Настраивать и запускать таргетированную рекламу в Facebook сложнее, чем в других соцсетях. Однако, в Facebook обитает громадная аудитория с высокой платежеспособностью, и нельзя упускать возможность завоевать внимание этих клиентов.
Будьте в курсе последних новостей партнерского маркетинга, статей, руководств и тематических исследований. Подпишитесь на наш Telegram канал сегодня!
Перед настройкой рекламной кампании и целей в частности нужно проанализировать целевую аудиторию. Определите, подходит Facebook для того, чтобы вы там могли рекламировать ваш продукт.
Среди русскоязычных пользователей это преимущественно люди от 30 лет: бизнесмены, маркетологи, IT-специалисты, политики, журналисты.
Для каждого сегмента нужно создать определенную рекламную кампанию, протестировать её.
Чтобы создать портрет аудитории и сегментировать ее, необходимо выделить:
характерные черты;
Вы сможете корректно и эффективно настроить таргетинг в Facebook, создать продуманные цепляющие креативы, если будете знать свою ЦА.
Проанализировать ЦА помогут сервисы по подбору ключевых запросов: они выявят, что ищет ваша ЦА, как часто.
Собрали вам в помощь подборку топовых сервисов для поиска целевой аудитории.
Нужны аккаунты для Facebook*? Тогда тебе в наш раздел Аккаунты.
Реклама создается через Ads Manager. Так выглядит Ads Manager:
В левом меню рекламного кабинета Facebook Business выберите пункт «Создать».
Реклама запускается и настраивается с помощью 5 действий:
На самом первом этапе вам предстоит выбрать направление и одну из подцелей, которая наиболее соответствует вашему бизнесу. Facebook оптимизирует показы:
Цель нужно выбрать правильно сразу: после запуска рекламной кампании поменять цель будет нельзя.
Цель рекламы — это те действия пользователей, которые вы хотите получить, после того как они повзаимодействуют с вашей таргетированной рекламой, посмотрят её. Это важная настройка, так как от неё зависит, насколько корректно и эффективно для вас алгоритмы Facebook будут оптимизировать рекламу.
При выборе целей кампании доступны такие направления, как:
Эти направления устанавливаются в зависимости от взаимодействий с целевой аудиторией. Группа целей узнаваемости учитывает только показы, лиды учитывают взаимодействия внутри соцсети. При установки целей конверсии алгоритм опирается на данные пикселя Facebook или передачи офлайн-конверсий.
Чаще всего используются цели группы Конверсии, поскольку они непосредственно влияют на увеличение продаж и получение прибыли.
Умеете в таргетинг? Размещайте свои услуги в наших разделах с резюме и фрилансерами.
Цель «Узнаваемость» вы можете выбирать тогда, когда хотите привлечь внимание к своему продукту. Чтобы повышать узнаваемость, нужно показывать преимущества.
К этой цели относятся подцели:
Узнаваемость бренда — цель направлена на то, чтобы повысить узнаваемость вашей компании.
Подцель «Узнаваемость бренда» не учитывает клики, заявки и другие действия. Она задает показ объявлений максимальному числу пользователей по несколько раз, чтобы они запомнили ваш бренд.
Эту подцель можно и нужно использовать, если необходимо напоминать о своем бренде, увеличивать охват, создавать спрос, сформировать определенное мнение о вашей компании у общественности.
Чтобы проверить результаты подцели «Узнаваемость бренда», нужно:
Охват — ваша реклама должна показываться максимальному количеству людей из ЦА.
Подцель «Охват» также помогает создать спрос на бренд. С помощью неё можно показать рекламу всего один раз, но максимальному количеству людей. Есть возможность настроить эту подцель при ретаргетинге на посетителей вашего сайта: тогда все ваши посетители увидят рекламу.
Цель «Лиды» нужно выбирать, когда вы хотите, чтобы люди больше заинтересовались вашей компанией, брендом, продуктом, искали бы информацию о ней, начинали бы задумываться над приобретением ваших продуктов. Эта группа целей направлена больше на «подогретых» клиентов, которые уже что-то о вас знают или слышали.
В данной цели выделяются подцели:
Трафик — когда вы привлекаете людей на любую страницу вашего сайта, блога, приложения.
Задача этой подцели не учитывает количество показов и конверсии. Facebook Ads оптимизирует показы объявления таким образом, чтобы максимальное количество людей кликало по рекламе и совершило переход по ссылке.
Подцель «Трафик» подходит:
Установите сервисы аналитики на ваш сайт: Google Analytics, Яндекс.Метрику, пиксель Facebook.
Вовлеченность — когда происходит охват людей, которые с большой вероятностью будут взаимодействовать с вашей публикацией, лайкать, комментировать, репостить.
Алгоритм этой подцели покажет объявление тем пользователям, которые проявляют большую активность, часто репостят или комментируют посты, лайкают и подписываются на страницы.
Подцель «Вовлеченность» подходит для рекламы акций, конкурсов, розыгрышей. Она учитывает лайки, ответы на приглашения, привлекая людей на мероприятия внутри соцсети.
Эту цель можно также использовать:
Установка приложения — вы привлекаете людей в магазин Google Play или App Store, и они скачивают ваше приложение. Задача этой подцели — показать объявление тем людям, которые с большой вероятностью установят приложение, при этом вовлеченность не будет учитываться.
Просмотр видео — вы показываете видео о вашей компании людям из целевой аудитории.
Эту подцель можно использовать в следующих вариантах:
Лидогенерация — вы создаете рекламу, чтобы собрать контакты заинтересовавшихся пользователей.
Эта цель подходит, если вы хотите получить много заявок внутри соцсети, без необходимости переходить на ваш сайт. Люди будут заполнять форму в Facebook или Instagram, оставлять телефоны, e-mail. Все заявки остаются внутри рекламного кабинета, и затем вы можете перенести их в CRM-систему.
Чтобы решить проблему нецелевых лидов, нужно:
Сообщения — когда люди приходят к вам в мессенджеры (Whatsapp, Instagram Direct) и общаются с вами.
Эта подцель мотивирует пользователей писать вам, помогает налаживать связь. Алгоритм для оптимизации вашей рекламы ищет людей, которые часто общаются с чат-ботами.
Данную подцель «Сообщения» можно использовать, если вы хотите продвинуть чат-боты или инфобизнес. Также есть страны, где Facebook Messenger очень востребован — США, Австралия, Канада, и там можно дополнительно получить целевую аудиторию таким способом.
Цель «Конверсии» — это группа целей, которые мотивируют пользователей купить или использовать ваши продукты. Оптимально использовать эту цель при взаимодействии с «теплой» и «горячей» аудиторией — людьми, которые хорошо вас знают или уже пользуются вашими услугами.
В этой цели обозначены следующие подцели:
Конверсии — когда вы побуждаете людей совершить целевое действие на сайте: зарегистрироваться, совершить покупку и т.п..
Алгоритм этой подцели работает таким образом, что данные с вашего сайта передаются системе через пиксель Facebook, и анализирует, какие пользователи сделают конверсию.
Подцель «Конверсии» можно использовать при работе с максимально лояльной аудиторией. Выбирая эту цель, вы не сможете управлять ценами за клик, показами, поскольку за вас это будет делать система.
Применяя подцель «Конверсии», вы платите за клики и показы. Есть риск, что если не будет ни одной конверсии, а деньги всё равно спишутся.
Оптимально придерживаться следующих приемов, чтобы избежать проблем с недостаточным количеством конверсий и маленькой ставкой:
Продажи по каталогу — вы показываете товары из каталога, чтобы увеличить продажи.Эта подцель оптимальна для интернет-магазинов с большим ассортиментом. Создается рекламное объявление для каждого товара, и Facebook Ads показывает товар тем пользователям, которые им интересуются.
Посещаемость точек — когда люди приходят в ваш оффлайн магазин, узнавая о нём.
Настраивая эту подцель, укажите адрес, часы работы, контактный телефон вашей торговой точке на бизнес-странице. При помощи подцели «Посещаемость точек» оптимально продвигать также рестораны, кафе, салоны красоты, кинотеатры.
Цели рекламы могут меняться. Например, сначала вам нужно повысить узнаваемость, а затем замотивировать клиентов совершить покупку.
Оптимально провести тестирование нескольких разных целей, исходя из ваших бизнес-задач. То есть вы создаете несколько кампаний с одинаковыми бюджетами, настройками, креативами, но с разными целями, и запускаете их на определённое время. Можно прокрутить рекламу до 1 000 показов, чтобы проанализировать примерную эффективность. Самые эффективные вы используете дальше, малоэффективные и нулевые отключаете.
Можно использовать A/B тестирование в Facebook Ads:
Тогда потенциальный охват равномерно распределится между всеми группами объявлений. Также опция A/B тестирования отключит рекламу, которая не вызвала интереса.
Вывод
Определиться с целью поможет знание целевой аудитории: любая рекламная кампания начинается с составления портрета идеального клиента. При этом, правильная задача целей напрямую будет влиять на то, кому из целевой аудитории и как будет показываться реклама.
В Facebook Ads можно задать 3 цели: узнаваемость, лиды и конверсии, и в каждом из этих направлений — свои подцели, которые должны соответствовать задачам вашего бизнеса. Тестирование и A/B тесты помогут определить, какая из целей вам подходит на каждом конкретном этапе продвижения.
Нужна высокооплачиваемая работа? Переходи к нам в раздел Вакансии. Здесь только лучшие предложения от топовых работодателей.
