Реферальная программа — это когда бизнес выдает вознаграждение своим клиентам за то, что они рекомендуют его другим. К примеру, клиент банка, привлекая по рефералке своих родственников и знакомых брать в нем кредиты, может получать за это сотни тысяч рублей в месяц. Как влиться в такую деятельность — читайте далее.
Наверняка вы хотя бы раз в жизни получали от друзей сообщения в духе: «Оформи карту по моей ссылке — нам обоим начислят деньги». Или видели в приложении банка кнопку с предложением «Пригласить друга» и получить за это тысячу-другую рублей. Это именно оно. В данной статье мы раскроем все секреты: что такое реферальная программа, как она работает, где ее искать, и главное — как выжать из нее максимум без особых усилий и опыта в маркетинге.
А этот самый опыт вы можете обрести, если подпишетесь на наш Telegram-канал Partnerkin.
Компания, предоставляющая вам какие-либо услуги, или у которой вы что-то покупаете, дает вам уникальную персональную ссылку на свой сайт или промокод и оговаривает, при каких условиях вы получите вознаграждение, если поделитесь ими с другими людьми.
Когда кто-то из них переходит по этой ссылке и регистрируется, или вводит ваш промокод, тоже при регистрации либо при оформлении заказа, и затем выполняет оговоренное условие, компания начисляет вам вознаграждение. А иногда — и тому, кого вы привели. Это могут быть деньги прямо на карту или на баланс аккаунта, бонусные баллы, какие-либо еще подарки или поощрения в рамках бизнеса этой компании.
В интернете эти два понятия нередко используют как синонимы, хотя между ними есть одна принципиальная разница.
Реферальная программа предназначена для уже существующих пользователей сервиса: вы клиент банка, маркетплейса или мобильного приложения, и вам предлагают пригласить тех, кого вы знаете. Никаких знаний и навыков в маркетинге от вас для этого не требуют.
Партнерская программа подразумевает, что клиентом сервиса, который вы собираетесь рекламировать, вам самим быть необязательно, а в ряде случаев вам это вообще запрещено. Вы — посторонний, который занимается продвижением с помощью профессиональных маркетинговых инструментов. В партнерские программы приходят вебмастера со своими сайтами, блогеры с многотысячной аудиторией или арбитражники с рекламными бюджетами. И привлекают они широкий круг случайных пользователей Интернета, о которых зачастую вообще ничего не знают.
В этой статье мы поговорим именно о реферальных программах, доступных любому обывателю. И начнем, как водится, с азов.
В теме реферальных программ есть несколько терминов, которые встречаются постоянно. Разберемся с ними сразу, чтобы дальше нам было проще писать, а вам — читать.
Реферер («рефовод» на сленге) — это вы, человек, который уже пользуется сервисом и приглашает в него других. Рефовод распространяет реферальные ссылки и получает бонус за каждого приведенного им нового клиента.
Реферал — это тот, кого вы пригласили, новый пользователь, который пришел по вашей рекомендации и выполнил условия, требуемые для получения вознаграждения.
Реферальная ссылка — механизм, с помощью которого компания точно узнает, кто кого пригласил. Выглядит как обычная ссылка, только с уникальным кодом в конце. Например: site.ru/?ref=abc123, где abc123 — ваш персональный идентификатор.
Промокод — короткий буквенно-цифровой код, тоже уникальный для каждого рефовода, который потенциальный реферал должен ввести на сайте компании вручную. Тогда прийти на сайт он может по любой ссылке, хоть из поисковой выдачи.
Целевое действие — то, что должен сделать реферал после перехода по вашей реферальной ссылке для начисления вознаграждения. Это может быть первая покупка, активация карты, пополнение счета, оформление подписки и так далее. Деньги не придут вам просто за то, что ваш друг кликнул ссылку. Ему еще нужно будет выполнить это самое целевое действие.
Чтобы понять принцип работы, давайте разберем схему работы пошагово на конкретном примере. Допустим, вы пользуетесь картой какого-то банка и узнали, что у него есть акция «Пригласи друга».
Вы заходите в приложение банка и находите раздел с реферальной программой. Обычно он называется «Пригласи друга», «Приведи друга» или «Зарабатывай на рекомендациях». Там система генерирует вашу личную ссылку. Она уникальна именно для вас: в ней зашит специальный код, по которому банк понимает, что новый клиент пришел именно от вас.
Вы копируете эту ссылку и отправляете другу любым удобным способом: в Telegram, ВКонтакте, по SMS, да хоть через Авито. Главное, чтобы друг перешел именно по вашей ссылке, а не просто зашел на сайт банка самостоятельно, если только вы не дали ему еще и промокод.
Друг переходит по ссылке, заполняет заявку и оформляет карту. Вводит промокод, если он есть в этой схеме. И система автоматически фиксирует, что он пришел по вашей рекомендации.
Друг выполняет условие программы. Почти все программы требуют какого-то целевого действия после получения карты. Например: совершить покупку на определенную сумму, активировать карту, пополнить счет или несколько раз воспользоваться сервисом в течение месяца. Условия у каждой компании свои, и их нужно внимательно читать заранее.
После того как все условия выполнены, система автоматически начисляет бонус. Вам — за то, что привели человека. А в некоторых случаях и вашему другу — за то, что воспользовался сервисом по вашей рекомендации.
Если бы он просто пришел с улицы и оформил эту карту, он бы это вознаграждение не получил, так что для него это дополнительная мотивация сделать это именно по вашей ссылке или с вашим промокодом. О чем вы обязательно должны ему рассказать, если вознаграждение для реферала в этой программе предусмотрено.
Срок зачисления вознаграждения варьируется от нескольких часов до нескольких недель в зависимости от конкретной программы.
Большинство реферальных программ работают по простой одноуровневой схеме: вы пригласили человека — вам выдали бонус. И от данного реферала для вас больше ничего не ожидается.
Но существуют и многоуровневые программы, где, плюсом к тому, что вы получаете за этого реферала, вам начисляются вознаграждения и за тех, кого приведет уже он. Такая структура встречается реже — в основном на инвестиционных платформах, биржах или в образовательных проектах. Это также называется многоуровневый или сетевой маркетинг, MLM — наверняка вы встречали такую аббревиатуру.
Выглядит это примерно так: вы пригласили Машу (первый уровень). Маша разобралась в теме и пригласила еще трех человек (второй уровень). За каждое их действие вы тоже получаете небольшой процент — скажем, 5% от их комиссии, тогда как за Машу получили 20%. А иногда таких уровней может быть и несколько — то есть, вы получаете бонусы и за рефералов ее рефералов (третий уровень), и так далее в глубину.
Это может превратиться в снежный ком — чем дальше, тем больше людей в цепочке, тем выше ваш пассивный доход. Можно самому пригласить всего пару рефералов, но если один из них окажется популярным в своей среде общения, и через него подтянутся десятки, а то и сотни людей, то вы будете получать ощутимые деньги, сами уже ничего для этого не делая.
Ключевое отличие: в реферальной программе вы получаете деньги, когда приведенные люди платят за то, что пользуются реальным сервисом — покупают услуги или товары. В финансовой пирамиде заработок строится на взносах пользователей непосредственно за участие в ней, а не за покупку реального продукта, а доходы обещают явно нереалистичные. Если кто-то предлагает вам «реферальную программу» с обязательным взносом на входе — бегите: это уже явный признак финансовой пирамидой.
Какие могут быть минусы участия в реферальных программах?
В первую очередь это, конечно, риск, что реферальная программа закроется и не заплатит. Можно подмочить свою репутацию в глазах друзей, если компания, которую вы им порекомендовали, окажется недобросовестной, или ее продукт — некачественным. А также невозможность прогнозировать свой будущий доход, отсутствие гарантий и стабильности, возможно, высокая конкуренция, если программа достаточно популярна.
Реферальные программы сегодня можно найти в большинстве популярных онлайн-сервисов и магазинов, которые заинтересованы в притоке новых клиентов. Самые популярные и выгодные примеры реферальных программ подобраны ниже.
Кредитно-финансовые организации — это настоящий Клондайк для тех, кто хочет зарабатывать на рефералках. Здесь самые щедрые выплаты среди всех категорий, потому что банки готовы платить за нового клиента куда больше, чем, например, интернет-магазины за покупателей, особенно если это ВИП-клиент, оплативший премиальную программу обслуживания.
Хотя выше мы и сказали, что за онлайн-покупателей в реферальных программах обычно платят мало, но на таких платформах может присутствовать еще одна, уже более выгодная опция — привлекать продавцов.
Владелец YouTube-канала про маркетплейсы, сам являющийся предпринимателем и продавцом на Яндекс Маркете и Озоне, заработал за 2024 год 445 тысяч рублей на их реферальных программах — и это на канале, который на тот момент насчитывал немногим более 15 тысяч подписчиков. Он просто рассказывал в своих видео про этот вид деятельности и показывал, как развивает свои магазины, попутно продвигая реферальные ссылки маркетплейсов для привлечения других продавцов.
Здесь суммы вознаграждений нередко тоже оказываются внушительными — именно потому, что стоимость привлечения клиента в этих нишах максимально высока.
Реферальные программы платформ онлайн-образования позволяют действующим студентам рекомендовать платные курсы знакомым и получать за это деньги, скидки или бесплатные модули.
Букмекерские конторы, онлайн-казино и прочие игорные сайты также нередко предлагают бонусы своим игрокам за приглашение азартных друзей. Это могут быть как деньги на игровой счет, так и купоны на бесплатные ставки (фрибеты) или фриспины. Рассмотрим здесь только легальные российские сайты.
В реферальных программах криптовалютных бирж трейдер получает процент от торговых комиссий реферала, а тот — стартовые бонусы или скидки на комиссии.
Курьерские и транспортные компании, другие службы доставки, агрегаторы такси — у них тоже есть реферальные программы, причем как для работников, так и для клиентов. Можно приглашать новых пассажиров или заказчиков и получать бонусные баллы, а можно новых водителей или курьеров — и это уже значительно интереснее с точки зрения заработка, поскольку вознаграждения за привлечение работников существенно выше и в основном в виде реальных денег.
Это высший пилотаж: заработок на реферальной программе маркетингового инструмента. Да, герой этого кейса Стив — тот, кто занимается продвижением уже профессионально, но это вершина, к которой следует стремиться любому начинающему.
Он — маркетолог, который размещает рекламу своих клиентов в рекламной сети AdMaven. В ней есть реферальная программа, по которой можно получать вознаграждение в размере 5% заработка в той же сети привлеченных владельцев площадок, на которых крутится эта реклама.
Стив даже не имел собственного сайта, на котором мог бы рекламировать свою реферальную ссылку. Вместо этого, он делился ею в профессиональной среде, рассылая коллегам по электронной почте и в мессенджерах, а также рассказывал про AdMaven в социальных сетях.
Начав всего с 10 привлеченных рефералов в месяц, Стив вышел на результат, который позволил однажды получить ему выплату за месяц в размере $50 000.
Многие думают: «Разошлю всем подряд — кто-нибудь, да кликнет». Но это путь к тому, что ваши сообщения начнут игнорировать, а реальных переходов не будет. Грамотная работа с реферальной ссылкой — это точечная рекомендация нужному человеку в нужный момент вместо спама кому попало. Думайте об этом как о дружеском или квалифицированном совете.
Анализируйте свой круг общения. Перед тем, как что-то отправлять, подумайте, кому из ваших знакомых реально был бы полезен этот продукт?
Объясняйте выгоду конкретно. «Открой карту по моей ссылке: тебе зачислят 500 рублей сразу после первой покупки, а мне — 1 500 рублей. Я уже пользуюсь, могу рассказать, что там к чему» — личный опыт и конкретные цифры звучат убедительно и увеличивают доверие.
Тематические сообщества и дискуссии. Если вы состоите в соответствующих группах, или, например, в чате жителей дома зашел подходящий разговор, то в нужный момент поделиться ссылкой будет выглядеть вполне органично. Главное, чтобы это было уместно: «Мы тут обсуждали накопления — кстати, я открыл инвестиционный счет в X, там сейчас акция, хотите, пришлю ссылку, если кому интересно». Так уже совсем не похоже на спам.
Используйте мессенджеры. Личное сообщение человеку, которого вы знаете, все же срабатывает несравнимо лучше, чем пост в ленте ВКонтакте, который увидят случайные люди. Начинайте с личного круга: родственники, друзья, коллеги, одногруппники.
Не настаивайте. Отправили ссылку один раз, и хватит. Если начали напоминать о ней каждый день — это уже путь к испорченным отношениям. Если человек не заинтересовался сразу, значит, ему это вряд ли нужно. Двигайтесь дальше.
Следите за акционными периодами. Банки и сервисы время от времени повышают ставки вознаграждений — в новогодний период или иные периоды специальных маркетинговых кампаний. Подпишитесь на уведомления от сервисов, чьим клиентом вы являетесь, и не пропускайте моменты, когда ставки растут.
Участвуйте в нескольких программах одновременно. Ничто не мешает одновременно участвовать в реферальных программах двух-трех банков, каршеринга и еще каких-нибудь сервисов. У каждого, до кого вы можете достучаться с реферальной ссылкой, своя ситуация: кому-то нужна карта, кому-то инвестиционная платформа, для кого-то актуально онлайн-обучение.
Выстраивайте доверие. Человек, который один раз порекомендовал что-то стоящее, в следующий раз будет услышан куда охотнее. Если вы привели друга в банк, и он остался доволен, то через несколько месяцев он может сам прийти к вам с вопросом: «А нет ли у тебя чего-нибудь для …?»
А теперь поговорим о тех моментах, которые обычно не пишут в презентациях.
Условия мелким шрифтом. Самое распространенное разочарование рефоводов: «Набрал рефералов, а денег нет». Почти всегда причина кроется в условиях, которые не были прочитаны достаточно внимательно. Так, у большинства банков целый список требований к целевому действию: минимальная сумма покупок, конкретный срок их совершения, обязательное использование физической, а не виртуальной карты, отсутствие ранее имевшихся счетов в этом банке. Один пункт мимо — и реферал отклонен, бонус не начислят. Поэтому досконально изучайте правила и посвящайте во все их тонкости ваших рефералов.
Ограничения по кругу лиц. У многих реферальных программ есть требование: реферал должен быть новым клиентом. Если ваш друг уже когда-то пробовал обслуживаться в этом банке и ушел из него — скорее всего, он уже не считается новым клиентом, и бонус не придет ни вам, ни ему.
Запрет на профессиональную рекламу. Некоторые сервисы в условиях своих рефералок черным по белому запрещают продвигать ссылку через платные рекламные каналы — Яндекс Директ, таргетированную рекламу и т.д. Для таких видов продвижения у них могут существовать отдельные партнерские программы. За нарушение этого правила могут аннулировать все начисленные бонусы.
Бонусы с ограниченным сроком действия. Иногда начисленные бонусные баллы или кэшбэк сгорают через определенное время, если их не использовать. Читайте условия использования реферальных вознаграждений.
В чем выгода для бизнеса поддерживать реферальные программы?
Привлечение новых клиентов усилиями действующих — это дешевле, чем обычная реклама. Повышение узнаваемости бренда — чем больше рассказывают о компании, тем она становится известнее. Особенно когда это люди, довольные ее услугами. Наконец, при прочих равных условиях потенциальный клиент, скорее всего, выберет компанию с реферальной программой, надеясь компенсировать себе часть расходов на ее услуги или продукт.
Реферальная программа — это один из немногих способов получать деньги, не требующий ни специальных знаний, ни стартовых вложений, ни многих часов обучения. Если вы пользуетесь каким-то сервисом, значит, у вас уже есть все необходимое. Осталось только найти раздел «Пригласи друга» и начать делиться реферальной ссылкой или промокодом с теми, кому это реально может быть полезно.
Вряд ли вы сможете бросить основную работу благодаря реферальным программам, но участие в них может стать первым шагом на этом пути. Если, опробовав их на ближайших друзьях и родственниках, вы откроете в себе способности и успешно продвигать реферальные ссылки в Интернете, — значит, вам по силам дальнейший путь в партнерский маркетинг и арбитраж трафика.
YouTube 
Telegram 
0 
