Копирование аудитории в Ads Manager из внешних источников и рекламных кабинетов других ваших коллег поможет расширить число потенциальных клиентов. Facebook в результате найдёт больше людей, кто может заинтересоваться вашей компанией, продуктами и услугами.
Например, если в качестве источника аудитории вы указали ваш сайт, а пиксель Facebook собрал мало данных, можно скопировать дополнительную аудиторию из CRM.
В Ads Manager бывают аудитории нескольких типов:
Пользовательскую и похожую аудитории можно создать, скопировав аудиторию из собственной базы, собранной вне Facebook или из другого аккаунта Ads Manager, например, вашего партнёра или коллеги, использовав опцию «Поделиться».
Если у вас есть база аудитории, которую вы собрали вне Facebook, её можно загрузить в раздел «Создание аудитории» — «Пользовательская аудитория», и затем указать источник. Присвойте аудитории название.
Ads Manager предложит шаблон для заполнения. Добавьте в него данные ваших клиентов: понадобится ФИО и e-mail. Если у вас есть доступ к другим данным (телефон, гео, дата рождения, пол, возраст, сумма покупок), добавьте их, чтобы система поняла, кого вы ищете.
Затем во вкладке «Данные» выберите «Текст по столбцам», укажите «С разделителями». В качестве разделителей можно использовать запятые. Этот файл скачайте в формате .CSV и загрузите в Facebook.
Также можно загрузить файл TXT, выборку через почтовый клиент MailChimp. Можно скопировать аудиторию из других соцсетей, также с помощью .CSV файла.
Facebook распознаёт данные и подтягивает нужную аудиторию. На всякий случай проверьте корректность отображения во вкладке «Требуются действия» и добавьте в поля информацию, которую не распознала система.
Собственной базой могут быть люди, посетившие ваш магазин, клиенты, найденные с помощью холодных звонков. Для работы с инструментом «Офлайн-действия» создайте группу офлайн-событий. Данные нужно будет передавать через API офлайн-конверсий.
Аудиторию, состоящую из посетителей вашего сайта, Facebook собирает с помощью пикселя. Специально копировать её не нужно, но можно настроить, кому показывать рекламу: всем посетителям; тем, кто провёл на сайте определённое время; тем, кто совершил конверсию и т.п.
Можно скопировать свою аудиторию, предоставив ее список коллеге или деловому партнеру, а также получить доступ к пользовательской аудитории этого коллеги.
Для того, чтобы создать такие общие аудитории, все аккаунты (ваш и вашего партнера) должны быть привязаны к Business Manager.
Инициатор процесса — администратор аккаунта, в котором находится аудитория. Нужно выполнить следующие действия:
Администратор аккаунта-получателя должен будет принять отправленный запрос о партнерстве.
Вы и администраторы других рекламных аккаунтов (ваши коллеги или партнеры) сможете делиться аудиториями друг с другом.
Вывод
Настройки аудитории для таргетированной рекламы влияют на успех, стоимость кампании. Реклама показывается тем людям, которые соответствуют характеристикам — полу, возрасту, интересам и др.
Чтобы таких людей было больше, можно копировать аудитории из разных источников: других соцсетей, CRM, MailChimp, а также пользоваться списками аудитории ваших коллег.
