Сразу скажу, прежде чем написать эту статью, было проведены и прочитаны десятки диалогов с разными специалистами, в том числе с представителями поддержки вк, но в целом полная картинка по работе системы у меня сложилась совсем недавно, после того как мой помощник Павел Чирков обнаружил одну особенность, которая и стала завершающим пазлом в понимании работы системы и том что я опишу ниже.
Вконтакте автоматически исключает аудиторию уже состоящую в группе, при таргетинге на сообщество в любом из форматов. Об этом писал еще господин Круглов в одном из приватном чатов, но к сожалению точных пояснений получить не удалось и пришлось додумывать.
И вот эмпирическим путем я уяснил для себя тот факт, что нет необходимости парсить аудиторию, делать базу ретаргетинга а потом руками исключать аудиторию вступивших т.к ВК это делает автоматически.
Что же происходит если мы исключаем вступивших из базы ретаргетинга руками?
А происходит то что нам не нужно, мы как бы делаем двойное исключение, сначала руками, а потом системой, и получается что исключенная аудитория добавляется к базе. Ведь всем известно что "минус" на "минус" дает плюс. Именно поэтому все не раз сталкивались с ситуацией что после исключения аудитории и обновления базы, их аудитория увеличивалась а не уменьшалась, а исключения в доп. параметрах в настройках или исключение в самой базе ретаргетинга работало не правильно.
Выводы:
1) При таргетинге на группу нет необходимости исключать уже состоящих в группе, система делает это сама.
2) Система исключений баз ретаргетинга, будь то настройки в доп. параметрах или настройки в базе ретаргетинга работают корректно только при таргетинге на сайт. А при таргетинге на группу они не нужны (см. пункт 1).
При клике на объявление, человек исключается из показов по этому объявлению, но он может видеть другие объявления, даже если он вступил в группу. Почему это происходит? Об этом ниже.
Дело в том, что обновление происходит не совсем автоматически. Пересчет баз системой происходит в момент редактирования, а пересчета LIVE именно в момент когда человек вступил нет, именно поэтому новый вступивший и будет видеть другие объявления, пока вы не отключите или не отредактируете те объявления на которые он не кликал. Тоже самое происходит и с вновь вступившими в группы на которые вы нацеливаете свой таргетинг и вышедшими из них, если базы ретаргета находятся в статичном состоянии, то с группами такого нет, они все время в динамике, аудитория движется. Вышедшие будут видеть рекламу, а вновь вступившие не будут.
Наглядно еще раз я бы хотел показать это на примере. Была взята РК 3-4 месячной давности, за это время в группах на которые настроен таргет произошел значительный прирост. И при копировании объявления или просто нажатии: редактировать-сохранить , мы видим что наша база пересчиталась, а ЦА увеличилась на 5к человек. (см. скрины ниже)
Аудитория до пересчета баз
Аудитория после пересчета баз
Выводы:
1) После нажатия на объявление человеку оно не показывается, но могут показываться другие, даже если он уже вступил в сообщество.
2) Пересчет баз происходит при нажатии кнопки редактировать. Те можно обновить нажав: редактировать - сохранить , даже не внося никаких правок.
А происходит тут в целом тоже самое, хоть ваша база и находится в динамике и постоянно обновляется, пересчет базы происходит только при редактировании. Именно так мы и заметили эту особенность. Мне показывались объявления, хотя я совершил целевое действие и должен был попасть в исключения. К тому же у нас почему то выгорал ретаргет, хотя по возобновляемой базе не должен был. Ну и наглядно вновь на примере ниже. Красная рамка до пересчета баз (выгорело), зеленая рамка после пересчета (добавление аудитории с кода ретаргетинга).
Источник - vk.com/socialhero