Внушительное количество подписчиков и куча лайков под каждым постом ВКонтакте сами по себе еще ничего не значат. За такой общедоступной статистикой может скрываться что угодно — от армии ботов и накрутки до толпы школьников с нулевой покупательской способностью.
Из этой статьи вы узнаете, как выудить всю необходимую информацию о чужой группе ВКонтакте, чтобы увидеть реальную картину того, что она из себя представляет. Действительно ли это активное сообщество с живой, вовлеченной аудиторией? А, может, остатки былой роскоши с большим количеством «мертвых душ», которые больше сюда не заглядывают, или же вообще одна сплошная ботоферма? Никуда не отлучайтесь — сейчас мы научим вас в этом разбираться!
Начнем с самого простого варианта — когда админы сами открыли статистику своей группы ВК на всеобщее обозрение. Такое бывает не так уж и редко, особенно если владельцы паблика продают рекламу и хотят доказать потенциальным рекламодателям, что их сообщество действительно живое и качественное.
Заходите в нужную группу, смотрите в правый верхний угол, где висят три точки. Кликаете, в выпадающем меню ищете пункт «Статистика». Если он там есть и активен — поздравляем, вам повезло. Откроется раздел с подробными графиками и цифрами. На мобилке чуть по-другому: жмете на шестеренку в правом углу, затем выбираете «Статистика».
Что смотреть в первую очередь? Раздел «Обзор» даст вам сводную картину: количество подписчиков, как оно растет или падает, какой охват у контента, насколько активно народ взаимодействует с постами.
Дальше переходите во вкладку «Охват». Он показывает, сколько уникальных пользователей читают публикации. Причем ВКонтакте разделяет охват на несколько типов:
Подписчики — и их демография: пол, возраст, город, страна, с каких устройств они заходят. Например, если вы продаете косметику для молодых мам, то смотрите, чтобы основную аудиторию группы составляли женщины 20-35 лет из нужных вам городов. Если же вы увидите, что большинство подписчиков здесь — это мужики за сорок из глубинки, дальше уже можно не смотреть.
Посещаемость — сколько людей реально зашло в сообщество, откуда они пришли, сколько времени провели, какие разделы смотрели. Если у группы сто тысяч подписчиков, но каждый день туда заходит человек тридцать — это мертвая группа. Либо она накручена, либо давно забыта этой аудиторией. Если люди заходят с поиска ВК, значит, группа хорошо оптимизирована под поисковые запросы. Если основной трафик идет с прямых ссылок, возможно, ее публикации активно репостят в мессенджерах или других соцсетях.
Взаимодействия — тут все про активность пользователей: лайки, комменты, репосты.
Обязательно обратите внимание на динамику подписок и отписок. Резкие скачки вступивших и вышедших должны настораживать: возможно, админы чистят ботов, или того хуже — накрутка попалась на глаза модераторам ВКонтакте.
Ну и записи — статистика по конкретным постам. Для каждой публикации можно посмотреть охваты, реакции, переходы по ссылкам, скрытия. Кстати, скрытия — это очень недооцененная метрика. Если пост активно прячут из ленты, значит, контент не зашел, и алгоритмы ВК будут показывать его меньше. Если такие посты случаются часто, то с этой группой что-то не то.
Арбитражная команда в 2023 году создала группу ВКонтакте, в которую нагнала 30 000 подписчиков и привязала бота, чья работа заключалась в том, чтобы задать несколько наводящих вопросов вроде: место жительства пользователя, его кредитная история, какую сумму займа и на какой срок он хочет. Вопросы были для прогрева и при любых ответах заканчивались выдачей партнерской ссылки на один из десяти МФО-офферов, взятых в работу для стран СНГ. Затем в больших количествах закупалась реклама в других группах, чью аудиторию составляли совершеннолетние пользователи ВК. Бот также периодически высылал юзерам уведомления об акциях типа займов под 0%.
Результаты:
Чем отличается охват от просмотров в ВК?
При подсчете охвата постов ВКонтакте учитывается только первое взаимодействие пользователя с записью. Если человек открыл пост — системе засчитывается одно уникальное касание. Повторные переходы того же пользователя не увеличивают показатель.
А вот просмотры фиксируют каждое взаимодействие с контентом. Если пользователь дважды открыл публикацию, в статистике появится два просмотра. Поэтому просмотры показывают, насколько часто люди возвращаются к посту, а охват — сколько человек увидели его хотя бы один раз.
А что делать, когда статистика паблика закрыта для посторонних глаз? Не беспокойтесь — все равно существуют методы и целые инструменты, чтобы в ней покопаться.
Начать можно вручную. Первое, на что стоит обратить внимание — это активность под постами. Открываете ленту сообщества, смотрите на последние записи. Сколько лайков, комментариев, репостов? Высчитываете средний показатель вовлеченности: берете количество реакций и делите на число подписчиков. Если получается меньше 1% — это тревожный звоночек. 3-5% — хороший показатель. Больше 10% — редкость, которую можно встретить только в малочисленных, но крепко сплоченных и увлеченных какой-нибудь общей идеей сообществах.
Еще один лайфхак — зайти в раздел «Участники» и поиграться с фильтрами по полу, возрасту, городу. Да, полную статистику так не получить, но примерную картину увидеть можно. Например, выставили фильтр «Женщины, Москва, 20—30 лет» — получили 3000 человек. Поменяли на «Мужчины, вся Россия, 35—45 лет» — вышло 1500. Уже можно делать первые выводы о демографической структуре участников группы.
Оцените качество аудитории. Если в списке подписчиков вы видите много удаленных аккаунтов («собачек»), пустых страниц без фото, без постов на их личных страницах, с шаблонными именами типа «Иван Иванов» и дефолтной аватаркой — скорее всего, это боты. Чем больше таких «призраков», тем ниже реальная ценность площадки.
Посмотрите, как часто выходят посты и в какое время. Если группа публикует контент регулярно, в прайм-тайм, когда аудитория максимально активна, а реакций при этом — кот наплакал, это явный признак мертвой группы. Живые сообщества с соответствующей базой подписчиков реагируют на публикации с первых же минут после их выхода.
Проанализируйте лучшие посты. Во вкладке «Записи» можно увидеть статистику по каждой публикации. Смотрите, какие форматы работают лучше: текст, фото, видео, опросы. Какие темы заходят, а какие проваливаются. Эта информация поможет не только оценить площадку, но и правильно оформить свой рекламный пост.
Наконец, обратите внимание на раздел «Источники переходов». Если большинство подписчиков приходят из поиска ВКонтакте или из других групп по рекомендациям — это значит, что контент качественный и люди находят его сами. Если основной источник — реклама, то органического интереса мало, и после окончания рекламных кампаний группа может быстро затухнуть.
Теперь переходим к инструментам и сервисам, которые возьмут на себя большую часть ручного труда. Сейчас на рынке есть несколько крупных игроков, которые специализируются на аналитике социальных сетей. Они работают через API ВКонтакте или парсят данные самостоятельно, собирая все, что доступно публично: количество подписчиков, активность постов, демографию аудитории, динамику роста. Давайте рассмотрим самые популярные и проверенные платформы для анализа статистики чужих групп и сообществ ВКонтакте.
Popsters — один из самых известных и функциональных сервисов для анализа метрик контента соцсетей. Он работает как с ВКонтакте, так и с другими площадками, включая Facebook, Telegram, Одноклассники.
Вы загружаете ссылку на любую группу, выбираете период анализа, и сервис выдает вам детальную статистику по всем постам. Вы видите коэффициент вовлеченности, какие публикации собрали больше всего реакций, какой формат контента заходит лучше, в какое время суток активность выше.
Ленту записей группы можно сортировать по десяткам параметров: тип контента, количество лайков, комментариев, репостов, длина текста, использование хештегов. Вы можете выбрать самые вирусные посты и сохранить их в избранное.
Popsters также показывает процент ботов в аудитории, что критически важно, если вы выбираете площадку для рекламы. Сервис анализирует активность юзеров и выдает примерный процент ботовых аккаунтов.
Еще одна фишка — сравнение нескольких групп одновременно. Вы можете загрузить своих конкурентов и посмотреть, кто работает эффективнее, у кого выше вовлеченность, кто растет быстрее. Все это визуализируется в виде графиков и таблиц, которые можно экспортировать в Excel, PDF или PowerPoint. Удобно, если вы выбираете между несколькими площадками для размещения своей рекламы.
Минус Popsters в том, что он не показывает подробную информацию о самих подписчиках, т.е. их демографию.
Платные тарифы начинаются от 799 рублей за одну соцсеть на 30 дней, бесплатно можно поиграться с 10 загрузками в течение семи дней.
VKTopPost — cервис, предназначенный для аналитики и поиска групп и сообществ во ВКонтакте, а также для сбора данных об упоминаниях бренда или компании. Он позволяет находить сообщества по заданным параметрам, анализировать статистику по постам, определять целевую аудиторию и выявлять наиболее активных пользователей. В бесплатной версии показывает только основную статистику топ-1000 групп ВК, по 100 на странице, зато все сведено в одну таблицу, очень удобно сравнивать, если вы выбираете себе площадки для размещения исключительно из самых посещаемых сообществ. Платные тарифы варьируются от 249 рублей на три дня с ограниченным функционалом до 2499 рублей на тридцать дней с широкими возможностями.
LiveDune — для тех, кто работает с аналитикой профессионально. Тут уже больше возможностей: детальная статистика по охватам, вовлеченности (ER и ERR), динамике подписчиков, сравнение конкурентов. Можно экспортировать отчеты в удобном формате — PDF, Excel, Google Slides, если работаете в команде или делаете отчеты для клиентов. Тарифы соответствуют функциональности — от 1900 рублей в месяц с ограничением 5 аккаунтов и не более года исторических данных. Семь дней можно потестировать сервис бесплатно.
JagaJam — сервис статистики, который собирает огромный массив данных по сообществам ВК и еще 13 соцсетей в одном месте: охваты, вовлеченность, просмотры, реакции, комментарии, репосты — все по полочкам. Здесь можно анализировать подписчиков по активности, определять ядро аудитории — тех самых суперфанов, которые регулярно ставят лайки и комментируют. JagaJam также умеет сравнивать аккаунты в формате интерактивной карты: вы видите сильные и слабые стороны каждого паблика. Тарифные планы — от 757 рублей в месяц для одного проекта до 9 890 руб./мес. за безлимитный доступ.
Какие именно метрики следует смотреть, чтобы не ошибиться с выбором площадки?
Вовлеченность — показывает, насколько аудитория активно взаимодействует с контентом. Мы уже писали про этот показатель, вкратце напомним: оптимально 3-5% (чем больше — тем лучше), менее 1% — уже плохо.
Охват — какая доля аудитории читает контент. Хороший показатель, когда охват составляет хотя бы 10-15% от числа подписчиков.
Демография — пол, возраст, география, устройства. Здесь нет универсальных хороших и плохих характеристик, важно только то, насколько они соответствуют целевой аудитории, которую вы ищете.
Динамика подписчиков — сколько их подписывается и отписывается по дням. В первую очередь должны настораживать резкие скачки. Если вы видите, что за один день группа выросла на десять тысяч человек, а на следующий день пять тысяч отписалось — это либо накрутка, либо чистка ботов. Здоровый рост аудитории — плавный, стабильный, с редкими всплесками, вызванными тем, что какой-то контент мог стать вирусным, и им начали активно делиться далеко за пределами этого сообщества.
Активность аудитории — комментарии и их качество. Если под постами одни и те же люди пишут однотипные восторженные отзывы типа «Класс!», «Супер!», «Спасибо!» — это накрученная активность. Реальные пользователи так себя не ведут.
Источники переходов — смотрите, откуда люди заходят в паблик. Если большинство переходов из раздела «Мои группы», значит, подписчики действительно интересуются контентом. Если основной источник — внешние ссылки или реклама, это может говорить о том, что органического интереса мало.
Качество контента — да, это субъективно, но все же. Просмотрите ленту группы за последний месяц. Какие форматы публикаций? Есть ли уникальный контент или все тупо репостится с других пабликов? Как часто выходят посты? Регулярность тоже важна: если посты в группе появляются бессистемно, то по три в день, то один за неделю, то и аудитория не привыкла заходить сюда за новостями.
Рекламная загруженность — если в группе каждый второй пост, а то и чаще, рекламный, аудитория уже наверняка пролистывает их, не глядя. Да и ваше объявление просто утонет в потоке других. Нормально, когда на десять постов с контентом приходится один-два рекламных.
Анализируйте конкурентов комплексно. Не ограничивайтесь одним пабликом. Найдите пять-десять конкурентов в вашей нише, загрузите их в сервис типа Popsters или LiveDune, сравните их показатели.
Смотрите на топовые посты. В большинстве сервисов можно отсортировать публикации по популярности. Изучите, какие темы и форматы заходят лучше всего. Может, аудитория любит мемы? Или длинные лонгриды? А может, видеоконтент? Эта информация поможет не только оценить сообщество, но и понять, как лучше оформить свой рекламный пост для него.
Используйте UTM-метки. Когда размещаете рекламу в чужих пабликах, обязательно вешайте на ссылки UTM-метки. Так вы сможете отследить, сколько переходов и конверсий принесла каждая площадка. Это база, но кое-кто забывает или ленится.
Проверяйте историю группы. Бывает, что паблик недавно сменил тематику, например, был про котиков, а стал про инвестиции. Формально аудитория та же, но реально эти люди уже не интересуются новым контентом.
Попросите показать закрытую статистику. Если админ продает рекламу, но наглухо закрыл статистику и не хочет ее открывать даже по запросу — это подозрительно. Скорее всего, там есть что скрывать: ботов, мертвую аудиторию или несоответствие запрашиваемой цены на рекламу реальному качеству сообщества.
Какие признаки указывают на нецелевую аудиторию в сообществе?
Низкая вовлеченность участников сообщества, отсутствие реакций, случайные города и интересы, отсутствие активности в профилях. Также стоит обратить внимание на рост подписчиков без соответствующего роста охватов или переходов.
Прежде всего — если вы планируете закупать в них рекламу или продвигаться как-то еще. Без аналитики вы как слепой котенок в темной комнате. Можете, конечно, двигаться наощупь, но шансы налететь на косяк или ухнуть в трубу на все деньги увеличиваются с каждым шагом.
Допустим, вы нашли миллионный паблик, тематика вроде ваша, цена за рекламный пост кажется адекватной. Оплатили, запостили, а в итоге получили пшик — сотню-другую переходов и ноль конверсий. Знакомо?
А все потому, что под красивыми цифрами скрывалась мертвая группа, которую когда-то накрутили, потом забросили, а теперь админ просто стрижет бабло с доверчивых рекламодателей. Или это сообщество недавно перекупили, полностью сменили тематику постов, и ваша целевая аудитория там уже не обитает.
Бывает и так, что группа вроде живая, но вся ее активная аудитория сидит где-нибудь в Казахстане, а вы продвигаете товар с доставкой только по России. Снова деньги на ветер.
Грамотный анализ статистики ВКонтакте — это как фонарик в той самой темной комнате: вы сразу увидите демографию, географию, активность аудитории, динамику прироста и оттока подписчиков, какие темы постов их больше всего привлекают. И исходя из этого, вы поймете, куда вам нужно двигаться, и что вы можете получить от этого сообщества для своих целей.
Анализ статистики чужих групп ВКонтакте — это системная работа, которая требует времени, внимания к деталям и правильных инструментов. Кому-то будет достаточно базовых методов и бесплатных версий специализированных сервисов. Но если вы серьезно занимаетесь СММ или партнерским маркетингом, придется вложиться в полноценные аналитические инструменты.
Главное, что следует понимать: красивые циферки подписчиков и лайков — это ничто без реальной активности и соответствия аудитории сообщества тому, что вы хотите ей предложить. Смотрите на охваты, вовлеченность, демографию, динамику прироста участников группы и качество ее контента прежде, чем решать, стоит ли иметь с ней дело.
Ваш менеджер 
Website 
0 
