Основываясь на актуальных для 2025 года трендах, анализе успешных кейсов и лучших практиках современного Email-маркетинга, представляем вам руководство по ведению почтовых рассылок с подборкой образцов писем для рассылки клиентам, охватывающее практически любые направления бизнеса и виды бизнес-задач. Письма сгруппированы по тематическим разделам и этапам вовлечения клиентов для вашего удобства.
Этот раздел посвящен самому ответственному этапу в Email-маркетинге — первому контакту с новым подписчиком. Момент, когда пользователь только что оставил вам свой адрес электронной почты, первое проявление его интереса.
У вас есть буквально пара писем, чтобы оправдать этот кредит доверия и превратить, может быть, случайного посетителя в лояльного пользователя, а затем и в своего постоянного клиента. Здесь нет права на ошибку: скучное, безликое или несвоевременное приветствие может навсегда отправить ваши будущие рассылки в папку «Спам» или, что еще хуже, в небытие полного игнора. Наша задача — заменить дежурное «Спасибо за подписку/регистрацию» продуманной приветственной цепочкой, которая станет фундаментом для всех дальнейших коммуникаций.
Основная цель первых писем — подтвердить, что пользователь все сделал правильно, и сразу же доказать ценность вашего с ним взаимодействия. Мы должны четко обозначить, что, как часто и зачем он будет от нас получать, чтобы настроить его ожидания.
Это идеальный момент, чтобы познакомить его с брендом, коротко и увлекательно рассказать нашу историю, показать «человеческое лицо» компании и, конечно же, дать первую ощутимую пользу. Будь то обещанный лид-магнит, полезная инструкция по использованию продукта или эксклюзивная скидка для новичка — первое касание должно оставлять послевкусие приятного и полезного знакомства, мотивируя с нетерпением ждать следующего письма.
«Остался всего один шаг, чтобы попасть в наше комьюнити!»
Привет!
На связи команда {название сервиса}. Кто-то (надеемся, что это были именно вы) только что указал этот email для подписки на нашу рассылку.
Чтобы подтвердить свои намерения, просто кликните по кнопке ниже:
[Да, это был я! Хочу получать ваши письма]
Если это были не вы, просто проигнорируйте это письмо. Обещаем больше не беспокоить.
«Добро пожаловать, {имя}! Ваш подарок внутри этого письма»
Привет, {имя}!
Мы очень рады, что вы решили присоединиться к нашему сообществу {название сервиса}! Теперь вы будете в курсе всех наших новостей и эксклюзивных предложений.
Чем мы отличаемся от других? Тем, что мы сплоченная команда фанатов своего дела, которые решили сделать {нишу} лучше. Наша миссия — делать все для того, чтобы каждый клиент чувствовал себя у нас максимально комфортно, а наш продукт стал частью его успешной жизни.
В качестве приветственного подарка держите промокод WELCOME15 на скидку 15% на первую покупку. Но это еще не все — вот что вас ждет дальше:
[Активировать скидку]
P.S. Промокод работает всего 48 часов — не затягивайте!
«Ваш чек-лист успеха на первую неделю от {название сервиса}»
Привет, {имя}!
Чтобы вы смогли выжать максимум из нашего сотрудничества, мы подготовили для вас чек-лист первых шагов в нашем сервисе {название сервиса}. Пройдите его по пунктам — и результат не заставит себя ждать!
[Скачать полный чек-лист]
Есть вопросы? Просто ответьте на это письмо — мы свяжемся с вами в течение часа!
«Обещанный гайд: 5 ошибок в рекламе, которые стоили нашим клиентам миллионов»
{имя}, добрый день!
Вы проявили интерес к тому, чтобы мы, {название сервиса}, помогли увеличить ваши продажи, и мы выполняем свое обещание.
Мы упаковали опыт работы с десятками компаний в один PDF-файл. В нем — реальные кейсы и грабли, на которые уже наступали другие.
[Скачать гайд]
«Нам важно знать, что вы любите читать!»
Привет, {имя}!
Вы дали согласие на получение рассылки от {название книжного магазина}, а мы хотим, чтобы наши письма были для вас как встреча с хорошим другом, который всегда знает, что посоветовать.
Чтобы не спамить вас подборками о квантовой физике, если на самом деле вы зачитываетесь современной прозой, помогите нам узнать ваши предпочтения.
Что вам больше по душе? Кликните на один или несколько вариантов:
Ваш выбор поможет нам формировать персональные рекомендации и скидки. Обещаем использовать эту информацию только во благо!
Если на первом этапе мы строили фундамент доверия, то теперь пришло время возводить стены — монетизировать накопленный интерес и лояльность. Этот раздел целиком посвящен «боевым» письмам, тем самым, что напрямую влияют на ключевые показатели любого бизнеса: выручку, средний чек и LTV.
Здесь мы переходим от вежливых знакомств к конкретным предложениям. Письма этого блока — главный инструмент коммерции в email-канале. Их задача — помимо обычного информирования, убеждать, мотивировать и мягко, но настойчиво вести подписчика к целевому действию: нажатию на кнопку «Купить».
К этому блоку относятся самые разнообразные продающие методики: от прямолинейных анонсов распродаж и запуска новых коллекций до более тонких, триггерных сценариев, работающих на психологии покупателя.
Отдельное внимание следует уделить рассылке писем о брошенной корзине, которые могут вернуть сорвавшихся в последний момент клиентов, и персонализированным офферам на основе просмотренных товаров, которые превращают обычную рассылку в личного ассистента по шоппингу. Каждое письмо здесь — это продуманный тактический ход, цель которого — трансформировать пассивного читателя в активного покупателя.
«Она уже здесь! Новая коллекция осень/зима 2025/2026»
Случилось!
Мы не будем говорить, что эта коллекция вдохновлена огнями ночного города или утренней росой. Она вдохновлена вами. Вашей смелостью быть собой.
Внутри — идеальные пальто, в которых не страшен первый снег, уютные свитеры для долгих вечеров и то самое платье, которое соберет все лайки в сторис.
Коллекция вышла ограниченным тиражом и в ближайшие 24 часа доступна только для подписчиков нашей рассылки.
[Посмотреть коллекцию]
Успевайте, пока ваш размер еще имеется в наличии!
«Черная пятница: -70% на все бесплатная доставка»
Привет, {имя}!
День, который все ждали целый год — Черная пятница уже здесь!
Мы подготовили предложения, от которых невозможно отказаться:
ЧТО ПРОИСХОДИТ ПРЯМО СЕЙЧАС:
МОЛНИЕНОСНЫЕ СКИДКИ (обновляются каждый час):
МЕГАХИТЫ ПРОДАЖ СО СКИДКАМИ:
ОГРАНИЧЕННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ:
[УСПЕТЬ КУПИТЬ СО СКИДКОЙ]
ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ФИШКИ ТОЛЬКО НА ЧEРНУЮ ПЯТНИЦУ:
ПРАВИЛА ЧЕРНОЙ ПЯТНИЦЫ:
СТРАТЕГИЯ УМНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ:
ВАЖНО: Акция действует всего 48 часов — до воскресенья, 23:59. Количество товаров на складах ограничено!
[Выбрать товары со скидкой]
Уже заказано товаров: 1,247 ( 73 за последний час). Запасы тают!
P.S. Это наша самая масштабная Черная пятница за все время существования! В следующем году таких цен точно не будет.
«Осталось всего 24 часа, и скидка 50% исчезнет навсегда!»
{имя}, это срочно!
Помните наше предложение со скидкой 50%? Завтра в полночь оно исчезает НАВСЕГДА.
Не хотим показаться навязчивыми, но цифры говорят сами за себя:
Послезавтра цена вернется к стандартной — 29,990₽ вместо текущих 14,990₽.
Почему такая скидка?
Честно? Просто тестируем новый подход к продажам. Лучше поделиться этим за меньшие деньги с по-настоящему заинтересованными и целеустремленными людьми, чем продавать дороже тем, кто не готов действовать.
Если вы из тех, кто привык доводить начатое до конца — добро пожаловать в клуб!
[Воспользоваться скидкой сейчас]
До конца акции осталось 23 часа 47 минут
«Кажется, вы что-то забыли в нашей корзине…»
Привет!
Это наверняка ваши будущие фавориты, но они до сих пор скучают, брошенные в корзине... Мы их зарезервировали для вас, но не держать же их вечно, так что скоро они могут достаться кому-то другому.
В вашей корзине:
[Фото товара 1] [Название товара 1]
[Фото товара 2] [Название товара 2]
Может, возникли какие-то проблемы с оформлением заказа? Напишите нам, мы на связи и готовы помочь.
[Вернуться в корзину и завершить заказ]
Не откладывайте заботу о себе на потом!
«Мы заметили, вам понравился {название товара}. Держите на него скидку!»
{имя}, у вас отличный вкус!
Мы видели, что вы несколько раз заходили на страницу с {название товара}. Кажется, он вам понравился! Но что же мешает сделать первый шаг?
Чтобы избавить вас от мук выбора, дарим персональную скидку 10% на этот товар. Просто используйте промокод MYCHOICE10 при оформлении заказа.
Промокод действует всего 72 часа.
[Забрать со скидкой]
Пусть в вашем доме станет еще уютнее!
«К вашему последнему заказу идеально подойдет...»
Привет, {имя}!
Вы недавно заказывали у нас {товар/услугу}. Как впечатления? Надеемся, что все супер!
Хотим поделиться секретом: 87% наших клиентов, которые покупали {товар}, потом берут еще и {дополнительный товар}. И не просто так!
Эти два продукта работают в связке как турбо-ускоритель результата:
{Основной товар} дает базу и фундамент
{Дополнительный товар} усиливает эффект в 3 раза
Клиенты говорят: «Жалею, что не взял их оба сразу!»
Чтобы вы не жалели тоже, мы делаем специальное предложение только для вас:
{Дополнительный товар} со скидкой 40% — 5,994₽ вместо 9,990₽
Но решайтесь быстрее: предложение действует всего 72 часа.
[Добавить к заказу со скидкой]
P.S. Если возьмете прямо сейчас — добавим бонусный модуль «Продвинутые техники» стоимостью 2,990₽ в подарок!
«Апгрейд до VIP всего за 3,000₽ — и это того стоит!»
{имя}, у меня для вас предложение!
Вижу, что вы присматриваетесь к базовому пакету за 12,990₽. Это неплохой выбор для старта. Но есть нечто лучше.
Хочу рассказать об опции, о которой 76% клиентов говорят: «Солидная прибавка за скромную доплату».
VIP-пакет всего за 3,000₽ к базовой цене дает:
Свежайший отзыв VIP-клиента:
«Персональные консультации окупили всю стоимость уже на второй неделе. Сэкономил 2 месяца самостоятельного изучения» — Андрей К.
[Апгрейд до VIP-пакета]
«Последний шанс: через 6 часов это предложение исчезает!»
{имя}, это действительно последнее письмо по акции!
Через 6 часов специальная цена исчезнет, и больше такой возможности не будет.
Сухие факты:
Что происходит в эти минуты:
Варианты развития событий:
Сценарий А: Вы принимаете решение сейчас
→ Экономите 15,000₽
→ Получаете результат уже через 2 недели
→ Через год вспоминаете это как лучшее вложение
Сценарий Б: Откладываете решение
→ Через 6 часов жалеете об упущенной возможности
→ Через месяц покупаете по полной цене
→ Теряете 15,000₽ месяц времени
Выбор за вами!
[Воспользоваться акцией]
«Как Анна увеличила свой доход в 4 раза за 6 месяцев»
{имя}, хочу рассказать вдохновляющую историю нашей клиентки.
Знакомьтесь: Анна, 29 лет, маркетолог из Екатеринбурга.
Ситуация «до»:
Что изменилось:
Как это получилось? Вот ее план действий:
Месяц 1: Изучение первые пробы
Месяц 2-3: Набор опыта портфолио
Месяц 4-6: Масштабирование
Цитата Анны:
«Главное — не ждать идеального момента. Я начала, имея только желание и материалы курса. Все остальное пришло в процессе»
[Повторить путь Анны]
[Читать интервью полностью]
А какой результат хотели бы получить вы? Напишите в ответном письме — обсудим ваш план!
«С Новым годом! Подарки под елочкой (скидки до 60%)»
С наступающим Новым годом, {имя}!
Наши новогодние подарки для вас:
ТОП подарков уходящего года с праздничными скидками:
Еще не придумали, какие сделать подарки? Вот наши идеи:
1. Подарочные сертификаты — всегда попадают в точку
2. {Категория товаров} — универсальный выбор
3. {Новинка года} — для тех, кто любит что-то новое
4. {Практичный товар} — будет дарить радость каждый день
5. {Эмоциональный товар} — запомнится надолго
[Выбрать новогодние подарки]
И под конец — наши пожелания на Новый год:
Пусть следующий год принесет вам:
Спасибо, что были с нами в этом году! Вы — лучший клиент, которого только можно желать!
P.S. А еще у нас есть новогоднее колесо фортуны с призами! Крутите и выигрывайте дополнительные скидки — до 70%!
[Крутить колесо фортуны]
Продажа — это только экватор в марафоне под названием «жизненный цикл клиента». Самая распространенная и дорогостоящая ошибка многих бизнесов — прекращать активную коммуникацию сразу после получения денег.
Этот раздел посвящен тому, что происходит дальше, и как превратить разового покупателя в преданного амбассадора бренда. Пост-продажный этап — это золотое время для укрепления связи с клиентом. Именно сейчас, когда он, возможно, испытывает легкое «похмелье покупателя» и сомневается в своем выборе, наша задача — подставить плечо, развеять все сомнения и доказать, что он вложил свои деньги абсолютно правильно.
Цель писем этого блока — выйти за рамки транзакционных отношений «товар-деньги-товар» и построить настоящее партнерство. Мы начинаем с базы: четкие и своевременные подтверждения заказа и уведомления о доставке, которые снимают тревожность клиента.
Затем переходим на новый уровень: обучаем правильно пользоваться продуктом, делимся лайфхаками по уходу, собираем обратную связь через запросы отзывов и NPS-опросы, показывая, что нам не все равно.
Именно здесь закладывается основа для повторных продаж, апсейлов и кросс-сейлов. Грамотно выстроенная пост-продажная коммуникация не просто удерживает клиента, она растит его LTV и превращает в добровольного и самого эффективного маркетолога — того, кто с восторгом рекомендует вас друзьям.
«Тссс... Секретная распродажа только для своих!»
{имя}, это письмо получили только 347 наших самых лояльных клиентов.
Завтра стартует секретная распродажа, о которой не знает 99% покупателей. Без рекламы в соцсетях, без объявлений на сайте.
Только для избранных, в число которых попали и вы!
Что вас ждет:
Секретный каталог откроется завтра в 10:00 по этой ссылке:
[Ссылка на секретную распродажу]
Условия доступа:
«{имя}, как вам ваша недавняя покупка?»
Привет, {имя}!
Надеемся, вы уже успели опробовать {название товара}.
Ваше мнение для нас очень ценно. Оно помогает другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше. Поделитесь своими впечатлениями? Это займет не больше двух минут.
[Оставить отзыв]
P.S. За каждый опубликованный отзыв с фото мы начисляем бонусные баллы на ваш счет.
«Насколько вы склонны порекомендовать нас друзьям?»
{имя}, нужна ваша помощь!
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, и ваше мнение — самое ценное для нас.
Можете ответить на 8 простых вопросов? Займет не больше 2 минут, а в благодарность получите подарок!
Ваш подарок за участие:
Подарок получат все, кто пройдет опрос до {дата}
Почему это важно?
Ваши ответы помогают нам:
Вопросы:
[Пройти опрос и получить подарок]
Ваши ответы — это наш главный ориентир. Спасибо, что помогаете нам быть лидерами в своем деле!
«Спасибо за ваш отзыв! Он очень ценен для нас»
{имя}, добрый день!
Мы увидели ваш отзыв на {название площадки}, и вся команда хочет сказать вам за него огромное спасибо! В знак благодарности мы начислили на ваш бонусный счет 50 баллов. Можете использовать их при следующей покупке.
Такие слова — лучшая мотивация для нас двигаться дальше и становиться еще лучше. Нам особенно приятно, что вы оценили {конкретный момент из отзыва}.
Как правильно составить текст письма, чтобы его чаще открывали?
Первые несколько слов письма – прехедер – отображаются рядом с темой, даже если пользователь не открыл его. Поэтому сделайте их цепляющими, используйте разные техники, например, ограниченное предложение только для выбранного пользователя.
«Чтобы ваша новая сумка служила вечно — 3 простых правила ухода»
Поздравляем с покупкой!
Ваша новая сумка из натуральной кожи — это инвестиция в стиль. И чтобы она радовала вас долгие годы, важно правильно за ней ухаживать.
Мы подготовили для вас короткую памятку:
Больше полезных советов вы найдете в нашем блоге: [Ссылка].
Носите с удовольствием!
«{имя}, кажется, ваш любимый шампунь скоро закончится»
Привет, {имя}!
Прошел уже почти месяц с тех пор, как вы заказывали у нас {название товара}. По нашему опыту, одного флакона как раз хватает на этот срок.
Чтобы ваш уход не прерывался, мы заранее напоминаем, что пора пополнить запасы.
[Заказать снова в один клик]
Кстати, только сейчас при покупке двух флаконов — третий вы получаете в подарок!
«Вы наш постоянный клиент. Пора начать получать за это привилегии!»
Привет, {имя}!
Мы заметили, что вы часто к нам заглядываете. И нам это крайне приятно!
Мы считаем, что лояльность клиентов должна вознаграждаться. Поэтому приглашаем вас в наш закрытый клуб — {название программы лояльности}.
Что вы получите:
Участие абсолютно бесплатное. Нужно просто нажать на кнопку: [Вступить в клуб].
«Добро пожаловать в VIP-клуб!»
Привет, {имя}!
Поздравляем! Вы стали VIP-участником нашей программы лояльности {название программы}! За {период} вы совершили {количество} покупок на {сумма}. Это автоматически переводит вас в статус VIP.
Ваши новые привилегии:
Ваш текущий статус: VIP.
До следующего уровня осталось потратить: {сумма}.
Эксклюзивное предложение только для VIP:
В честь получения статуса дарим промокод VIP20 на дополнительную скидку 20% к вашим 15%. Итого — 35% скидка!
Действует 7 дней на любые товары.
[Воспользоваться VIP-предложением] [Изучить каталог со скидкой] [Связаться с персональным менеджером]
Спасибо за вашу лояльность! Мы ценим каждого VIP-клиента и стараемся сделать ваш опыт покупок незабываемым.
P.S. Расскажите друзьям о нашем магазине — за каждого приведенного друга дарим 500 бонусных баллов!
«Вы с нами уже целый год! Примите за это подарок»
{имя}, вы только взгляните на календарь!
Ровно год назад вы сделали у нас свой первый заказ. В честь этого события мы хотим сделать вам небольшой подарок — персональную скидку 20% на следующий заказ. Она будет действовать в течение 7 дней.
[Принять подарок]
Спасибо вам за то, что вы до сих пор остаетесь с нами! Надеемся, наш следующий совместный год окажется еще продуктивнее!
«Большое обновление {название продукта}: теперь вы можете {главная новая фича}!»
Всем привет!
Последние несколько месяцев наша команда разработки жила на кофе и пицце, и все ради этого момента.
Мы рады представить вам большое обновление нашего сервиса! Мы не только исправили баги, но и добавили то, о чем вы нас давно просили.
Главное нововведение — {название фичи}. Теперь вы можете {краткое описание}. Это сэкономит вам кучу времени и нервов.
Подробный обзор всех обновлений мы опубликовали в нашем блоге [Ссылка]. А еще записали короткое видео, где все показали наглядно [Ссылка].
Зайдите в свой аккаунт и зацените сами!
[Опробовать новые фичи]
В любой базе подписчиков со временем неизбежно появляется «спящий» сегмент — пользователи, которые по разным причинам перестали реагировать на рассылки и совершать покупки. Игнорировать их — значит добровольно отказываться от прибыли, ведь вернуть старого клиента, по статистике, в разы дешевле, чем привлечь нового.
Этот раздел посвящен email-арсеналу, нацеленному на то, чтобы разбудить уснувшую аудиторию и остановить ее отток. Это своего рода реанимация для ваших отношений с клиентом, последняя попытка напомнить о себе и доказать, что вам все еще есть что предложить.
Работа с оттоком клиентов — это многоступенчатая стратегия. Начинайте с мягких касаний — дружелюбных напоминаний в стиле «Мы скучаем», чтобы аккуратно прощупать почву. Затем переходите к более весомым аргументам: покажите, сколько всего интересного и полезного подписчик пропустил за время своего отсутствия.
Если и это не сработает, постарайтесь добить убойными офферами и эксклюзивными скидками, от которых сложно отказаться.
Конечная цель этих кампаний двояка: во-первых, вернуть как можно больше клиентов в ряды активных, а во-вторых, провести «зачистку», с уважением отпустив тех, кому с вами окончательно не по пути, чтобы не тратить ресурсы и не портить свою репутацию.
«{имя}, давно не виделись! Как вы там?»
Привет, {имя}!
Что-то давно вы к нам не заглядывали. Мы уже начали скучать!
За это время у нас появилось много всего интересного: новая коллекция, несколько крутых коллабораций и даже раздел с распродажей, где скидки доходят до 60%.
Может, посмотрите, что у нас нового?
[Да, давайте посмотрим!]
Надеемся, у вас все отлично. Будем рады видеть вас снова!
«Возвращайтесь! Дарим 50% скидки на следующие 3 месяца»
{имя}, мы хотим, чтобы вы вернулись.
Мы понимаем, что вы могли уйти по разным причинам. Но мы верим, что наш сервис стал лучше, и хотим дать вам возможность в этом убедиться.
Поэтому мы предлагаем вам нечто особенное: скидку 50% на следующие 3 месяца подписки на наш сервис {название сервиса}. Без всяких скрытых условий.
[Вернуться за скидкой 50%]
Это предложение ограничено по времени. Надеемся увидеть вас снова в числе наших пользователей.
«{имя}, нам очень жаль, что вы отписались. Можете уделить минутку?»
Здравствуйте, {имя}.
Мы видим, что вы отписались от нашей рассылки. Это ваше право, и мы его уважаем.
Но мы будем очень благодарны, если вы поможете нам стать лучше и ответите на один короткий вопрос: что пошло не так?
Ваш фидбэк — это точка роста для нас. В любом случае спасибо за то время, что вы были с нами.
«Последнее напоминание»
Привет, {имя}.
Мы видим, что вы не читали наши письма уже больше полугода.
Мы с уважением относимся к вашему времени и не хотим забивать ваш ящик ненужной информацией. Поэтому через 72 часа мы окончательно удалим ваш email из нашей базы, если не получим от вас никакой реакции на данное письмо.
Если вы все же хотите остаться с нами и продолжать получать {описание контента}, просто нажмите на кнопку ниже. Никаких других действий не требуется.
[Остаться в списке подписчиков]
Если вы не нажмете на кнопку, мы поймем это и больше вас не потревожим. В любом случае спасибо за то, что когда-то были с нами.
Когда почтовые ящики пользователей переполнены однотипными акциями и предложениями, побеждает тот, кто умеет удивлять и выстраивать настоящие, человеческие отношения.
Этот раздел как раз о таких письмах — нетривиальных, событийных и чаще всего не связанных с прямой продажей. Их главная задача — показать, что за логотипом вашей компании стоят живые люди, которые ценят своих клиентов за их внимание и доверие, не только лишь из-за денег.
«Скоро! Что-то совершенно новое...»
Привет, это {название сервиса}
Мы не можем раскрыть все детали. Пока.
Но мы можем сказать, что последние месяцы мы работали над тем, что изменит ваше представление о {сфера продукта}.
Это будет смело и очень красиво.
Заходите в наш Telegram-канал {дата, время} и будьте в числе первых, кто увидит это воочию!
«Приглашаем на наш бесплатный вебинар: {тема вебинара}»
Привет!
Мы проводим большой бесплатный вебинар на тему, которая волнует многих — {тема вебинара}. Он состоится {дата} в {время} в {место проведения}.
Что будет на вебинаре?
Разберем {пункт 1}.
Покажем на реальных примерах {пункт 2}.
Ответим на все ваши вопросы в прямом эфире.
Спикер — {имя, фамилия, регалии}.
Не думайте, что это очередная скучная лекция. Это будет концентрат пользы и инсайтов.
Участие бесплатное, но количество мест ограничено. Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы забронировать место.
[Зарегистрироваться на вебинар]
«С Днем рождения! Примите наш подарок»
{название компании} от всей души поздравляет Вас с Днем рождения!
Пусть этот год жизни принесет Вам:
В честь Вашего Дня рождения мы приготовили подарки:
[Выбрать подарок в каталоге]
Промокод действует ровно 7 дней — до {дата}.
Еще раз поздравляем и желаем волшебного дня!
P.S. Если День рождения уже прошел, а письмо пришло с опозданием — не расстраивайтесь! Промокод все равно работает. У хорошего настроения не должно быть дедлайнов!
«Выглядит потрясающе! Посмотрите на образы наших клиентов в {название бренда}»
Привет!
Когда наши вещи становятся неотъемлемой частью личного стиля наших клиентов, это доставляет нам огромную радость. Мы отобрали несколько самых ярких фотографий наших подписчиков в социальных сетях и с радостью делимся с вами их потрясающими образами.
[Коллаж из фотографий клиентов]
Хотите тоже попасть в нашу следующую подборку? Просто отметьте нас на своем фото хэштегом #хэштегбренда.
[Принять участие]
«Нам нужен Ваш совет!»
Привет, {имя}!
Мы сейчас планируем нашу следующую коллекцию {название продукта} и хотим сделать ее по-настоящему интересной для всех. Помогите нам, пожалуйста, и пройдите короткий опрос. Он займет всего 3 минуты.
О чем мы хотим вас спросить:
[Пройти опрос]
P.S. Среди участников опроса мы разыграем {ценный приз}.
«Бесплатный мастер-класс: как выжать максимум из покупки»
Привет, {имя}!
Заметил, что многие клиенты не используют и 30% возможностей наших продуктов. Обидно! Ведь вы платите полную цену, а получаете только часть пользы.
И я решил это исправить!
Я записал специальный мастер-класс «Как выжать максимум из покупки» — 47 минут концентрированной пользы!
Что вы из него можете почерпнуть:
[Смотреть мастер-класс бесплатно]
«Спасибо, что были с нами в этом году!»
{имя}, привет!
Этот год подходит к концу, и это идеальное время, чтобы сказать спасибо.
Спасибо, что выбрали нас, читали наши письма и оставляли отзывы. Без вас ничего бы этого не было.
Этот год был для нас {краткое описание года: сложным, прорывным, интересным}. Мы запустили {достижение 1}, представили {достижение 2} и получили {количество} новых клиентов. Все это — благодаря и вам в том числе.
Желаем вам в новом году: {список пожеланий}.
От всей души,
Ваша команда {название компании}
«{имя}, примите наши извинения!»
Мы приносим свои извинения: {описание оплошности}.
На самом деле {действительная информация}.
Чтобы загладить свою вину, мы дарим вам промокод на дополнительную скидку 10% — SORRY10.
Спасибо за понимание. Обещаем впредь быть внимательнее.
С уважением,
Команда {название сервиса}
«Как выбрать идеальную кофемашину и не сойти с ума?»
Рожковая, капельная, автоматическая, гейзерная... Голова кругом!
Выбор кофемашины может превратиться в настоящий квест. Мы решили сэкономить ваше время и нервы и создали исчерпывающее руководство по выбору идеального аппарата для дома.
Внутри вы найдете:
[Читать гайд]
Пусть каждое ваше утро начинается с идеального кофе!
«Самое интересное за неделю — от {заголовок 1} до {заголовок 2}»
Привет, {имя}!
Если у вас было слишком мало времени, чтобы читать все наши рассылки, мы собрали для вас все самое важное и интересное за неделю в нашем дайджесте.
[Читать дайджест полностью]
Приятного чтения и отличных выходных!
«Дарим деньги за друзей!»
Привет, {имя}!
Вам нравится наш сервис? А что, если мы скажем, что на этом можно заработать?
Все просто:
Приглашать можно сколько угодно друзей. Больше друзей — больше бонусов!
[Узнать подробности программы]
Давайте вместе делать мир лучше — и выгоднее для всех!
«Мы ищем таланты! Может, это вы или ваш знакомый?»
Привет!
Наша команда растет, как на дрожжах, и сейчас мы в поиске {название вакансии}.
Мы ищем человека, который {список ключевых качеств}, горит своим делом и хочет создавать крутые проекты вместе с нами.
Что мы предлагаем: {главные преимущества вакансии}
Может быть, вы нам идеально подойдете? Или знаете такого человека? Присылайте резюме или делитесь этой вакансией с друзьями и знакомыми. За успешную рекомендацию — плюсик в карму и приятный бонус от нас.
[Подробнее о вакансии]
«Давайте делать добро вместе!»
Привет, {имя}.
Этот месяц мы решили посвятить не только продажам, но и помощи тем, кто в ней особенно нуждается.
Мы запускаем совместную акцию с фондом {название фонда}. {процент} с каждой вашей покупки, совершенной до {дата}, мы перечислим на {цель благотворительной акции}.
Вы покупаете то, что вам нужно, и одновременно становитесь частью большого и доброго дела.
Мы будем публиковать отчеты о собранных средствах в наших соцсетях.
[Сделать покупку со смыслом]
Спасибо за то, что вы с нами!
«А вдруг у меня не получится? — отвечаем на главные ваши страхи»
{имя}, всецело понимаем ваши сомнения.
Каждый день мы получаем письма с вопросами: «А что если не сработает?», «А вдруг я не смогу?», «А если это очередной развод?»
Отвечаем прямо на главные страхи клиентов:
Страх 1: «У меня нет опыта»
Реальность: 78% наших успешных клиентов начинали с нуля. Более того — им было даже проще: не тянул вниз багаж ненужных старых навыков и знаний.
Страх 2: «У меня нет времени»
Реальность: Минимум — 20 минут в день. Меньше, чем вы тратите на скроллинг лент в соцсетях.
Страх 3: «Это очередной обман»
Реальность: У нас гарантия возврата денег 60 дней. Не сработало — вернем все до копейки, без вопросов.
Страх 4: «Слишком дорого»
Реальность: Средний клиент окупает вложения всего за 3 недели.
Страх 5: «А если я именно тот, у кого не получится?»
Реальность: Статистика успеха — 94%. Из 100 человек не получается только у 6. И то — из-за того, что они не должным образом применяют систему.
Понимаем: сомнения — это нормально. Но знаете, что еще нормально? Действовать вопреки сомнениям.
[Преодолеть свои страхи и начать]
«Топ вопросов, которые вы хотели задать, но почему-то стеснялись»
{имя}, привет!
В службу поддержки постоянно приходят вопросы от новых клиентов. Мы собрали здесь наиболее частые — наверняка некоторые из них крутятся и у вас в голове.
Q: Как быстро я увижу первый результат?
A: При правильном применении — через 7-14 дней. Но помните: каждый случай индивидуален.
Q: А если мне не подойдет? Можно ли вернуть деньги?
A: Конечно! У нас есть гарантия 30 дней. Не подошло — возвращаем все до копейки.
Q: Сколько времени нужно тратить в день?
A: Минимум — 15-20 минут. Максимальный эффект — при 1 часе в день.
[Перейти в Базу знаний]
«Просто хотел сказать Вам спасибо»
Привет, {имя}!
На связи {имя} {фамилия}, основатель/владелец/директор {название компании}.
Сегодня у нас нет распродаж или анонсов. Я просто захотел написать это письмо, чтобы сказать Вам спасибо. Когда я начинал этот бизнес {число} лет назад на своей кухне, я и представить не мог, что у нас будет такое потрясающее сообщество, настоящая команда.
Каждый Ваш заказ, каждый отзыв и даже каждый лайк — это то, что дает мне и моей команде силы двигаться вперед.
Мы не идеальны, иногда мы совершаем ошибки. Но мы всегда стараемся быть честными с вами и делать продукт, которым можно гордиться.
Спасибо, что Вы являетесь частью этой истории.
С уважением,
{имя} {фамилия}, {должность} {название компании}
Идеального шаблона для email-рассылки не существует. Одни добиваются успеха лаконичными сообщениями из трех строчек, другие — развернутыми историями с яркими визуалами. Кто-то делает ставку на юмор и креатив, а кто-то предпочитает строгий официальный подход. Но есть проверенные принципы, которые работают независимо от вашей отрасли и целевой аудитории.
Говорите с каждым лично. Во многих случаях массовые рассылки всем подряд одного и того же уже не работают. Сегодня пользователи ожидают, что вы знаете их предпочтения и потребности. Анализируйте поведение подписчиков и отправляйте им именно тот контент, который их заинтересует.
Выработайте свой стиль общения. Определитесь с манерой общения (tone of voice) и придерживайтесь ее во всех письмах. Ваши подписчики должны узнавать вас еще до того, как увидят логотип компании. Это создает доверие и формирует узнаваемость бренда.
Давайте слово клиентам. Отзывы реальных покупателей — это золотой запас для любого бизнеса. Включайте их в свои рассылки. Когда потенциальные клиенты видят положительный опыт других людей, это значительно повышает доверие к вашему продукту.
Цепляйте с первых секунд. Тема письма и прехедер — это ваши главные помощники в борьбе за внимание. Делайте их краткими, понятными и интригующими.
Направляйте к действию. Каждое письмо должно подталкивать читателя к какому-то конкретному шагу. Формулируйте призывы к действию максимально четко и размещайте их на хорошо заметных кнопках. Пользователь не должен гадать, что от него хотят.
Оживляйте ваши письма. Статичный текст — это скучно. Добавляйте анимированные элементы, встраивайте легкие видео, используйте интерактивные кнопки. Такой подход заметно повышает вовлеченность аудитории.
Адаптируйте формат под мобильные устройства. Большинство людей читают электронную почту именно со смартфонов. Поэтому обязательно тестируйте, как ваши письма выглядят на небольших экранах.
Будьте оригинальными. Уникальный дизайн — это ваше конкурентное преимущество. Вместо банальных стоковых изображений используйте авторские иллюстрации и собственные фотографии. Это поможет выделиться в переполненных почтовых ящиках.
Уважайте выбор подписчиков. Всегда давайте людям возможность отписаться от ваших рассылок. Кнопка отписки должна быть на виду. Лучше иметь меньшую, но заинтересованную аудиторию, чем большую базу недовольных получателей.
Какие хитрости вы используете при составлении писем для email-рассылок?
Добавляйте личный бренд внутри email, чтобы пользователи запомнили вас. Мы советуем воспользоваться этим методом вовлечения, если еще не попробовали. Суть в том, что пользователю присылает письмо не просто бренд, а человек — представитель компании. С живым человеком сложнее конфликтовать, ему легче симпатизировать, а значит, пользователь будет чаще прислушиваться к рекомендациям из рассылки и покупать товары.
Эта коллекция из 45 образцов email-рассылок охватывает большинство ключевых сценариев взаимодействия с клиентами в 2025 году. Можете смело брать эти шаблоны за основу, но адаптируйте их под свою аудиторию и цели.
![Как сделать рассылку спама на номер телефона [2025]](/uploads/webp/articles/5fb02d2b73d85292a298e0cb.webp)
