Вакансия компании Icons8:Account Manager

📌 Чем предстоит заниматься
— Формировать кейс по итогу работы с клиентом (описание с каким запросом он обратился, что было сделано, какой результат);
— Собирать обратную связь по итогу проекта, а также получать отзыв для нашей компании;
— Собирать рекомендации по итогу работы с клиентом;
— При необходимости созвониться с клиентом для разрешения любых рабочих вопросов, выслушать пожелания и обратную связь;
— Вести отчетность.

📌 Что ожидаем
— Свободно владеть английским: 99.9% переписки и разговоров с клиентами - на английском;
— Грамотно излагать свои мысли;
— Уметь объяснять. Если ты можешь объяснить 90-летней бабушке что такое “интернет”, приходи к нам: мы расскажем, как объяснить 5-летнему ребенку — что такое “машин лёнинг”;
— Позитивное мышление.

📌 Мы предлагаем
— Работа в международной компании над продуктами, которыми пользуются миллионы пользователей во всем мире;
— Регулярные town hall meetings: можно узнать, что делают ребята из других отделов, задать вопросы владельцу компании и тимлидам;
— Еженедельные пятничные говорилки для простого человеческого общения или даже совместных игр;
— Отпуск и больничные без бюрократии. Праздничные дни — по ТК РФ или по договорённости;
— Если что-то нужно — поддержка, психолог, обучение, лечение — поможем. Вот такой соцпакет.