После регистрации в гемблинг и беттинг платформах путь лида только начинается — от того, каким он будет, зависит удержание игрока и доход вебмастера. Сегодня мы расскажем, какими методами iGaming-площадки взаимодействуют с аудиторией!
Вы узнаете, как платформы мотивируют пользователей на активность. Уточняйте подобные данные у менеджеров, чтобы находить самые перспективные бренды для залива в нише iGaming!
Приветственные пакеты
Первое, что встречает нового пользователя — бонусы к первым пополнениям баланса. Как правило, их несколько, то есть бонусы к депозитам в среднем начисляются на первые 3-5 пополнений.
Это основной инструмент, чтобы замотивировать пользователей внести средства и приступить к игре. При оценке этого бонуса важно обратить внимание на:
Размер бонуса. Чем он крупнее — тем лучше, в среднем высокими бонусами считаются начисления от 100-150%;
Вейджер. Должен быть сбалансированным, около х20-х40 от размера бонуса. Слишком низкий вейджер может привести к появлению невыгодных игроков, а высокий может оттолкнуть аудиторию.
Вейджер – это установленная величина ставок, после совершения которых, бонус полученный игроком в онлайн казино считается отыгранным.
Чисто технически, важно, чтобы приветственный пакет был не хуже, чем у других платформ в выбранном ГЕО. Сравните условия площадок перед заливом, чтобы выбрать оффер, который будет конвертить из регистрации в депозиты.
Push-уведомления
Всплывающие уведомления от приложения iGaming-платформы, нацелены в основном на мобильных пользователей. Ключевая задача — мотивировать игроков на активность и информировать их о новых акциях, турнирах, бонусах и условиях.
В первую очередь узнайте, поддерживает ли выбранный оффер отправку push-уведомлений. Если да, можно запросить пару примеров — вот, как они должны выглядеть:
- Игрок 111 только что выиграл $5000 за 15 минут, попробуй и ты!
- Пополняй баланс прямо сейчас и получи бонус +300% к депозиту!
- Запускаем удвоенные шансы для новых игроков до конца вечера, присоединяйся!
- Участвуй в ежедневном турнире и выиграй iPhone 16 уже завтра!
- Вам начислен бонус 500 фриспинов. Забрать?
Также можно узнать, по какому принципу платформа отправляет уведомления. Будет отлично, если они приходят не по расписанию, а в зависимости от активности пользователя, например, когда игрок полностью потратил депозит или отказался от пополнения.
Системы VIP-уровней
Инструмент для взаимодействия с опытными и платёжеспособными игроками. Поможет перевести пользователей в категорию VIP — именно такие игроки приносят большую часть дохода iGaming-площадок.
Как правило, VIP-системы состоят из нескольких уровней, для получения каждого из них игроку нужно выполнить условия по депозитам. Каждый новый уровень открывает пользователю новые бонусы и преимущества, тем самым удерживая его на конкретной площадке.
При оценке VIP-системы обращайте внимание на следующие детали:
Количество уровней. Чем их больше — тем плавнее и легче проходит процесс получения нового уровня. На практике это упрощает прогресс для аудитории и помогает удерживать пользователей с первых этапов;
Условия. Могут быть разными, при их оценке обращайте внимание на собственные нужды. Например, при заливе по RevShare логичнее выбирать системы VIP-статусов с прогрессом в зависимости от размеров депозитов. При заливе по СРА лучше подойдут системы, которые дарят пробный VIP-статус при первом пополнении и продлевают его при регулярных депозитах;
Бонусы. Должны быть достаточно ценными и выгодными для игрока. Если бонусы ограничиваются на продвинутой техподдержке — это привлечет меньше внимания, чем стабильный еженедельный кешбек или ежедневные фриспины;
Периодичность. Если VIP-статус обновляется каждую неделю и игрок может моментально его потерять из-за того, что вовремя не выполнил условия — это оттолкнет аудиторию. Оценивайте периодичность обновления статусов, она должна быть комфортной и стабильной для игрока.
Также, в VIP-системах крайне важна работа менеджеров. Они обязаны постоянно быть на контакте с игроком, получать обратную связь, помогать с транзакциями и предлагать уникальные условия. Чем больше методов связи они задействуют — тем лучше, можно контактировать с игроками через встроенный чат, мессенджеры, электронную почту и даже звонки.
Цепочки Email-рассылок
Еще один мощный инструмент для быстрого вовлечения пользователей в игровой процесс. Сразу после регистрации игрок получит первое сообщение на почту и будет продолжать их получать в последующие дни — чем регулярнее подобные рассылки, тем лучше.
Сами рассылки должны придерживаться трех ключевых принципов:
Выгода. Рассылка должна нести выгоду для пользователя. Например, в нее можно зашить промокод или бонус;
Связность. Каждое сообщение должно мотивировать пользователя открыть следующее сообщение. Например, можно отправлять промокод по одной букве в день;
Погружение. Рассылка должна рассказывать об iGaming-платформе и формировать доверие. Например, можно рассказать о регулярных акциях или познакомить пользователя с его личным менеджером.
Узнайте, запускает ли платформа подобные цепочки писем. Если запускает — это позитивно отразится на конверсиях и удержании аудитории.
Ситуативные бонусы
Это бонусы и промокоды, которые начисляются в зависимости от активности и актуальной ситуации у игрока. Узнайте, есть ли они на выбранной площадке и по какому принципу они начисляются.
Например, это могут быть бонусы в случаях, когда игрок:
- полностью или частично проиграл депозит;
- вывел все средства с платформы;
- резко покинул платформу;
- не посещал ресурс более 2-3 дней;
- снизил среднюю сумму депозита;
- стал играть аккуратнее, на минимальные суммы;
- не уделяет внимание другим разделам, например, ставкам на спорт или live casino.
Эти бонусы помогут вернуть игроков или поднять их активность в критические моменты. Особенно полезны при заливе по RevShare, так как сильно влияют на удержание.
Рейтинги и турниры
Этот инструмент также мотивирует на активность, но за счет соревновательного аспекта. С ним пользователи могут сравнить свои результаты с успехами других игроков — это даст дополнительную мотивацию, чтобы подниматься в списке лидеров.
Если iGaming-платформа публикует подобные рейтинги и устраивает турниры, то это хороший знак. Просто убедитесь, что у игроков будет достаточно мотивации для участия в соревновании — с этим отлично помогают бонусы и награды для лучших пользователей. Чем больше предусмотрено призовых мест — тем эффективнее сработает данный инструмент.
Геймификационные элементы
Они помогут улучшить пользовательский опыт и преподнести другие бонусы в более интересной форме. Уточните, какие геймификационные элементы использует платформа, чаще всего можно встретить такие варианты:
Колесо удачи. В него можно упаковать промокод или ситуативный бонус, либо сделать его бесплатным с одной прокруткой в сутки — это будет мотивировать аудиторию регулярно посещать платформу;
Секретные подарки. Механика и польза идентичны предыдущему пункту, но формат другой. Просто предложите зрителю вместо прокрутки колеса выбрать случайный подарок, открыть одну из нескольких дверей, лопнуть шарик или упакуйте подарок в любой другой дизайн, подход очень гибкий;
Системы достижений. Список достижений с наградами за каждое из них может замотивировать аудиторию проводить время в конкретных играх или разделах;
Ежедневные задания. Должны обновляться каждый день и приносить награды за регулярное выполнение. Среди заданий может быть просто вход на платформу, депозит, активность в конкретной игре;
Квизы и викторины. Предложите аудитории ответить на несколько вопросов, чтобы узнать игроков получше и получить лишний повод наградить пользователей за активность.
Ответственная игра
У любого качественного казино есть раздел, который называют «ответственная игра». В нем собраны функции, призванные защитить игроков от лудомании и бесконтрольной потери средств. Как правило, к подобным функциям относят:
- ограничение размера депозита;
- выделение конкретной суммы на игру в день;
- функции, ограничивающие доступ к платформе на определённое время или в нужные часы;
- предупреждения в случаях, если игрок слишком часто посещает платформу.
Эти функции поднимают доверие игроков к iGaming-проекту. На практике это помогает формировать лояльное отношение к проекту и увеличивать активность пользователей в долгосрочной перспективе.
Итоги
iGaming-платформы тесно взаимодействуют с аудиторией, чтобы мотивировать пользователей продолжать играть. Сегодня вы узнали, как они это делают, используйте эти данные при подборе офферов! Наши менеджеры всегда подскажут лучшие предложения под любые гео. Регистрируйся и зарабатывай вместе с нами!
