекламодателю, а вебмастер не получает ничего и только тратит на рекламу. И вроде всё шито-крыто, доказать ничего невозможно, потому что ПП имеет на руках фейковую статистику.

По неофициальным данным, шейв партнерок по вебмастерам составляет от 5% до 50%. То есть для нечистоплотных ПП это полноценная статья дохода. CRM-системы некоторых рекламодателей и ПП даже имеют встроенные кнопки для срезания статистики. Там ведется «двойная бухгалтерия», которая отражает доход реальный и доход для отчета.

Как выбрать партнерку, чтобы избежать фрода / шейва

Для выбора подходящей надежной гемблинг-партнерки можно ориентироваться на следующие факторы:

• Форумы и чаты арбитражников. Рынок аффилиат-маркетинга довольно узкий. Если появляется ПП, которая начинает шейвить, эта информация очень быстро распространяется. На форумах идет бурное обсуждение, что такая-то CPA-сеть нечиста на руку. То есть, чтобы выбрать партнерку, можно прочитать, что о ней говорят на различных независимых площадках.

• Блоги крупных команд и топовых арбитражников. Арбитражные команды и топ-вебмастера выбирают для сотрудничества надежные партнерки. Им важно строить стабильный растущий бизнес. Партнерке тоже важна ее репутация. Для нее большой плюс, если к ней присоединяется опытный профи с большими объемами. То есть если какой-либо крупный игрок на рынке — вебмастер, команда — работает с определенной партнеркой, это хороший показатель.

• Рейтинги и каталоги партнерских программ. Иногда ПП попадает на низкие места в таких рейтингах, если случился фрод и шейв со стороны одного из ее рекламодателей. То есть сама партнерка по факту не виновата и тоже пострадала. Обычно ПП хорошо проверяют всех своих партнеров — реклов и вебов. Если случается факт шейва, то ПП помечается в рейтинге как не заслуживающая доверия.
• Информация на сайте ПП о её статистике. Хороший признак, если ПП показывает данные о переходах, о таргетинге, а не только одни конверсии. Однако, могут быть исключения, например ПП показывает только конверсии и при этом является надежной.
• Офферы. Если ПП выступает прямым рекламодателем своего собственного бренда — это залог того, что можно избежать фрода от сторонних внешних рекламодателей.

Ниже рассмотрим те гемблинг-партнерки, которые мы проверяли лично на протяжении долгого времени и убедились, что там всё в порядке:  

• 1Win Partners
• Welcome.Partners
• Pin-Up Partners
• Leadshub
• Advertise
• Pelican Partners
• Gambling Craft
• RioBet Affiliates
• Champion Partners

Этот список составлен не только на основе рейтингов крупных изданий и положительных отзывов топовых арбитражников и команд. Наши эксперты из Partnerkin проводили собственные тесты, общались с менеджерами как «тайные покупатели», не выдавая себя, для того, чтобы проконтролировать эти ПП.

При возникновении проблем ПП с проверенной репутацией не перекладывают ответственность за финансовые и технические проблемы на арбитражников, стараются как можно быстрее найти компромиссное решение, урегулировать спор и наказать виновного рекламодателя.

Какие партнерки фродят

Рассмотрим типы партнерок, которые в группе риска. Не факт, что если арбитражник начал работать с партнерками этого типа — его обманут. Среди них есть немало порядочных ПП. Но если ПП в этой группе — стоит присмотреться внимательнее:

• Партнерки под мобайл. Это те ПП, где основные офферы — Install и WapClick. Здесь есть потенциал для фрода со стороны партнерки, потому что платная подписка не сразу появляется в статистике. Должно пройти какое-то время. Когда статистика снимается, какие-то подписки могут быть отменены. Шейвить можно незаметно на других объемах.
• Партнерки с моделью RevShare. У Ревшары обычно не очень простая формула расчета, у каждого рекламодателя в эту формулу могут быть заложены разные показатели и критерии. Также нечистые партнерки могут скрывать реальные цифры депозитов игроков.
• Новые, недавно появившиеся партнерки. Некоторые, к сожалению, являются по факту однодневками. Они не заботятся о своей репутации, им важнее «срубить бабло». Но повторимся, что если партнерка недавно вышла на рынок, не факт, что это мошенник, это может быть уважающая себя команда, заинтересованная в долгосрочном бизнесе.

Бывают случаи, когда партнерке не повезло. Например, она вроде бы проверила рекламодателя, а рекламодатель оказался либо нечестным, либо не разобрался в особенностях аффилиат-маркетинга. То есть фродит по факту рекламодатель, либо умышленно, либо неосознанно.

Пример такого шейва — рекламодатель не уведомляет ПП, что у него изменилась модель продаж, или не выводит данные о заказах. ПП, конечно, такого рекламодателя накажет по-своему, но репутацию потеряет.

Какие признаки фрода со стороны партнерки

Нечистоплотные партнерки используют различные схемы фрода, наиболее распространенные — это:

• манипуляция со статистикой, лидами — статистика по факту показывается фейковая, где нарисовано в разы меньше лидов, чем привлек вебмастер;
• срезание лидов;
• срезание по гео;
• изменение ставки и правил начисления без уведомления вебмастера;
• снижение апрува;
• остановка выплат — когда не выплачивается вознаграждение за подтвержденные лиды;
• использование редиректов, которые встроены в сайты или приложения;
• обвинение в фроде, отправка лидов в треш;
• кража связки — когда вебмастер рассказал о связке менеджеру, менеджер поделился с внутренними баерами ПП, и они выжали эту связку за счет больших объемов.

То есть признаки фрода — это:

• Проблемы с выплатами. Например, они без видимых причин сильно задерживаются, либо вебмастер получает только часть денег, а менеджер «кормит завтраками».
• Резкое отличие статистики в ПП от реалий. Может также наблюдаться резкий спад. Например, сначала было видно, как пошли лиды, заказы, затем всё это резко обнуляется.
• Обнаружился потолок по конверсиям или лидам. Например, вебмастер налил определенное количество лидов — и в статистике отображается эта цифра. Вебмастер льет дальше и больше — цифра не меняется.
• Внезапные нововведения в правилах начисления и внезапное уменьшение ставок. О таком вебмастер узнает постфактум, ПП пытается замять претензии: «мол, вы сами виноваты, у нас в правилах это указано мелким шрифтом, что мы можем менять ставки в любой момент».
• Вебмастер, уверенный в качестве своего трафика и добросовестности, получает необоснованные претензии от партнерки. Например, что его трафик низкосортный и ему ничего не выплатят. Также можно столкнуться с беспричинным баном аккаунта, после чего ПП перестает выходить на связь.

С другой стороны, некоторые вещи, похожие на фрод, могут оказаться техническими проблемами, и ПП в этом плане помогает их решить. Например, может оказаться, что рекламодатель использует старый трекинг-код, а блокировщик рекламы в браузере пользователя блокирует вызов этого трекинг-кода. Лид в итоге не отражается в статистике вебмастера.

Если в статистике лиды появляются не сразу, это тоже не всегда фрод. Некоторые покупатели берут время подумать, оставляют товары в закладках, в избранном, покупают их только через несколько дней. В связи с этим возможны задержки по показателям.

Кейсы и антикейсы с реальными примерами фрода

Одним из примеров и антикейсов шейва поделилась арбитражная команда SEO Dream Team. Они сотрудничали с партнеркой Boomerang Casino. На берегу были оговорены все условия, ребята несколько раз уточняли у менеджера, за что конкретно будет начисляться вознаграждение. Им ответили, что KPI только один — это любой депозит, начиная от минимального.

Арбитражники лили премиальный трафик из Tier-1 — Франция, Германия, источник слива — SEO, один из самых сложных и качественных. Все привлеченные игроки вносили депозиты. Привлекли 27 игроков. Но ПП внезапно объявила арбитражникам, что их трафик плохой и пригрозила, что если он не улучшится — трафик не засчитают. В итоге после 2-хнедельного холда партнерка оплатила только 2 игрока, мотивировав, что суммы депозитов были небольшие и не было повторных депозитов. Несмотря на то, что условия заявлялись вначале совсем другие: должны были быть оплачены любые игроки, внёсшие любой деп, начиная от минимального.

Другой антипример шейва приводят арбитражники, которые работали с молодой гемблинг-партнеркой VIPAFF. Они активно привлекали рефералов и лили на протяжении долгого времени, но выплаты так и не получили. Партнерка отписалась, что абсолютно все рефералы, которых привлекали ребята, лили фродовый трафик.

Как проверить партнерку на шейв / фрод

Разберем несколько способов, как проконтролировать работу партнерки и выявить возможный фрод:

• Сделать тестовый лид. Это должен быть настоящий заказ или депозит, например на имя родственника, друга. Затем нужно проверить, какой товар пришёл, как быстро засчитался лид.
• Проверить, как работают прелендинги и лендинги. Бывает, что в бесплатных шаблонах сайтов загружены вредоносные скрипты, которые обрезают партнерский идентификатор в ссылках и подменяют его своим.
• Использовать трекер. Он поможет распознать нечистоплотные ПП. Полезно сравнивать показатель EPC с данными ПП, проводить аналитику.

• Настроить в трекере фильтрацию по времени лидов. Если лиды поступали только до определенного дня или часа, а затем остановились, но переходы продолжались — возможно, это фрод из разновидности срезания лидов.
• Проводить сплит-тесты, если проседают конверсии. Для теста необходимо направить трафик на оффер в различных ПП, если это не эксклюзивный оффер. Если наблюдаются значительные расхождения — то это может быть связано как с фродом, так и с техническими проблемами.
• Смотреть на апрув и сравнивать его со средним апрувом по рынку. Для одних офферов, например товарка, хороший апрув — минимум 85%, для других офферов вроде финансов уже 35% апрува — отлично. Если в одних партнерках по офферу указан апрув 85%, а в другой по нему же — условно 40%, нужно насторожится. Бывает такое, что это шейв со стороны рекламодателя. Сама ПП обычно первой выявляет реклов, у которых слишком мало заявок, так как это не выгодно.  
• Пообщаться с менеджером или техподдержкой ПП, оценить отношение к проблеме и компетентность. Если появилось подозрение на шейв, можно выйти на связь с менеджером, объяснить проблему, предоставить статистику своего трекера. Хороший знак, если менеджер общается корректно, пытается помочь и разобраться. Тут скорее всего не шейв, а какой-либо технический сбой. Плохой знак, если менеджер начинает игнорировать, хамить или отписываться общими фразами, либо уговаривает, что «всё будет хорошо, вы только продолжайте лить».
• Чаще выходить на связь с менеджером, запрашивать стату. Например, если арбитражник достиг довольно круглой суммы лидов, полезно запросить сверку и вывод средств. Если всё в порядке и менеджер отреагировал на такую просьбу адекватно — можно продолжать лить.

Эксперты отвечают
 

Вывод

Фрод и шейв со стороны гемблинг-партнерки способен серьезно подорвать бюджет вебмастера. На фрод попадаются не только новички, эта проблема актуальна и повсеместна для такой конкурентной вертикали, как гемблинг. Чтобы выявить фрод, нужно проводить тщательную аналитику по трекеру, чаще общаться с менеджером, оценивать его отношение к проблемам. Но лучший способ избежать фрода в гемблинге — работать с надежными и проверенными партнерками, о которых мы рассказали.

Вакансии

Специалист по закупу рекламы/ Junior Media Buyer (Младший байер)

Deltaplan Group

от 35 000 до 50 000 ₽

Екатеринбург

Аккаунт-менеджер (стажер)

Adwin.agency

от 30 000 до 50 000 ₽

Санкт-Петербург

SEO-специалист (стажер)

WebBooster

от 25 000 ₽

Удаленно

Все объявления

Разместить