Вакансия компании Dispex:Аккаунт - менеджер (junior)

Сейчас мы ищем в нашу Команду аккаунт-менеджера, который будет:

 - Взаимодействовать с действующими Клиентами по вопросам в зоне своей ответственности

 - Управлять внедрением новых сервисов действующим Клиентам

 - Помогать потенциальным Клиентам принимать положительное решение о заключении договора, сопровождать сделку "от и до"

 - Доносить до клиентов ценности продукта с измеримыми показателями эффективности нашего сервиса и продуктов

 - Контролировать исполнение внутренних задач по Клиенту

 - Консультировать и обучать Клиента и его сотрудников

Какие задачи нужно решать:

 - Инициативная коммуникация с Клиентами, сбор обратной связи по продукту, выявление точек роста;

 - Поддержка Клиентов, личное исполнение, фиксация и контроль исполнения задач и вопросов Клиентов

 - Проведение ознакомительных обучающих сессий Клиентам, обучение Клиентов продукту, регулярный опрос с обратной связью, консультации по работе сервиса

 - Составление, реализация и обновление дорожных карт развития по каждому Клиенту и контроль сроков выполнения

 - Контроль своевременной оплаты и работа c дебиторской задолженностью

 - Контроль выставления закрывающих документов

 - Ведение и актуализация данных Клиентов

Для достижения успеха поможет:

 - Опыт работы в сфере ИТ, в SaaS - сервисах, рекламном, маркетинговом и других агентствах, сфера строительства, ЖКХ

 - Понимание основ информационных технологий, работы программного обеспечения, клиент-серверной архитектуры, облачных технологий, работы в CRM системах, принципов построения информационных систем и баз данных, машинного обучения и желание разбираться в них

 - Опыт ведения среднего и большого портфеля Клиентов

 - Опыт успешной коммуникации со сложными Клиентами и высокий уровень эмпатии

 - Умение работать на результат и самостоятельный подход в решении задач

 - Внимательность к деталям

Почему мы?

 - Гибкий формат работы, "удаленка"/офис

 - Работа в дружной и компетентной Команде где главное, результат и профессионализм

 - Официальное трудоустройство и белая заработная плата

 - Корпоративное такси для встреч с Клиентами