Google лучше ранжирует и продвигает в топ те сайты, которые предоставляют высококачественный контент. По мнению поисковых алгоритмов, эти веб-ресурсы дают лучшие ответы на релевантные запросы. Две основные концепции, которые Google использует для оценки качества контента и ценности для читателей — это EAT и YMYL.
EAT — это аббревиатура от слов Expertise — экспертность, Authoritativeness — авторитет и Trustworthiness — доверие или надежность. Это комбинация сигналов, которые Google учитывает при оценке качества страниц.
Пример: статья на медицинскую тематику. Автор статьи — Jennifer Maughan. Асессоры Google проверяют, насколько автор эксперт и имеет ли глубокие знания, позволяющие писать про тему здоровья.
Алгоритмы Google и оценщики будут тщательно искать в открытых базах данных интернета справочную информацию об авторе и его публикациях. Про автора из примера выше выяснилось, что она не эксперт в медицине, а является писателем-фрилансером.
Некоторые темы могут повлиять на здоровье, финансовое благополучие и безопасность пользователей. Google обозначает эти тематики как «Ваши деньги» или «Ваша жизнь» или сокращенно YMYL: your money, your life — «кошелек или жизнь».
Сам Google так обозначает YMYL в разделе 7.2 Руководства по оценке качества поиска 2013 года: «Есть некоторые страницы, для которых PQ (page quality, качество страницы) особенно важен. Мы называем эти страницы страницами «Ваши деньги или ваша жизнь» YMYL. Это страницы, которые могут повлиять на ваше текущее или будущее благополучие — физическое, финансовое, безопасность и так далее. Страницы YMYL должны поступать с авторитетных веб-сайтов, а контент должен создаваться с высоким уровнем знаний и авторитета».
Google будет считать сайт YMYL, даже если веб-ресурс дает только один совет относительно важного решения, которое пользователь собирается принять. Google несколько раз проверяет YMYL-сайты, чтобы убедиться, что они не содержат неточной информации и не наносят вреда пользователям.
Основная цель алгоритма YMYL — борьба с дезинформацией, которая может нанести людям ощутимый вред. Например, если человек прочитает какие-либо важные рекомендации относительно здоровья и выполнит их, его жизнь может быть в опасности.
Несколько лет назад контент-фермы размещали в автоматическом режиме короткие статьи, полные ключевых слов, приносили мало пользы, но доминировали в выдаче поисковых систем. Пользователям стало трудно понять, кому доверять, особенно в отношении деликатных тем YMYL. Поэтому Google начал рассматривать E-A-T как косвенный способ определить, заслуживает ли сайт ранжирования.
Согласно рекомендациям Google, контент считается YMYL в тематиках:
Если пользователь ищет информацию, связанную с этими темами, лучшие результаты поисковой системы, как правило, высокого качества. Можно увидеть в выдаче множество зарекомендовавших себя учреждений, публикаций известных ученых и экспертов и очень мало небольших блогов частных авторов-любителей.
Если есть сомнения, относится ли тема к YMYL, можно спросить себя: «Могут ли даже незначительные неточности в содержании навредить человеку или группе людей?» Если да, то тема, скорее всего, YMYL.
Более высокие показатели авторитета и доверия могут способствовать более высокому рейтингу в Google: «Для страниц YMYL мы предполагаем, что пользователи ожидают, что мы будем работать с самыми строгими стандартами надежности и безопасности. Когда алгоритмы обнаруживают, что запрос пользователя относится к YMYL, мы будем придавать больший вес в системах ранжирования таким факторам, как наше понимание авторитетности, опыта или надежности страниц, которые мы представляем в ответ».
Любой сайт, создающий контент, связанный с финансами, внимательно изучается алгоритмом и человеком-оценщиком. Поэтому владельцам тематических ресурсов важно работать над EAT.
Например, сайт бухгалтерской аутсорс-компании, который публикует советы по налоговому планированию, обязан предоставлять самую актуальную и достоверную информацию. Пользователи, которые попадают на такой сайт, должны быть уверены, что советы не приведут к неверным финансовым решениям и потере денег.
Только люди или организации с соответствующим финансовым опытом и аккредитацией могут предоставлять налоговые консультации или материалы по любым другим темам YMYL.
Бывают исключения. Авторам не нужны учетные данные, если они просто рассказывают личную историю или делятся собственным опытом. Такие материалы, как «Как я заработал свой первый миллион» или «Как мы управляем налогами в нашей компании», считаются повседневным опытом в темах YMYL и требуют менее формальной экспертизы со стороны Google.
Низкий балл EAT может помешать сайту продвинуться в выдаче. Веб-сайты, которые не обращают внимания на благополучие читателей при создании контента, могут не показываться в Google по важным ключевым словам.
В октябре 2021 года Google внес очередные изменения в Руководство по оценке качества поиска. Он расширил несколько определений в категории YMYL и обновил руководство о том, как проводить изучение репутации создателей контента.
Последнее крупное обновление произошло в июле 2022 года. Google пересмотрел свой регламент, чтобы привести его в соответствие с недавно опубликованными рекомендациями по оценке качества поиска. В нем уточнена классификация YMYL:
Были добавлены новые примеры и пояснения о том, как понять, считается ли тема на сайте YMYL, независимо от того, требует ли она высокого уровня точности для предотвращения вреда. Появилось пояснение к разделам «Низкое» и «Самое низкое качество страницы», поясняющее, что уровень EAT зависит от цели страницы, поэтому любой тип сайта, где есть такие страницы, можно считать низкокачественным или вредным.
EAT оказывает большое влияние на показатель качества страницы и рейтинг. Тем не менее, SEO эксперты и представители самого Google говорят о том, что влияние EAT косвенное и его пока не рекомендуется рассматривать как полноценный фактор ранжирования.
Дэнни Салливан, представитель по связям с общественностью по поиску в Google говорит: «Является ли EAT фактором ранжирования? Нет, если вы имеете в виду, что есть какая-то техническая вещь, например, скорость, которую мы можем измерить напрямую. Мы используем различные сигналы в качестве прокси, чтобы сказать, соответствует ли контент EAT, как его оценивают люди. В этом отношении да, это фактор ранжирования».
Бен Гомес, старший вице-президент по образованию в Google, говорит: «Вы можете просмотреть Руководство оценщика, где описано, как мы хотим видеть работу алгоритма поиска. Эти принципы оценщика не скажут вам, как алгоритм ранжирует результаты, но объяснят, что алгоритм должен делать».
Основная сложность с EAT заключается в том, что это качественный параметр, а не количественный. Для того, чтобы считаться фактором ранжирования, EAT должен рассчитываться алгоритмически. В настоящее время нет единого балла EAT, который можно присвоить сайту. EAT служит сигналом для других алгоритмов ранжирования, как дальше оценивать каждый конкретный сайт.
В связи с этой дилеммой Google уже начал работать над превращением EAT в числовой фактор ранжирования. Google платит людям за оценку веб-сайтов. Эти оценщики оценивают полезность и качество контента в зависимости от опыта, авторитетности и надежности. Теоретически они присваивают общий балл, который может быть включен в алгоритмы ранжирования.
Дэнни Салливан говорит: «Наши системы не ищут EAT. Наши оценщики используют это, чтобы увидеть, хорошо ли работают наши системы, чтобы показывать достоверную информацию. Есть много разных сигналов, которые, если мы правильно их поймем, согласуются с хорошей оценкой EAT».
Другая идея Google — подсчитывать количество и контекст упоминаний или ссылок на страницу или автора. Для тем YMYL о репутации сайта или создателя контента следует судить по количеству упоминаний от экспертов в отрасли. Рекомендации из экспертных источников, таких как профессиональные интернет-сообщества, служат убедительным свидетельством траста.
У Google есть патент на технологию, которая может вычислить доверие к автору контента. Оценка репутации может включать в себя две или более подоценки, где каждая подоценка относится к различному качеству элементов контента. Оценка репутации может быть дополнительно основана на количестве внутренних ссылок, которые элемент контента имеет с другой страницы того же сайта. Также оценка может происходить на основе того, как долго автор является экспертом, какой у него стаж.
EAT — это концепция, а не фактор ранжирования. При этом Google считает EAT и YMYL важными частями будущих алгоритмов. EAT может в самое ближайшее время стать важнейшим фактором ранжирования.
Google создал руководство для обучения своих оценщиков качества поиска, которые оценивают качество сайтов в выдаче. Это документ Search Quality Rating Guidelines из 167 страниц с рекомендациями.
Изначально руководства SQRG не было в открытом доступе, но сегодня Google делает этот документ доступным для всех. Всякий раз, когда Google намекает, что что-то может помочь улучшить рейтинг, к этим рекомендациям стоит прислушаться.
Google советует ознакомиться с рекомендациями SQRG по оценке качества поиска: «Если вы понимаете, как оценщики учатся оценивать хороший контент, это поможет улучшить ваш контент. Вы можете добиться большего успеха в ранжировании. Оценщиков обучают понимать, имеет ли контент Экспертность, Авторитетность и Надежность. Чтение рекомендаций поможет вам оценить, как работает ваш контент с точки зрения EAT, какие улучшения следует учитывать».
Документ Руководство для оценщиков постоянно обновляется, в него включаются новые изменения алгоритмов в концепциях EAT и YMYL. Последнее изменение было в июле 2022 года.
Создание контента само по себе сложная задача. Требование Google к высокой надежности сайта добавляет новый уровень сложности, особенно для владельцев YMYL-ресурсов. Есть несколько эффективных способов оптимизации веб-страниц для улучшения EAT:
Контент устаревает быстро. По данным Searchenginejournal, к 2025 году будет публиковаться 463 млрд Гб информации в день:
Если Google не относит страницу к YMYL, но ей не хватает EAT, оценщики посчитают ее низкокачественной и понизят в поиске. EAT применяется ко всем типам сайтов. Например, это могут быть сайты в тематиках развлечения, юмора, кулинарии, научпопа, сайты с лайфхаками и советами по личному развитию, мода, сплетни и жизнь звезд.
Чтобы повысить EAT на таких сайтах, нужно:
В Руководстве по оценке качества поиска Google объясняет: «Некоторые темы требуют менее формальной экспертизы. Многие люди пишут подробные и полезные обзоры продуктов или ресторанов. Они делятся советами и жизненным опытом на форумах, в блогах. Эти люди могут считаться экспертами в темах, где они имеют жизненный опыт. Если кажется, что человек, создающий контент, имеет такое количество жизненного опыта, которое делает его экспертом, мы будем ценить этот «повседневный опыт» и не наказывать человека/страницу/сайт за отсутствие «формального» образования или подготовки в этой области».
На сайте лучше избегать факторов, из-за которых Google посчитает страницу низкокачественной и не будет выдвигать ее в топ выдачи:
Theworldsworstwebsiteever — пример того, каким не должен быть веб-ресурс. Этот проект создали SEO-специалисты и дизайнеры именно с целью показать, как сайты делать не нужно. Элементы расположены хаотично, нет цели и навигации сайта, много отвлекающего контента.
Для сайтов не-YMYL тематик пользовательский контент может быть значимым положительным фактором, говорящим о высокой вовлеченности и отличных поведенческих факторов.
В контексте тем YMYL пользовательский контент наоборот помешает хорошему ранжированию. Причина тому — источники будут значительно различаться с точки зрения опыта. Пользователи могут отправлять контент, который имеет мало общего с основной нишей. Если будет опубликован контент, не связанный с целевой тематикой сайта, это повредит оценкам E-A-T.
Если сайт продает фармацевтические препараты или товары медицинского назначения, важно предоставить исчерпывающие спецификации и соответствующие рекомендации по безопасности.
Также необходимо показать опыт и экспертность врачей, другого медицинского персонала. Нужно добавить резюме медицинских сотрудников, их доступные учетные данные, сертификаты, дипломы. Желательно добавить ссылки на их статьи в медицинских журналах, если таковые имеются.
Полезно поддерживать профиль Google My Business в актуальном состоянии, просить посетителей оставлять отзывы на Google Картах и других сервисах Google.
Полезно разместить также:
Если сайт принадлежит известной крупной клинике, признан бизнес-сообществом, либо считается национальным брендом, перечисление авторов и их квалификации на каждой странице не обязательно. Например, это сайт Кливлендской клиники: там не указаны авторы, но сайт выигрывает в топе.
Если это сайт компании, предоставляющей финансовые услуги, либо сайт юридической фирмы, стоит использовать те же правила, что и при продвижении сайта клиники:
У новостных сайтов много запросов. В основном они низкочастотные и микро-низкочастотные. Главная цель новостного сайта — собрать трафик.
Контент предоставляет редакция или пользователи. Страницы привязаны к повестке дня, быстро устаревают. Попадать в топ Яндекса или Google News нужно с событийным трафиком. Для продвижения лучше использовать массовые методы, продвигать весь сайт в целом, большие наборы страниц.
Факторы ранжирования в Яндексе, рекомендациях Google и Google News:
Попасть в топ могут только свежие новости с сайтов, которые публикуют их регулярно. Алгоритм ориентируется на то, где появился материал, на значимые страницы-хабы, из которых он собирает список источников. Это могут быть агрегаторы новостей, социальные сети, главные и страницы категорий на сайтах.
Если есть ядро запросов, можно подготовить контент под них, либо создать шаблон вывода такого контента: видео, заголовок, генерация стандартного описания. Затем нужно поставить контент в расписание публикаций. После публикаций требуется поставить ссылки со старого контента, с главной, с ротатора ссылок, хабов на сайте и площадках партнеров, подключить форумы и соцсети.
Пользователи легко обнаруживают контент, созданный с низкими усилиями или не представляющий ценности. Недостаточное исследование вопроса и ошибки в написании говорят об отсутствии опыта у автора.
Важно привлекать к сотрудничеству авторов-экспертов в нише, искать людей с доказанным портфолио, другими публикациями на трастовых площадках. Качество сайта должно отражать опыт авторов — тогда сайт станет конкурентоспособным.
О каждом авторе на странице с его публикацией важно размещать:
Для положительного влияния на рост надежности должны быть страницы:
Чтобы наработать авторитет, в стратегию контент-менеджмента нужно включать:
Пример страницы с цитатами и ссылками на научные данные:
Обычно максимальный авторитет имеют сайты с большим послужным списком, большими библиотеками контента и несколькими опытными авторами. Например, если пользователь ищет совет, касающийся его здоровья, он, вероятно, будет доверять авторитетному сайту, такому как Harvard или WebMD, а не блогу автора-любителя.
Перед тем, как создавать YMYL-сайт, важно определиться с доменом: именем, зоной. Многие мелкие детали могут повлиять на то, насколько посетители доверяют сайту. Например, у пользователей может сложиться негативное первое впечатление, если домен верхнего уровня малоизвестен — .biz или .info вместо .com. Доменная зона не влияет на сайт с точки зрения SEO, но может повлиять на то, как пользователи воспринимают бизнес в целом, и это может повлиять на SEO.
Купить надежные домены и приобрести SSL можно при выборе платного хостинга для своего сайта.
С технической точки зрения наличие защищенного сайта поможет повысить надежность. На 80% веб-ресурсов, занимающих высокие позиции в Google, включен протокол HTTPS. Существует множество небольших сайтов, даже сайтов сайтов больниц или страховых компаний, которые все еще используют HTTP.
Для YMYL включение HTTPS является обязательным. Без HTTPS третьи лица могут использовать незащищенные соединения, чтобы обмануть посетителей. Люди могут поделиться конфиденциальной информацией с мошенниками, случайно установить вредоносное ПО.
Главным приоритетом владельца нового ресурса должно быть создание контента, в котором нуждается целевая аудитория. Это должен быть контент, предлагающий истинную ценность. Создание таких страниц и статей должно помогать сайту лучше ранжировать в результатах поиска.
Любой контент, который создается для сайта и публикуется, должен иметь цель. Он должен приносить пользу клиентам, заказчикам, пользователям или читателям.
Общие черты высококачественных страниц, согласно Руководству по оценке качества поиска:
Чтобы подготавливать такой контент, нужно тщательно выбирать исполнителя, формировать грамотное ТЗ. Ознакомиться с портфолио исполнителей можно на нашей Бирже Фриланса в разделе Услуги, а также - разместить информацию о проекте в разделе Заказы.
Для наращивания репутации важно работать над получением большого количества качественных обратных ссылок. Для Google линкбилдинг — один из основных факторов ранжирования. Когда на сайт ссылаются авторитетные источники, это сигнал для Google, что сайт тоже является авторитетным, и он начинает поднимать его в выдаче.
«Построение ссылок — это как сарафанное радио, но цифровое. Вы приезжаете в новое место и хотите пойти в хороший ресторан. В этом случае вы хотели бы, чтобы какой-нибудь местный эксперт высказал свое мнение. Вот что делает реферал с авторитетных сайтов», — говорит Бишал Шреста, старший специалист по SEO в Supple Digital.
Как получать обратные ссылки:
Чем авторитетнее сайт, тем больше вероятность того, что он появится на первых местах в поисковой выдаче. Эта видимость, в свою очередь, облегчает получение большего количества обратных ссылок и повышает доверие.
Одна из возможностей положительно повлиять на EAT — создать страницу компании, сайта или автора в Википедии. Если у бренда есть страница в Википедии, она послужит отличным верификатором. Это укажет Google на достоверность.
Алгоритм Яндекса Proxima оценивает темы YMYL, как и аналогичный алгоритм в Google, только различается терминология: официального названия YMYL в Яндексе нет. Преимущественно YMYL-темами в Яндексе считаются:
В конце 2021 года появился новый фильтр «Качество бизнеса» или «Антикачество», который научился выявлять компании с плохими отзывами и понижать их в выдаче. С помощью этого фильтра Яндекс определяет, действительно ли сайт качественный и удовлетворяет интент пользователей, решает их проблему.
Повышенное внимание уделяется коммерческим сайтам, информационные рассматриваются менее пристально. При анализе Яндекс использует несколько факторов оценки, в том числе:
Обычно по высококонкурентным запросам в YMYL тематиках в выдаче Яндекса выходят сайты-агрегаторы и маркетплейсы, которые формально соответствуют теме, либо сайты, которые оплатили рекламу и продвижение. Потеснить таких конкурентов сложно, но если работать над перечисленными факторами оценки, можно подняться в выдаче.
Если сайт принадлежит крупной клинике с большим количеством филиалов — он тоже будет в топе, наряду с агрегаторами. То же самое касается финансовых сайтов, принадлежащих крупным компаниям, СМИ, известных юридических фирм. Также Яндекс отдает предпочтение информационному контенту, ранжируя его лучше, чем коммерческий. Например, по запросу, как вылечить плоскостопие, на первых 2 позициях — информационные порталы, затем Картинки, и только потом сайт сети аптек Столички:
В Google наоборот в топе больше коммерческие сайты, клиники, компании, предоставляющие услуги. По тому же запросу о плоскостопии сразу в Топ-2 вышли сайты клиники и аптеки:
Дополнительные аспекты качества — это часть алгоритма Proxima. Они применяются к сайтам, которые относятся к нишам: право, медицина, финансы. Дополнительные аспекты качества внедряются в настоящий момент. Их цель — научить поисковик ранжировать выше сайты, на которых представлен трастовый надежный контент.
В отличие от Google, Яндекс считает авторитетными и доверительными страницы, статьи и контент и продвигает те, страницы что вызывают доверие. Google же наоборот может занизить сайт в выдаче, даже если на нем большинство страниц с авторитетным контентом, но имеются такие, где EAT недостаточен.
В 2022 году «Дополнительные аспекты качества» внедрены в поиске не полностью. Точные сроки полного развертывания этого алгоритма и сопутствующих сигналов неизвестны.
Чтобы проанализировать ценность сайта для пользователя, Яндекс рекомендует вебмастерам ответить на три вопроса:
Если на все три вопроса ответ «да», то сигналы о ценности YMYL-сайта Яндекс воспринимает положительно. В зоне риска сайты, которые не имеют выраженной ценности.
Какие основные рекомендации по снятию YMYL-фильтра в Google и через какое время Google восстановит трафик?
YMYL-фильтр накладывается на сайты, которые не смогли подтвердить свою EAT. У Google есть асессоры, которые проходятся по сайту и расставляют оценки, насколько сайт соответствует требованиям. Первые, кого порезали, были медицинские сайты, затем стали вылетать многие юридические, коммерческие сайты. Оценивается, насколько надежен и авторитетен сайт, насколько авторитетен автор, который этот материал написал.
Вам нужно как сайту заниматься тем, чтобы прокачивать авторитетность сайта и автора. Нужно обеспечивать цитирование сайта: публичные активности, интервью, выступление на конференциях, научные статьи в СМИ. Доктора вашей клиники тоже должны светиться в различных СМИ. Важно указывать профиль каждого врача. Авторам желательно делать публикации, страницы в соцсетях. Важно привлекать экспертов для написания статей или для того, чтобы он проверил и подтвердил статью, написанную обычным копирайтером.
Всё это нужно делать на постоянной основе. Фильтры Google обычно снимает через пару апдейтов, апдейты бывают практически каждые полгода. То есть нужно подождать около года, за это время постараться наработать больше EAT.
Как проводить аудит своего сайта с точки зрения YMYL и EAT?
Чтобы проверить свой сайт на соответствие YMYL и EAT, разобраться, что следует улучшить, можно воспользоваться чек-листом:
Вывод
Для лучшего ранжирования сайта в поисковых системах важно уделять комплексное внимание качеству, высокой ценности контента, развитию бренда компании и личного бренда автора. Концепции EAT и YMYL направлены на то, чтобы пользователи получали эффективное решение своих запросов и удовлетворение информационных потребностей. YMYL-сайты тематик, чувствительных для здоровья, финансов, безопасности, могут получить места в топе только если Google оценивает их EAT как высокий.