11.11.2026   0 217

Как Trustpilot влияет на трафик, репутацию и конверсию

Trustpilot — это популярнейший западный агрегатор отзывов о товарах и услугах, который в гемблинг-среде стал одним из ключевых источников формирования доверия к бренду. Со сцены конференции G Gate Conf 2026 известный iGaming сеошник и овнер Flint Group Александр Флинт рассказал, как можно манипулировать этим сервисом как со стороны интернет-казино, так и будучи вебмастером.

Риски для бренда при отсутствии работы с Trustpilot

Свое выступление спикер начал с рассказа про то, что потенциально теряет бренд, если у него нет профиля на этом сервисе. Если коротко, то риски выглядят так:

  • Накопление негативных отзывов;
  • Снижение рейтинга бренда;
  • Падение доверия пользователей;
  • Потеря части брендового трафика.

«Если у вас нет Trustpilot, вы в первую очередь будете проваливать свой траф. Если у вас будет средняя оценка ниже тройки, у вас будет ухудшаться retention», — говорит спикер.

По словам спикера, к ним часто обращаются овнеры казино для продвижения и у 4 из 5 продуктов нет своей страницы на Trustpilot.

Возвращаясь к retention, причина его ухудшения довольно проста —  люди чаще всего пишут негативные отзывы и чем больше их будет, тем ниже падает траст вашего бренда в глазах пользователей. А с учетом того, что вы будете иметь дело еще и с западной аудиторией, то провал будет ощущаться не только в трафике, но и в деньгах.

Типичный сценарий, который хоронит или наоборот повышает доверие к вашему бренду выглядит так:

Именно поэтому Александр утверждает, что Trustpilot сегодня — это действенный инструмент для управления репутацией и конверсией вашего интернет-казино.

Особенности платформы Trustpilot

На скрине ниже спикер показал главные особенности этой платформы:

Кроме этого, в tier-1 ГЕО Trustpilot стал отбирать огромное количество трафика по брендовым запросам, регулярно появляясь в выдаче на 4-5 местах, а после последнего апдейта Google и вовсе получил +60% трафика и продолжает свой рост:

Так что, если вы сомневались в том, стоит ли регистрировать там аккаунт или нет, Александр однозначно говорит, что стоит.

Black Hat SEO в эпоху ИИ: как манипулировать Google и LLM в 2026

Продвижение страницы на Trustpilot

Спикер говорит, что страница на этом сервисе продвигается достаточно просто, главное иметь деньги. Вкратце, по шагам весь алгоритм выглядит так:

  1. Найти индусов, которые готовы писать вам отзывы;
  2. Начать медленно (1-2 раза в неделю) постить ревью, чтобы не получить бан;
  3. Приготовиться стабильно обновлять отзывы в течение нескольких месяцев.

В среднем, один качественный текст ревью обойдется в $20-25. Таким образом, если постить по четыре в месяц, эта кампания обойдется в $100. За год только на накрутку отзывов уйдет около $1000.

Если же вам не нравится перспектива найма индусов, то можно использовать мотивацию для самих игроков: владельцы казино могут спокойно связываться с ними и просить оставить отзывы на Trustpilot взамен на фриспины или какие-то другие бонусы. Но в этом процессе важно не накручивать отзывы агрессивно, чтобы не снесли аккаунт или повесили плашку, что страница использует накрутку.

Впрочем, ни использование фрилансеров, ни мотивированных игроков не гарантирует того, что отзыв вообще будет опубликован. Увы, но на этом сервисе достаточно жесткая модерация.

Отдельно отметим несколько важных по мнению Александра моментов, которые надо учитывать при продвижении:

  • Купите бизнес-аккаунт — это даст немного больше лояльности к бренду со стороны саппорта. Причем, чем дольше подписка, тем лояльнее будет поддержка. Самый дешевый тарифный план стоит $319 в месяц и спикер говорит, что от стоимости подписки лояльность саппорта не зависит;
  • Распределяйте публикации по времени — публикуйте отзывы утром, днем и вечером, а не только в какое-то одно время;
  • Публикуемые отзывы должны иметь 4 или 5 звезд, изредка 3 звезды;

Как должны выглядеть отзывы

Ниже спикер дал несколько советов о том, как должны выглядеть отзывы, которые имеют большой шанс на прохождение модерации и удержание retention вашего бренда:

Скрин выше — это примерное ТЗ для тех, кто будет писать отзывы на заказ. А вот если вы будете просить своих игроков написать отзыв за бонус, то тут просто обозначьте что должно быть в тексте без указания объема. Но лучше всего чтобы ваши игроки опубликовали заранее написанное копирайтерами ревью.

Почему важно работать с отзывами

Александр говорит, что у Trustpilot есть такая негативная особенность — он снижает общую оценку, если вы слишком быстро наполняете страницу бренда отзывами или наоборот, никто долго их не пишет на вашей странице. По его словам, Trustpilot больше ориентируется на свежие отзывы, формируя с их помощью среднюю оценку, чем на старые. Кроме возраста, на значение Trust Score имеет средняя оценка и количество самих отзывов.

Что делать с негативными отзывами

Негативные отзывы — это часть самого сервиса и для гембловых сайтов их тоже будет немало. Как с ними работать? Спикер говорит, что весь негатив должен обрабатывать менеджер. Но бывает и так, что конкуренты специально добавляют много негативных отзывов, чтобы утопить ваш бренд. В таком случае Александр советует связываться с саппортом Trustpilot и просить их удалить явную заказуху.

Как аффилиаты используют Trustpilot

Самый распространенный способ работы вебмастеров с Trustpilot — это кросс-бренд чужого брендового трафика:

Заработок на in-app трафике в 2026 году

«Когда вы запускаете казино или какой-то другой сайт, если вы на Trustpilot не зарегались, то какой-то такой веселый парень как я берет ваш бренд, регает на этом сайте и вместо вашего основного домена указывает EMD-домен и через него спокойно перегоняем трафик».

Чаще всего, трафик таким образом уходит на SEO-сателлиты, бонусные страницы, обзорники и лендинги других гемблинг-офферов.

Поэтому, в идеале, нужно регистрировать профиль вашего сайта/бренда на Trustpilot сразу после регистрации бренда или сайта. Тогда вы защитите его от схемы, описанной Александром выше.

Если же кто-то другой уже создал страницу под ваш продукт и кросс-брендит трафик, вы можете смело связываться со службой поддержки и жаловаться на таких ребят. Главное, иметь на руках хоть какие-то документы, подтверждающие владение брендом.

А вообще, чтобы у вашего бренда не кроссили трафик через Trustpilot, старайтесь регулярно (хотя бы раз в месяц) проверять дубли карточек и появление новых страниц по названию бренда.

Работа с поддержкой

Выше мы уже упоминали поддержку сервиса и Александр в конце своего выступления уделил общению с ней отдельный блок презентации. Через саппорт можно решить такие вопросы:

  • Получение доступа к карточке;
  • Объединение дублей;
  • Изменение данных компании;
  • Обжалование предупреждений;
  • Восстановление доступа к бизнес-аккаунту.

Вопросы-ответы

Во второй части выступления Александр ответил на несколько вопросов из зала.

— В профильных сео-чатах давно обсуждается метод угона карточек Trustpilot и ты сам репостил эти методы в свой канал. Но ты умолчал о перехвате существующих профилей. Ты сознательно это сделал?

— То, что я и говорил: очень много компаний закрываются и перестают работать. Вы можете выкупать их домены и если на этих доменах существует какой-то аккаунт Trustpilot, вы можете сначала купить этот домен, а потом запросить у саппорта делегирование этого аккаунта вам как владельцу домена. Это отчасти очевидная вещь, но она работает. Это классная штука.

— Я у себя в канале кейс писал по поводу угона карточки Trustpilot. Схема простая: парсишь sitemap у Trustpilot по нужному гео, идешь в чекер и вылавливаешь свободные домены, которые уже expired. Потом регаешь карточку, восстанавливаешь к ней доступ, но потом вопрос в переделке карточки, чтобы ее потом переделать под бренд казино: у тебя будут отзывы со звездами? Я так пару раз сделал, но карточка прожила две-три недели и она так и не выстрелила именно в органической выдаче, но она была в рейтинге.

100+ таблиц, 200 сотрудников и один финансист, который знал все: как TraffCLAN построили собственную CRM

— А вот когда завели карточку и поставили на нее EMD-домен, какой контент на таком домене?

— Это обычный монобренд. Это, по сути, копия бренда. Ты можешь сделать первый экран казино. У тебя основная задача — чтобы человек туда перешел и ты потом его закроссил куда надо. Ты можешь даже на тот же самый бренд переливать, если они brand2brand принимают.

ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ КЕЙСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900 ₽.