Продолжаем нашу рубрику с обзорами ретеншена на разных ГЕО.
Да-да, это ГЕО сейчас дико интересное для всех :) Ну что ж, начнем.
Для начала — базовые вещи, которые нужно понимать про это ГЕО:
➡️ Население: ~212 миллионов. Огромный рынок, очень интересно для операторов.
➡️ Распределение по возрасту: ГЕО молодое. Людей старше 15 лет тут около 80% населения.
➡️ Устройства: Порядка 63% интернет трафика приходится на мобильные устройства, но десктоп все еще держит планку с 35% от общего трафика. Игнорировать десктоп нельзя.
➡️ По бонусам: тут важный нюанс. Для легальных операторов в Бразилии есть ограничения на бонусную механику.
Что именно нельзя делать:
❌ Нельзя давать welcome bonus за сам факт регистрации;
❌ Нельзя давать бонус за первую ставку или первый депозит;
❌ Нельзя обещать игроку bonus, freebet, free spins, cash reward или любую другую предварительную выгоду, если ее цель — затащить человека в регистрацию или первую ставку;
❌ Нельзя делать механику в стиле depo 100 BRL — получи еще 100 BRL бонусом;
❌ Нельзя выдавать free spins / freebets / другие rewards, если они привязаны к финансовому пополнению со стороны игрока;
❌ Нельзя использовать предварительное преимущество как рекламный инструмент для привлечения нового игрока.
Иными словами: для лицензированного оператора в Бразилии нельзя привлекать нового пользователя классическим welcome-оффером до того, как он стал игроком и сам совершил хотя бы одну ставку.
Поэтому в retention на этом ГЕО лучше делать упор не на агрессивные бонусные офферы, а на UX, скорость депозита через Pix, сегментацию и нормальную CRM-логику.
По менталитету: Бразильцы как и многие люди из LATAM — очень азартные. Чего только стоит их любовь к традиционной игре — Jogo do bicho.
Любимый спорт: футбол. Тут вообще без сюрпризов. Если вы работаете со sportsbook или mixed-аудиторией — футбольный контекст обязательно нужно использовать в retention.
Нужно обязательно знать, что почти все тут депают через Pix. Если у вас нету этого решения — вы не в рынке.
⚡️ Не делайте ставку только на mobile. Да, смартфон важен. Но desktop тут все еще очень силен.
⚡️ Упростите депозит через Pix до предела. Чем быстрее и понятнее пополнение — тем выше шанс на FTD и повторные депозиты.
⚡️ Футбольный контекст должен быть встроен в CRM стратегию почти по умолчанию.
⚡️ Помните, что завалить бонусам тут не получится.
В целом ГЕО очень интересное и непростое. Я бы не рекомендовал его новым проектам, так как работать тут с ретеном в разы сложнее (IMHO) чем на рынке той же Аргентины.
Если хотите больше практики и инсайтов по retention и CRM-маркетингу в iGaming и betting — заходите в мой канал @igaming_retention. Там я регулярно публикую кейсы, инструменты и рабочие механики, а также отвечаю на вопросы по теме.
Telegram 
Website 
сайт 
YouTube 
