Из-за блокировки западных соцсетей Роскомнадзором предприниматели и арбитражники переезжают в VK. Как следствие, увеличивается конкуренция за внимание потенциальных клиентов. Составление рекламных текстов для таргетированной рекламы Вконтакте требует креативности и умения избегать стоп-слов. Рассмотрим, какие фразы запрещены в объявлении или занижают охваты в публикациях.
Лучшие фишки и лайфхаки продвижения, интернет-маркетинга, свежие арбитражные кейсы — только на нашем Телеграм-канале! Подписывайтесь скорее, чтобы не пропустить горячую информацию, которая принесет вам деньги!
Что такое стоп-слова
В широком контексте стоп-слова — это слова, которые не несут смысловой нагрузки и отнимают внимание пользователей, «вода» в тексте. В сфере таргетированной рекламы под стоп-словами понимаются слова-триггеры, которые указывают на сам факт рекламы или на нарушение рекламной политики.
Из-за употребления стоп-слов публикация Вконтакте может не получить желаемое число охватов, а объявление — быть отклонено или заблокировано. Охваты снижаются из-за политики соцсети делать общение на платформе комфортным для всех, привлекать больше пользователей и улучшать их опыт.
Стоп-слова и другие факторы, снижающие охваты
Проблемы, с которыми можно столкнуться при выборе форматов и настройке рекламы:
- Если в Instagram* сторис — основной двигатель рекламы в части вовлеченности, то в Историях ВК охваты маленькие. У пользователей обычно несколько сотен друзей, в ленте они видят слишком много контента и физически не успевают посмотреть все сторис.
- В ВК лучше работает формат постов — текстовых публикаций. Хорошо заходят подходы со сторителлингом, предоставлением полезного контента и нативной рекламой.
Охваты постов падают, если в них использованы такие слова и фразы, как:
- лайк;
- репост;
- комментарий;
- стоимость;
- стоить;
- товар;
- рубль;
- цена;
- бесплатно;
- 1000;
- реклама;
- рекомендовать;
- переходи;
- купи;
- скидка;
- «Предлагаю поделится»;
- «Оставьте комментарий»;
- «Давайте поговорим».
Это лишь примерный список стоп-слов, которые указывают алгоритмам, что пост содержит заявление на накрутку, давление на пользователя, попытку им манипулировать.
По наблюдениям маркетолога Джульетты Яценко не рекомендуется использовать смайлы, связанные с деньгами. В своем кейсе она рассказала, как в рамках тестирования в группе был выложен пост со словом «лайк». Через неделю его снова запустили, убрав стоп-слово. Охваты выросли втрое. Тестирование было проведено на нескольких сообществах и результаты вышли те же.
Чтобы добиться хороших охватов, Джульетта рекомендует делать 4 поста в день. Однако этот показатель может варьироваться в зависимости от целей бизнеса. Аналогичных рекомендаций придерживается маркетолог Мария Вислобокова из TargetHunter. Она проводила тестирование для одной из своих заказчиц и выяснила, что больше 4-5 постов в день могут не попадать в ленту (кейс).
Кейс: умная лента занижает охваты постов со стоп-словами
Маркетолог, рассказавший об этом кейсе, исследовал работу умной ленты Вконтакте. Алгоритм умной ленты в первые минуты показывает пост ядру ЦА, затем, если публикация получила положительную реакцию — остальным подписчикам, затем — в рекомендациях тем людям, которые не являются подписчиками.
Но если употреблены стоп-слова, охваты снижаются, несмотря на то, что пост полезен. Стоп-словами выступали прямые призывы к действию. Чтобы исследовать эту закономерность, автор кейса попросил администраторов групп поделиться статистикой. Он нашел посты, которые набирали хорошие реакции аудитории, но охват их был маленьким.
Текст постов прогонялся через семантический анализ. Исследовалась публикация и изображения к ней. Для примера автор кейса приводит сообщество «SMM секреты» Анастасии Юговой, статистику за 127 постов. Были отобраны посты с охватом 14К, но с небольшой вовлеченностью и с охватом в два раза меньше, зато с большим количеством лайков и комментариев.
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
Вывод кейса: те посты, в которых содержались призывы и элементы кликбейта, получали меньше всего охвата. Даже если там был уникальный качественный контент.
Используете стоп-слова в публикациях ВК?
18 голосов
Как повысить охваты, не используя стоп-слова
Использование стоп-слов может показаться легким решением завоевать вовлеченность аудитории. Мозг людей, просматривающих ленту в соцсети в расслабленном состоянии, устроен таким образом, что их проще подтолкнуть к целевому действию. «Поставьте лайк, если вам понравилось», «А как это у вас? Поделитесь в комментариях!», «Если вам было полезно, сделайте, пожалуйста, репост» — это стоп-слова.
Повысить охваты можно при помощи комбинации нескольких способов:
- Публикация уникального, авторского материала, нового для ВК.
- Пост должен вызывать реакцию: желание поставить лайк, написать комментарий, при этом открытого призыва в тексте быть не должно.
- Пост должен соответствовать тематике сообщества. Например, в группе, посвященной домашним питомцам, странно выглядит публикация о станках для изготовления деталей автомобилей.
- Выбор оптимального дня и времени публикаций. Посты, опубликованные ночью, когда основная масса ЦА спит, покажут наименьшие охваты. Чтобы выяснить время активности аудитории, можно воспользоваться сервисами TargetHunter, Smmup, либо посмотреть вручную, сколько подписчиков онлайн в момент публикации поста.
- Добиваться большого числа комментариев, в идеале от разных подписчиков, отвечать на них, провоцировать дискуссии. Посты с комментариями в приоритете у умной ленты.
- Увеличивать время нахождения человека в посте. Например, делать полезные гайды-лонгриды или помещать информацию в форме карточек-изображений. Пока человек читает и листает их, он остается в публикации.
- Избегать ссылок, особенно внешних. Если есть потребность поделиться видео контентом, ролик лучше размещать на самой платформе ВК, например скачивать с YouTube и заливать. Посты с любыми ссылками имеют низкие охваты.
- Не использовать хэштеги: ВК считает их как ссылки.
- Брать для оформления уникальные изображения с высоким разрешением: например, 720 px. Маркетологи рекомендуют шаблоны Canva 1 400х1 000 px.
- Использовать разные форматы постов и контента. Алгоритмы отдают предпочтения то одним, то в другим, в зависимости от трендов.
Для блогера может быть полезно знание особенностей алгоритмов ВК: охваты постов на личных страницах в разы выше, чем у групп владельцев этих страниц. Для VK приоритетнее продвигать авторский контент, а не контент сообществ.
Стоп-слова в таргетированной рекламе
После создания кампании и отправки объявления на модерацию происходит проверка текста на соответствие требованиям рекламной политики ВК. В том числе проверяется наличие или отсутствие стоп-слов, которые указывают на возможные нарушения.
К стоп-словам, из-за которых объявление не пройдет модерацию, относятся:
- Нецензурная лексика, оскорбления.
- Слова, имеющие целью унизить конкурентов, представить их в невыгодном свете.
- Жаргонизмы, сленг, непонятные сокращения, выдуманные слова.
- Все слова, которые написаны капслоком или разрядкой. Пример: «РАСПРОДАЖА», «р а с п р о д а ж а». Исключение составляют общепринятые аббревиатуры, термины.
- Некорректные сравнения без доказательств и аргументов: «самый лучший», «номер один», «лучшее предложение». Модерация может запросить подтверждающие документы на использование таких громких формулировок.
- Кликбейтные слова и призывы, например «только сейчас», «только у нас», «только сегодня», «срочно кликай», «скорее жми», «только сюда», «срочно получи»;
- Слова и фразы, связанные с трагическими событиями: смерть, болезнь, похороны, теракт, катастрофа, ритуальные услуги.
- Недописанные слова, части слов для экономии места и символов.
- Фразы, спекулирующие именем человека, его возрастом, датой рождения, финансовым положением, убеждениями и персональными данными. Например, нельзя указывать в рекламе предложения вроде «Екатерина, вам 25?».
- Наименования брендов других компаний.
- Наименования конкурентов ВК: Яндекс, Google, Facebook*, Instagram*.
- Ложные обещания, введение в заблуждение, неприкрытый обман. Например, на креативе фраза о скидках при первом заказе, а на лендинге пользователь узнает, что никаких скидок ему не положено.
Эти правила касаются в том числе текста на лендинге или сайте, куда ведет объявление. На посадочной странице также не должно быть мата, оскорблений, введения в заблуждение, громких пафосных призывов.
Нужно постараться не допускать орфографических и пунктуационных ошибок, убирать лишние пробелы, ставить недостающие пробелы после знаков препинания. Желательно проверять текст перед публикацией через сервисы редактирования. Они подчеркнут бросающиеся в глаза опечатки.
Чтобы рекламную публикацию пропустили, в ней не должно быть обилия восклицательных знаков и символов, украшающих текст и служащих для привлечения внимания, например «~~скидки~~».
Запрещенные слова и фразы применительно к направлению бизнеса
В рекламной политике ВК указаны не столько сами стоп-слова, сколько стоп-темы — то, что рекламировать запрещено. Тексты и креативы, касающиеся этих тем, будут отклонены и заблокированы, если не использовать обходные пути:
- алкоголь;
- табачная продукция;
- оружие;
- наркотики;
- казино и иные азартные игры;
- финансовые схемы;
- эзотерика, целительство;
- adult-товары и услуги;
- продукция, оборот которой запрещен законодательством РФ.
Группы товаров, которые можно рекламировать с ограничениями, следует сопроводить дисклеймером — предупреждением, что информация о товаре носит только ознакомительный характер. Примеры групп товаров, которые арбитражники могут рекламировать в ВК с ограничениями:
- бады;
- спортивное питание;
- косметика;
- финансовые, банковские, МФО услуги;
- медицинские услуги;
- лотереи;
- недвижимость;
- образовательные учреждения;
- ювелирные изделия.
Вывод
При составлении текстов для публикаций и рекламных объявлений желательно избежать стоп-слов, таких как кликбейт, призывы или запрещенные правилами фразы. Употребление стоп-слов отрицательно сказывается на охватах и приводит к тому, что объявление будет отклонено модерацией. Ведение кампаний и проектов в ВК требует креативного подхода и поиска нетривиальных решений.
Актуален ли ВК для запуска рекламной кампании?
5 голосов
*запрещенная в РФ организация
